Restaurant Welvaart Emden — Restaurant in Emden

Tja. Leider sind wir wohl ungelegen gekommen. Mein Mann hatte hier unsere Bewertung gepostet, nachdem wir nicht bewirtet wurden. Bei vielen freien Tischen ohne „reserviert“-Schild nahmen wir, offenbar fälschlicherweise, an, dass wir dort noch essen können, 1 Stunde vor Schluss.

Das ‚angebliche’ Management reagierte auf eine konstruktiv gemeinte Kritik so dermaßen frech, das ich nun auch eine Bewertung schreibe. Es heißt, mein Mann „würde lügen, unter Zeugen wäre das anders gewesen“. Diese angeblichen Zeugen sind ja alle schriftlich hinterlegt laut Pandemieverordnung, dann bitte her damit. Ich war übrigens Zeugin, und es war wie beschrieben, wir wurden erst nicht beachtet und dann wurden wir gefragt „ob man uns helfen könne“. Klar, man kommt ja meist mit Hunger in ein Restaurant voller leerer Tische und erstaunlich guter Bewertung. Ich fragte also nach einem Tisch für 2, insbesondere wo gerade noch einer frei wurde, und die anwesende Kellnerin (oder Chefin), schickte uns weg mit dem Kommentar, wir könnten für morgen reservieren und mit der Begründung, sie wären ausgelastet. Bei 3 belegten und 6 freien Tischen. 1 Stunde vor Schluss. Ok. Kann ja sein, hier hat der Ton schon die Musik gemacht und dann noch jemanden schriftlich zu beleidigen mit dem Satz „was stimmt nicht mit ihnen“ und des Lügens zu bezichtigen, ohne auf die Kritik einzugehen, ist unterirdisch.

Die Bewertungen und Kommentare im Internet sind viel wert, besonders solche, die gratis Werbung machen. Was mein Mann und ich gerne machen. Potentielle Foodblogger, die ggf. mehrere 100 oder 1000 Follower haben, so zu behandeln ist also ziemlich dumm. Dieses Restaurant verzichtet auf gratis Werbung, oder aber steht auf jede Art Publicity, egal ob positiv oder negativ.

Aufgrund der Reaktionen des Managements sollten Sie, liebe LeserInnen, also entscheiden ob Sie das riskieren möchten.

Wir werden auf jeden Fall, dank dieser Reaktion auf unseren Kommentar, keine Möglichkeit ungenutzt lassen, von diesem Restaurant abzuraten. Bei Freunden und befreundeten Ansässigen, oder im Internet.

Ps: apropos Reaktion, siehe unten 😅 Und: da sie Kunden bei TripAdvisor sind, können sie sich auf Platz 1 in Emden hochschieben, weil sie alle negativen Kommentare/Bewertungen einfach löschen lässt. Klasse. Nicht hingehen. Nicht drauf vertrauen. Der Titel...

Vorab mal eines. Man sollte hier unbedingt reservieren. Das Restaurant hat nicht so viel Platz und so kann es sein, daß man ohne eine Reservierung weggeschickt wird. Grade zu den Stosszeiten. Zum Essen: Es gibt hier hauptsächlich Fisch. Aber natürlich auch einige Gerichte mit Fleisch wie Schnitzel und Gulasch. Die Speisekarte hängt an der Wand verteilt und man muss etwas durch das Restaurant laufen, um alles zu sehen.

Wir alle haben uns für ein Fischgericht entschieden. Und wir haben es nicht bereut. Trotz das das Essen immer frisch zubereitet wird, mussten wir nicht lange warten. Der Fisch bei uns allen war ein Traum und die Bratkartoffeln waren sehr lecker. Aber das beste war der Beilagensalat. Die Kombi mit süssen Beeren war einfach köstlich.

Das Restaurant:

Klein, aber fein. Bei gutem Wetter gibt es eine Aussenterasse vor dem Restaurant. Dann steigt natürlich die Platz Anzahl. Im Restaurant selber gibt es nicht ganz so viele Tische. Deswegen bitte reservieren. Das lesen der Speisekarte ist interessant, da diese an der Wand im ganzen Restaurant verteilt ist. ( ist sehr nachhaltig gedacht und man kann bei den anderen Besuchern auf den Teller schauen und sich inspirieren lassen)

Das Personal... Wir wurden sehr freundlich empfangen. Man freute sich das es mit der Reservierung geklappt hat. Hatte man doch bis zu diesem Tage Urlaub gehabt... Uns wurde die Funktion der Speisekarte erklärt und Gerichte empfohlen. Die Wirtin war sehr nett und zuvorkommend. Auch der nette Herr der uns das Essen brachte ( wohl ihr Mann ) war sehr zuvorkommend. Gäste ohne Reservierung, die nach uns kamen wurden auf 19 Uhr vertröstet, da zur Stosszeit um 18 Uhr voll ausgebucht war. Dies sogar nett und höflich und nicht wie hier teilweise beschrieben.

Zum Preis:

Frischer Fisch kostet natürlich etwas mehr, das tut aber ein Rumpsteak auch. Die Preise sind bei diesem Vergleich also normal. Die Schnitzel kosten ab 18 Euro mit Beilagen und werden bei Bestellung frisch geklopft.

FAZIT: Einen Besuch ist das Restaurant alle mal Wert. Die positiven Bewertungen kann ich nachvollziehen und das Restaurant nur empfehlen. Sollten wir wieder einmal in der nähe Urlaub machen, kommen wir gerne wieder ( mit...

Die ältere Dame vom Service war heute an Dreistigkeit nicht mehr zu überbieten. Ich komme durch meinen Job viel in Deutschland rum und war auch schon in den verschiedenen Bundesländern und Restaurants Essen. Doch was hier heute an "Service" geboten wurde war das unterirdischste was ich je erlebt habe. Wir (zwei Personen) kamen 13:00 Uhr in das Restaurant und fragte nach einem Tisch für zwei Personen. Die Bedienung (hatte mit Gästen gequatscht) drehte sich zu uns um und Antwortete "Heben Sie reserviert"? Wir Antworteten mit Nein. Bei uns geht alles nur mit einer Reservierung. Dazu muss ich sagen, bis auf zwei Tische waren alle Tische leer und auch einer im Außenbereich. Eine Dame im Restaurant fragte die Bedingungen noch "aber es ist doch noch alles andere frei". Darauf antwortete die Bedienung "ja aber ohne Reservierung bekommen Sie keinen Tisch und warf uns mit einem ziemlich forschen Tonfall aus dem Restaurant. Wir fanden und finden solch ein Verhalten absolut grottenschlecht und überhaupt nicht angemessen dem zahlenden Gast gegenüber. Sollte ich je wieder in dieser Stadt sein, dieses Restaurant werde ich unter allem Umständen meiden....und hoffentlich werden das potenzielle Gäste die das hier lesen mir gleich tun. Unter aller Sau dieser "Service"

Die Antwort vom Inhaber und mich bzw uns als Lügner hinzustellen ist ja der Gipfel des Ganzen. Es wäre eine Reaktion weil wir keinen Tisch bekommen haben. 🤣🤣🤣Ihr könnt Euch eurer Restaurant dort hinschieben wo keine Sonne scheint. Was für ein Saftladen....