Hotel am Delft — Hotel in Emden

Great service all round. Clean, spacious good quality rooms, good breakfast and service with a smile. Breakfast is included in the price and comes along with a complementary minibar with soft drinks and beer, including coffee and tea. Very comfortable beds. The only thing I missed in the room was an iron for a creased shirt (I didn't ask, but maybe they have one at reception). ||The dining area is spacious yet has a cosy feel. There is a terrace by the waterfront and although I didn't use them, there is a gym and sauna in the basement.||Close to Emden centre, parking is free for guests (subject to availability) and there is disabled access throughout the hotel.||Plenty of bars and restaurants to choose from within 10 minutes walk from the hotel||The price seems quite high, but it is reasonable value for money, taking into account the high standard of service, and of course the complimentary breakfast, minibar...

Nettes Hotel zentral in Emden gelegen. Auf den ersten Blick macht das Hotel einen sehr guten Eindruck. Bei Ankunft wurden wir freundlich darauf hingewiesen, dass es bis ca. 1:00 nachts zu erhöhtem „Lärm“ kommen wird, da direkt nebenan ein Straßenfest stattfindet und das Zimmer direkt zur Bühne ausgerichtet ist. (Wegen dem Fest waren wir im Übrigen nicht in Emden, sonst wäre die Lage perfekt gewesen!) Uns wurden Ohrstöpsel mitgegeben; für unser einjähriges Kind gab es leider keine „Lösung“. Nun wurde uns auch klar, warum das Zimmer für die eine Nacht so verhältnismäßig teuer war. Leider wurden wir im Buchungsprozess nicht auf diesen Umstand (Lärm durch Bühne nebenan) hingewiesen, was heutzutage jedoch durchaus mit wenig Aufwand technisch zu realisieren wäre. Und da es ja nicht um zahlreiche Zimmer ging, hätte es ggfs. auch ein Anruf nach Buchung getan; immerhin wusste man, dass wir mit einem kleinen Kind anreisen. Da wir am nächsten Morgen früh zur Fähre mussten, kam für uns das Frühstück zeitlich nicht in Frage. Die Frühstückszeiten haben wir erst vor Ort erfahren. Daraufhin haben wir Lunch-Pakete bekommen. Und im Nachhinein gebe ich der Dame an der Rezeption recht, dass die Pakete in keinerlei Weise einem ordentlichen Frühstück gerecht werden. Hier war die offene Kommunikation wirklich zu begrüßen. Ggfs. hätte man uns auch anbieten können, dass Frühstück zu stornieren. Das Zimmer war sehr geräumig und bot einen tollen Blick auf Hafenbecken (und Bühne). Leider mussten wir feststellen, dass doch einige Stellen (unter dem Bett guckte eine kleine „Wollschlange“ hervor; Telefon und Fernbedienung waren auch leicht beschichtet) staubig waren. Hier hätte man durchaus gründlicher reinigen können. Etwas ungelegen kam auch die morgendliche Feststellung, dass der Abfluss der Dusche wohl fast komplett defekt war und das Wasser nur sehr langsam ablief. Aufgrund der barrierefreien Gestaltung der Dusche konnte man somit nur recht kurz duschen, ohne nicht alles (Bad + Zimmer) zu fluten. Immerhin wird somit zwangsweise Energie und Wasser gespart. Bei Abreise am nächsten Morgen haben wir auf die Umstände (Dusche, Staub) hingewiesen. Die Mitarbeiterinnen an der Rezeption schienen schon etwas überrascht und wussten nicht so recht, was sie machen sollten. Deutet wohl darauf hin, dass Mängel eher selten von Gästen angesprochen werden, was ja wieder für das Hotel spricht!

Insgesamt war der Besuch (eine Übernachtung) in Ordnung; der eigene Anspruch des Hotels ist hoffentlich jedoch...

Hotel am Delft offered a truly excellent experience; more in fact than I would have expected in a fairly small town like Emden.|The building itself is fairly new, and even the standard ("classic") rooms we had offered tremendous and spacious comfort including even a "fireplace" (with screen-simulated fire and optional heating) and a minibar that's included in the rate. Bathrooms, too, are very well equipped with rain showers and very nice amenities. Our rooms faced the Delft (the inner harbor) with very nice views. Emden's inner city with shops, museums etc. is perhaps a five minute walk from the hotel.|Breakfast has great and high-quality choice including local fish delicacies ("Matjes"). |Staff was always very friendly and helpful.|Would definitely use again when coming to Emden, and...