Park Villa apartments Bad Kissingen — Hotel in Bad Kissingen

Schickes Appartment mit tollem Ausblick aber schlechtem Service

Doch zunächst zum Positiven: Das Appartement liegt direkt an einem Park und bietet einen tollen Blick auf die Fränkische Saale. Der Weg zur Fußgängerzone von Bad Kissingen ist sehr kurz, somit liegen viele Geschäfte fast vor der Tür. Im Gebäude erleichtert ein Aufzug das Erreichen der zwei oberen Stockwerke und das Auto steht auf einem direkt angrenzenden vermutlich hauseigenen Parkplatz. Zum Hauseingang gibt es allerdings Treppen, sodass das Gebäude nicht für Rollstuhlfahrer geeignet ist. Im Appartement gibt es ein kostenloses WLan welches auch tadellos funktionierte.

Doch leider gab es auch ein paar Probleme:

Der Vermieter versäumte leider uns vorab zu informieren, dass die Ausgabe des Schlüssels ca. 400m von der Unterkunft entfernt erfolgt. Nach telefonischer Nachfrage wurde uns in gebrochenem Deutsch erklärt wo sich die Villa Amber bzw. die "Rezeption", wenn man sie als solche bezeichnen möchte, befindet. Leider sind wir erstmal in die vollkommen falsche Richtung gefahren da die Erklärung nicht eindeutig war. Die Frau welche mit der Schlüsselübergabe bzw. Bezahlung beauftragt war, gab sich alle Mühe doch waren wir über die Umstände doch etwas genervt. Mit dem Schlüssel zurück an der Unterkunft mussten wir feststellen, dass unsere Zimmertür zwar offen stand aber der Schlüssel nicht passte um es abzuschließen. Nach nochmaligem einpacken der Taschen im Auto und Besuch der "Rezeption" erklärte man uns erst das wir einen Fehler gemacht haben müssen, da es sonst ja immer funktioniert, um uns dann aber doch den Ersatzschlüssel auszuhändigen, welcher dann auch endlich passte. Eine weitere Überraschung war, das man entgegen der vorherigen Angabe nicht mit Karte zahlen konnte, sondern nur in Bar. Weiterhin war die Frühstücksoption mit angegeben aber auch diese erfolgt in der 400m entfernten Villa Amber, somit kam dies für uns nicht in Frage. Beim Parkplatz für das Auto war man sich nicht sicher ob noch Plätze vorhanden sind. Wir hätten uns aber auch auf die Straße stellen können, wofür wohl ein Anwohnerparkausweis zur Verfügung steht. Hierfür wäre aber noch einmal Pfand zu entrichten gewesen. Davon abgesehen waren aufgrund von Bauarbeiten o.ä. nur halb so viele Parkplätze auf der Straße verfügbar, was man uns aber auch nicht glaubte. Abschließende noch ein Wort zur Sauberkeit. Die Dusche war gerade in den Ecken nicht besonders sauber, das Zimmer war ok aber wir wollten auch nicht näher nachschauen.

Alles in Allem war die fehlenden Kommunikation das größte Problem, wobei wir vermutlich in Kenntnis der Umstände auch woanders gebucht hätten. Sehr schade, denn das Appartement war...

В отеле Park Villa Apartments Bad Kissingen мы с женой отдыхали в сентябре прошлого года на протяжении 15 дней. Главное, чем привлекли нас эти апартаменты - местом расположения. Отель находится практически в центральном парке города, в удобном красивом тихом месте. Пройдя пешком 100 м по дорожке средиземноморского парка и экзотический мостик, сразу попадаем в чудо архитектуры галерею и павильон с минеральными источниками, чем славится знаменитый курорт. При отеле есть небольшая парковка для автомобилей, но отдыхая здесь, она практически не нужна, так как рядом расположены несколько остановок автобусов, которые доставят вас в терминальный комплекс KissSalis, соляную градирню и в любую точку курорта. До старого города 10 мин. пешком или 2 минуты автобусом. Администрация отеля выдает каждому проживающему в нем удостоверение курортника, позволяющее бесплатно пользоваться городским транспортом и посещать ежедневные концерты профессионального оркестра высокого музыкального и художественного уровня, а также и другие культурные объекты. Хочется обратить особое внимание на то, что данный отель после капитального ремонта и все его помещения прекрасно выглядят, всюду установлено новое оборудование, включая санитарную и бытовую технику, мебель и посуду. На кухне всё продумано до мелочей. Положительным также является то, что персонал отеля общается на немецком, английском, русском и украинском языках. Здесь необходимо порекомендовать администрации отеля добавить к многочисленным телеканалам, хотя бы один русскоязычный. Благоустроенные и чистые апартаменты приспособлены для семейного отдыха с детьми. Привлекает также приемлемые цены для проживания. Созданные в апартаментах отличные условия для самостоятельного приготовления питания, экономят значительные средства семейного бюджета и привлекают людей со средним и низким достатком. Так, например, наши затраты при ежедневном трех разовом питании за 15 дней составили всего 100 евро на двух человек. Этой суммы было бы недостаточно даже для оплаты только завтраков в любом отеле. Доказательством того, что отель Park Villa Apartments является классным для отдыха, может cлужить наше новое бронирование двух номеров уже на этот год для нас и наших друзей сроком на 30 дней. Рекомендуем всем данный отель и желаем хорошего отдыха.

Igor...

Ich kann nur jedem davon abraten, ein Appartment zu buchen. Ich hatte zwei Ferienwohnungen für insgesamt 7 Personen gebucht. Eine für 4 Personen mit zwei Doppelzimmern, eine für 3 Personen extra mit 3 Einzelzimmern. Bei der Schlüsselabholung (die eine halbe Stunde dauerte) in der Villa Amber bekam ich zwei Wohnungsschlüssel. Unten bei den Appartments angekommen, waren es leider nur zwei Appartments mit jeweils zwei Doppelzimmern. Also wieder zurück. Dort wurde ich verständnislos angeschaut. Es sei doch für 3 Personen wohl ausreichend, zwei Zimmer zu haben, denn sie habe noch 6 Personen, die heute anreisen würde und wo sollten diese dann hin? Ich bestand auf dem von mir gebuchten Appartment und bekam also wieder zwei Schlüssel. WIr bezogen die Wohnungen und waren dann in der Stadt unterwegs. Als wir nach 1 1/2 Stunden wiederkamen, war das eine Appartment leer geräumt und die Sachen in ein anderes gebracht worden. Dessen Tür stand offen und der Schlüssel steckte. Eine unglaubliche Unverschämtheit. In der Zwischenzeit hätten alle unsere Sachen mitgenommen werden können. Meine Beschwerde kam zwar beim Eigentümer der Appartments an, der ist aber nicht in Deutschland. Von der Dame, die die Schlüsselausgabe etc. von der Villa Amber aus organisiert, bekam ich dann auch noch unverschämte Emails, dass doch alles nicht so schlimm gewesen sei, wie ich es darstelle. Außerdem sei ich selber schuld, wenn ich die falschen Schlüssel nehme (die sie mir ausgehändigt hat???).Sie wollte partout nicht einsehen, dass man nicht einfach in gemietete Wohnungen eindringen und diese ausräumen darf. Also, lieber Finger weg von diesen Appartments. PS: Zwei der hier abgegebenen 5 Sterne Bewertungen sind übrigens vom Eigentümer und seinem deutschen Geschäftspartner, an den ich mich hätte wenden sollen nach der...