Brit Hotel Bleu Nuit — Hotel in Saintes

There was just something so lovely about this hotel. So full of French character and such friendly owners. Very clean throughout the hotel which is so important. There was coffee making facilities in the room but some erratic replenishment of supplies... One day we one recieved one sachet for the two of us! So I suggest you get a little coffee jar from the local Carefore just in case. We had a fantastic room with a wonderful and large balcony which allowed for great people watching. It is also a fantastic location to visit the surrounding Charante region as it is pretty central to everywhere.||||Good sized room with one double bed and a single. Comfortable beds with nicely laundered bed linen. Mainly a quiet sleep but other guests obviously do not always understand how to close doors quietly late at night or early in the morning but that isn't the hotel's fault. We didn't have breakfast at the hotel because there are plenty of places to eat in Saintes but what was on offer at the hotel seemed very nice. Free wifi was intermittent and not really up to the standard you would expect these days. Nevertheless, new TVs were being installed while we were staying so things are improving.||||Location is brilliant! Close to the centre of town and to the fantastic attractions of a Roman Ampithetre, histroric churches and lovely gardens. A plethora of restorants and bars are in very close proximity and there is a Boulangerie right next door! There is free parking around the local area but be warned we had our hire car key scratched in the local car park behind the hotel.||||We really enjoyed our stay and would recommend. It was nice to stay somewhere that...

I’ve stayed in Brit Hotels before. They aren’t the most modern or palatial, but they inevitably give you a comfortable stay at a great price. Le Bleu Nuit was no exemption.|From the really warm welcome and the help to store my bike in the garage, you knew this was going to be a good stay. |The hotel and the room were obviously a little dated, but everything in the room was cared for, it was very well-equipped (including a kettle), there were plenty of sockets, and both the room and the bathroom were immaculately clean. Good double glazing ensured I had a really good sleep even though I faced onto the main road.|In short, if you’re looking for cozy comfort in a small, basic but immaculately clean hotel, this is for you.|Absolutely recommended, and...

Samedi 8 juillet - Réservation Booking. Difficile de juger de l'intérieur de l'hotel dans la mesure ou le plus grand samedi de départ en vacances, soit un jour durant lequel il est difficile de prévoir un horaire d'arrivée à 15 h 15 on trouve porte close avec une mention simple : La réception est fermée de 14 à 16 h. Pas de numéro de téléphone, pas de possibilité de joindre qui que ce soit et pas de réponse à la sonnette. Il faut donc prendre rendez-vous, un samedi de départ en vacances pour obtenir un éventuel service en pleine journée. J'ai donc du annuler ma réservation et trouver un autre Hotel sur Saintes, sur le trottoir, par plus de 30 degrés en plein soleil. 16 h 02, Je vois un paiement passer sur ma carte du montant de la chambre. Au moins sur la promesse de réouverture de la réception à 16 h 00, pas de mensonge et à priori la machine à carte bleue était déjà chaude ! Le service encaissement semble plus performant que le service client ! Un peu surpris, j'ai décroché mon téléphone pour entendre cette énième supplique sur la crise du personnel dans les hôtels, ainsi que celle sur les conditions de réservation et d'annulation via booking (conditions parfaitement connues en effet).

Pourtant, à priori, pour l'encaissement, pas de pénurie.

Bref, entre l'inflexibilité de la patronne très contente d'avoir encaissé 97 euro et je cite "sans doute une chambre de moins à faire demain" je ne sais pas à quoi aurait ressemblé le séjour mais habitué des hôtels de par mon travail qui m'y conduit plus que régulièrement, je trouve la manoeuvre facile et le prétexte de personnel avec un dos bien large.

On en finirait presque avec de telles réponses à regretter qu'on ne remplace pas tout ce petit monde par des automates qui eux au moins, font le job.

(NB : Je n'ai jamais eu de réponse à ma demande d'arrivée, contrairement à la réponse qui m'a été faite - j'ai vérifié sur...