Hotel Löwengarten — Hotel in Speyer

Gelegen net buiten het centrum van Speyer ligt dit hotel; reeds van ver zie je het bord “hotel” met een leeuw. Er is parkeergelegenheid en deze is kosteloos, dat is gegeven de locatie echt een pluspunt. Je loopt immers in 5 à 10 minuten naar de winkelstraat van Speyer (en dat is een gezellige straat met veel leuke horeca).||||De ontvangst is ook vriendelijk, je voelt je welkom. Wij kregen kamer 105, dat lijkt op de eerste etage, maar is met 5 treden bijna begane grond. Helaas kan ik over de kamer minder de loftrompet steken. De kamer is aardige qua inrichting, niet het meest modern, maar goed genoeg. Er is zelfs een Nespresso koffiemachine – prettig! Aangezien de kamer bijna op de begane grond ligt in een tamelijk kleurloze straat, is het uitzicht een stel geparkeerde auto’s in een doorgaande straat, waar af en toe een dronkaard wandelt (maar ook veel normale mensen lopen/fietsen). Het grootste probleem is niet het uitzicht maar de hygiene. De kamer is slecht schoongemaakt. De badkamer is nog wel oké, maar met name de vloer is gewoon vies. Als je op blote voeten door de kamer hebt gelopen en daarna op bed gaat zitten, moet je echt opletten voor zwarte vegen op de lakens. Het leeslampje oven bed voelt ook stoffig en vies. Voor 4* en de betaalde prijs, had ik dit niet verwacht||||Het ontbijt was, tegen de verwachting in met de Corona crisis, gewoon een buffet, waarbij extra lepels liggen om op te scheppen. Dat gaat redelijk goed, alleen zijn sommige gasten onverbeterlijk en is een broodje pakken met de vingers gewoon sneller en dus doen veel gasten dat. Het hotel kan daar natuurlijk niets aan doen, behalve aanspreken, wat soms wel gebeurt. Te prijzen is de koffie bij het ontbijt, een goede automaat van Franke met bonenkoffie. Top!||||Personeel was bij uitchecken wederom bijzonder vriendelijk, melding gemaakt van de slecht schone kamer. De huishouding zou er op worden aangesproken, voor mij verder geen compensatie. Gegeven hoe smerig het eigenlijk was en de prijs van 156 euro voor één nacht, ongehoord en is mijn...

Die Bewertung ist schwierig, aber der Reihe nach. Bei dem Hotel handelt es sich um ein schönes, sehr sauberes Hotel in guter Lage. Die Parksituation ist wie in der Innenstadt von Speyer zu erwarten, hoteleigene Parkplätze stehen in begrenztem Umfang zur Verfügung. Leider kann man nicht darauf vertrauen die gebuchte 2-Zimmer Suite zu beziehen, da das Hotel nur über eine derartige verfügt, die andere ist aus meiner Sicht ein kombinierter Wohn und Schlafraum, ohne jegliche Trennung, gleichwohl mit großem Bad. Leider verlief die Kommunikation mit den Hotelangestellten zunächst sehr unglücklich und es wurde das Gefühl vermittelt, der Fehler liege beim Gast, da man anstelle der hoteleigenen Webseite ein Buchungsportal genutzt hat. Die Internetpräsenz des Hotels weise bei genauem Studium darauf hin, dass es zwei Typen der Suite gibt. Der Hinweis meinerseits, dass Drittanbieter letztlich nur die Angaben des Hotels nutzen und die gebuchte Leistung, zwei Zimmer, durch das Hotel bestätigt wurde, wollte zunächst nicht verstanden werden. Der einzige durch das Hotel offerierte Vorschlag zur Beseitigung meiner vor Ort empfundenen Enttäuschung war, unsere achtjährige Tochter in ein Einzelzimmer auszuquartieren. Man könne das Einzelzimmer dann günstiger als regulär anbieten, etwas anderes wäre nicht möglich. Mir sind keine Eltern bekannt, die diesen Vorschlag angenommen hätten. Am Folgetag ist man erneut nicht auf uns als Familie zugegangen und erst bei der Abreise kam die Frage zur Zufriedenheit. Die Verantwortliche des Hotels zeigte sich betroffen von unseren Erfahrungen und kam uns zur Versöhnung ein Stück weit entgegen. Weiter sicherte man zu, die Angaben in den gängigen Buchungsportalen zu überprüfen.

Abschließend denken wir leider mit gemischten Gefühlen zurück. Wenn man sicherstellt, dass man bekommt, was man gebucht und bezahlt hat, kann der Aufenthalt aber bestimmt...

We were there with our 4 children for 2 nights. They were super friendly and the whole experience was wonderful. The rooms are lovely and the beds, showers and bathroom, the points that are really critical, were great! They had a table tennis room downstairs the kids could use and a library plus a great internet connection. I could not recommend this place highly enough. The city itself is lovely and super for kids and adults with the Technical museum and the wonderful architecture of the church. Great price and great fun. We will be going back for our anniversary,...