Ich sag dir nicht was du bestellt hast
"Im Mojito ist heute Burger-Tag, lass uns doch dahin gehen" - mit dieser Idee begann das für mich bis heute unverständlichste gastronomische Erlebnis meines Lebens.
Aber kurz die Rahmenbedingungen. Am Burger-Tag gibt es im Mojito neben den üblichen Burgern entweder ein Bier oder ein Softgetränk im Menü kostenfrei dazu. So weit so gut dachten wir uns, das Angebot kann man ja mal mitnehmen. Nachdem sich jeder einen Burger ausgesucht hat den er essen möchte kam es dann zur Auswahl des Getränks. Was dann folgte hab ich nie wieder erlebt und wird vermutlich auch nicht wieder vorkommen.
Nachdem mein Kollege sagte er würde gerne ein Krombacher dazu bestellen (für jeden ist klar, Krombacher = Bier) wies die Bedienung darauf hin, dass er gerne eins bestellen kann, das wäre allerdings nicht mit im Kombiangebot des Burger-Tags enthalten, das müsste er dann extra bezahlen. Warum, fragten wir den jungen Kellner, im Angebot sei doch entweder ein Bier oder ein Softgetränk mit drin. Ja erwiderte der Kellner, das sei auch so, aber kein Krombacher. Ok, sagte mein Kollege, dann bestell ich eben ein Jever, macht für mich keinen Unterschied. Auch das wäre im Kombiangebot nicht mit drin ließ uns der Kellner wissen. So langsam wurden wir stutzig. Haben wir Jever und Krombacher jahrelang fälschlicherweise für Bier gehalten?
Als wir dann fragten warum auch Jever nicht mit im Angebot enthalten sei antwortete der Kellner, dass er die Frage nicht beantworten kann. Wir könnten entweder den Burger mit dem Bier der Wahl bestellen und dieses extra zahlen oder das Angebot wählen und müssten uns dann überraschen lassen welches Bier uns serviert wird. Welches Bier das allerdings ist kann der Kellner uns nicht sagen, weil das jeden Tag wechselt.
Okay, kapiert. Der Kunde bekommt ein Überraschungsbier was täglich wechselt. Na gut. Auf Nachfrage welches Bier denn heute serviert werden würde, sagte der Kellner nur das könne er nicht sagen. Warum kann ein Kellner dem Kunden, der etwas zu trinken bestellt, nicht sagen was er zu trinken bekommt?
Nach circa zwanzig minütiger Diskussion nuschelte der Kellner uns dann leise zu, das er ja nur seinen Job mache und er eben nicht sagen darf was es zu trinken gibt, weil es sonst Ärger mit dem Chef gibt.
Das lässt eigentlich nur den Schluss zu, dass der Kunde deshalb nicht wissen darf was er für ein Surprise-Bier bekommt, weil ihm Reste ausgeschenkt werden, die alt sind und dringend wegmüssen.
Wenn ich beim Griechen sitze, die Mykonosplatte bestelle und darunter steht "Lassen Sie Sich überraschen" weiß ich, dass ich nicht weiß, was ich essen werde. Wenn ich allerdings ein Kombimenü im Mojito bestelle und mir nicht gesagt wird was für'n Bier ich bekomme, finde ich das höchst rätselhaft. Gibt ja auch Biere die man weniger mag als andere. Scheint im Mojito keinen zu kümmern. Für ein solches Menü dann knapp 12€ zu bezahlen und Reste zu verzehren sehe ich erst Recht nicht ein.
Ich hab dann übrigens kein Alster mehr bestellt. Irgendwann hat man dann ja auch mal Hunger. Burger mit Cola schmeckt auch. Der Service schmeckt allerdings kein Stück. War das letzte Mal...
Read moreUnser Besuch im Restaurant Mojito war insgesamt ein wirklich angenehmes Erlebnis. Von der Atmosphäre über das hervorragende Essen bis hin zum Service gab es viele positive Aspekte, die ich gerne teilen möchte.
Das Restaurant Mojito beeindruckte uns mit seiner gemütlichen und einladenden Atmosphäre. Die Einrichtung und das Ambiente schufen die perfekte Kulisse für einen entspannten Abend.
Das kulinarische Erlebnis war absolut erstklassig. Die Speisekarte bot eine breite Palette an köstlichen Gerichten, und wir wurden nicht enttäuscht. Unsere Mahlzeiten waren geschmacklich herausragend und wurden wunderschön präsentiert.
Während die meisten Mitarbeiter äußerst freundlich und aufmerksam waren, gab es leider eine Ausnahme in Form von Hassan. Sein Verhalten war sehr unsympathisch und unprofessionell. Er schien wenig Interesse an unserem Wohl zu haben und wirkte eher desinteressiert. Solch ein Verhalten sollte in einem so großartigen Restaurant nicht toleriert werden.
Trotz dieses unglücklichen Vorfalls war unser Abend im Restaurant Mojito dennoch äußerst positiv. Wir genossen das Essen, die Atmosphäre und den Großteil des Personals, das sich um unser Wohlbefinden bemühte. Wir hoffen, dass das Management das Verhalten von Hassan überprüft, da dies sicherstellen würde, dass zukünftige Gäste ein noch besseres Erlebnis haben.
Wir planen auf jeden Fall, zurückzukehren, und freuen uns auf weitere kulinarische Genüsse im Restaurant Mojito.
Bei unserem Abgang verabschiedete hassan sich noch mit einem Mittelfinger und ein paar sehr...
Read moreIch bin zwei mal schon in das Vergnügen gekommen im Mojito zu essen. Beim ersten mal war nebem dem super unfreundlichen Service mein Steak was ich medium bestellt hatte noch komplett roh. Als ich den Kellner darauf hinwies nahm er das Steak wieder mit und brachte es nach über einer halben Stunde wieder. Alle meine Freunde waren also bereits fertig mit dem essen als ich anfangen konnte. Wir versuchten es ein zweites mal. Letzten Montag waren wir wieder dort und haben SpareRibs All you can eat bestellt. Als ich die erste Portion aufgegessen hatte, habe ich nach bestellt. Nach 45 min fragte ich den Kellner wann diese kommen und er sagte er müsse mal gucken... dies wiederholte sich ein paar mal. Nach über 1,5 Stunden wollten wir zahlen und ich fragte wieso ich für All you can eat bezahlen soll wenn ich nicht ein einziges mal nach bekomme. Daraufhin fragte mich der Kellner doch allen erstes ob ich noch warten möchte und dann erst bezahlen will.... eine pure Frechheit! Also musste ich den vollen Preis bezahlen ohne dass ich das Essen was mir zustand je bekommen habe.Der Service ist immer wieder schlecht, dass habe ich schon oft gehört aber so etwas hätte ich mir nie...
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