Ferienwohnung Maria — Hotel in Mühlhausen

Wir hatten über Silvester für 2 Nächte a 80€ die FEWO1 in der Wahlstraße 58 gebucht. Leider mussten wir am Silvesternachmittag feststellen, dass der Abfluss der Dusche verstopft war, so dass diese für uns nicht zu benutzen war. Auch beim Benutzen des Waschbeckens stieg das Abwasser ebenfalls aus dem Abfluss der Dusche. Nach unserer dementsprechenden Meldung/Hinweis am folgenden Neujahrsmorgen beim Vermieter entwickelte sich daraus seinerseits eine niveaulose und unsägliche Kommunikation, die von mimosenhaftem Verhalten des Vermieters geprägt war.  Belehrungen, zeitliche Verdrehungen von Fakten und sogar ....wir hätten ja vielleicht sogar selbst an der Verstopfung Schuld. Ein von uns gewünschter Preisnachlass wurde – trotz des erheblichen Mangels – mit dem Hinweis abgelehnt, ob wir denn nicht wüssten, wie teuer eine Reparatur an Feiertag sei. Die Kommunikation wurde vom Vermieter mit dem ungelesenen Löschen unserer letzten Mail beendet! Wir hätten uns diese Rezension gern erspart, aber seine abschließende Reaktion veranlasst uns, diese nun doch zu schreiben. Das eine Abfluss-Verstopfung passieren kann, ist für uns nicht das Problem. Wie man hier mit seiner Kundschaft umgeht, finden wir problematisch, völlig inakzeptabel.und...

patzig am Telefon, hochnäsig in persönlich.... Wir hatten das Apartment!!! gebucht, ca. 1 Monat vorher, als wir dann vor Ort waren und die Schlüssel haben wollten, gab es dann plötzlich das Apartment nicht mehr zu haben... "da hab ich aber jetzt eine Familie mit einem Kind einquartiert, ich hab jetzt nur noch das Zweibettzimmer... wenn sie das nicht mehr haben wollen, dann tuts mir leid.... ich hab auch nichts mehr in dem Anderen, alles ausgebucht..." Das dann auch noch mit einer Selbstverständlichkeit zu sagen, als wäre es die Regel. einfach irgendwem anderen vergeben, Frechheit!!! Man fährt 350km, um dann so etwas zu erleben, next Level Inkompetenz. Wer also ein Apartment buchen will, sollte besser dreimal, am besten jeden Tag, nachfragen, ob das auch klar geht, sonst darf man...

Die Wohnung war eisekalt bei Anreise, die Heizungen aus (Ende März). Die wurden auch nicht richtig warm. Ich musste mir einen elektrischen Heizlüfter besorgen. Küche ist gar nicht beheizbar. Es stinkt im Flur sehr nach Rauch, was auch bis in die Wohnung kroch. Im Bad heizt ein Durchlauferhitzer das Wasser. Wer das kennt, kennt auch den Spaß beim Duschen mit ständig wechselnden Temperaturen. Zu heiß oder zu kalt, jedenfalls nie richtig.... Im Bad befindet sich keine einzige Ablage oder Sims. Man muss seine Utensilien und Hygieneartikel auf den Boden stellen. Die Wand ließen waren auch nicht so...