Vienna House Easy by Wyndham Amberg — Hotel in Amberg

Zuerst ist mir negativ aufgefallen, dass Ich beim Einchecken in das Hotelzimmer schon die kompletten 4 Nächte bezahlen musste, also von Montag bis Freitag. Im Nachhinein ist mir das klar warum. Ich hatte einen kleinen Taschenaschenbecher mit dabei, welcher morgens im Zimmer stand. Man konnte es als Nichtraucher eventuell riechen, wenn man direkt nachdem ich nach dem Frühstück zur Arbeit bin ins Zimmer gegangen ist. Die Chefin hat mich angerufen und gemeint, ich hätte im Zimmer geraucht, was ich natürlich nicht bestätigt hab, jedoch freundlich geblieben bin und mir das ganze angehört habe. Als ich dann nach der Arbeit ins Hotel gekommen bin und es klären wollte, hat die Dame an der Rezeption gemeint, es sei schon alles geklärt und ich solle bezahlen. Ich hab gesagt, dass ich das nicht bezahle worauf ich mit der Chefin telefonieren sollte. Diese meinte, entweder ich bezahle oder komme nichts in Zimmer und an meine Sachen. Ich hab der Polizei angerufen und der Polizist dann darauf hin dem Hotel. Die Dame an der Rezeption hat mir nach dem Telefonat den Zugang unter Aufsicht gewährt, damit ich meine Sachen holen kann. Da ich die 200€ nicht bezahlt hatte, wurde mir die nicht in Anspruch genommene Nacht, nicht zurück erstattet. Ich war ja dann nochmals zum schnell packen im Zimmer und es hat, wie mir eh schon klar war, kein bisschen rauche gestunken. Sie meinte übrigens, die 200€ wären nötig, da keinem weiterem Gast dieser Gestank zuzumuten wäre und sie den ganzen Tag das Zimmer gereinigt haben. Diese scheinbar sehr intensive Reinigung würde jedes mal gemacht, wenn jemand im Zimmer raucht. Als ich aber die Begleitung zum Zimmer fragte, hat diese gemeint es wäre das erste mal vorgefallen. Sowieso, ein Widerspruch nach dem anderem. Einfach nur gelogen. Das Auftreten der Chefin war mega unfreundlich und begleitet von ständigen Drohungen. Ich bin selbständig und zu einer günstigeren Rate im Hotel was die Chefin zur nächsten Drohung veranlasste, nämlich bei meinem Auftraggeber anzurufen und diesen zu unterrichten. Klare Verleumdung und Erpressung der ich natürlich nicht nachgegeben habe. Unglaublich dieses Verhalten. Jedenfalls wurde eine Schadensersatzforderung geltend gemacht, ohne einen entstandenen Schaden. Sie gibt als Beweis an, sie hätten Asche auf dem Fensterbrett gefunden und es wären 3 Zeugen dabei gewesen. Entstanden ist natürlich kein Schaden, reine Abzocke der Chefin. Am Schluss hab ich noch darum gebeten, mir eine Bestätigung für das vorzeitige Abreisen zu schreiben, doch als die Dame an der Rezeption das schreiben fertig hatte, hat die Chefin nochmals angerufen und ihr verboten mir dieses Schreiben auszustellen, woraufhin Sie das Schreiben zerrissen hat. Schade, das Hotel war an sich ganz nett, obwohl es keinen unterschied zwischen den Zimmern in Höherer Kategorie zur niedrigeren gibt. So oder so ist es zu teuer. Am Schluss noch der Grund für einen Stern, das Frühstück war echt klasse, auch wenn die Brödchen nicht besonders gut waren, ist die Auswahl sehr groß und die angestellten...

I stay here on a business trip and I had a fantastic time. Location: the location is a wow - serene, quiet and welcoming.

Services: the front desk staff at the reception are the kind of nice and cheerful people I wanna be seeing everywhere! They made me feel at home and really efficient.

Room facilities: The room was spacious; I had a twin-bed (wished it a massive bed rather than two) but they were really comfy; I keep hugging the big pillows 🤩! The toilet was good. The couch was comfortable.

Internet 🛜: I didn’t really have an excellent experience with the WiFi - it was rather slow. I had to roam internet on my phone which cost more. Parking: There’s a small parking at the rear - limited to a few numbers of cars. Paid parking is at the front.

Overall: it was a fantastic experience staying here. Will I stay here again…?...

The good: The king-sized bed was comfortable, and the location close to the walled city is great. It's also situated next to a community center with pools and saunas, and the hotel offers discount coupons. The breakfast offerings are good, but not inexpensive

The not-so-good: The real downer is that the hotel advertises hi-speed wifi, but it is really low-to-no-speed wifi. To make sure I wasn't dreaming I shut off my phone data and ran SpeedTest (results pictured). It varied from ‘no connection’ to 1-3 mbps, which is completely unsatisfactory if you plan on doing any work online. I mentioned all this at the front desk on the second day of a three-night stay, and was told the internet speed “slows down” when the hotel is full and...