HOTEL REGINA — Hotel in Würzburg

I have used this hotel repeatedly, when going to Prague from Paris because you just can't rely on Deutsche Bahn to get you from Paris to Prague in a day.||My experience with Regina have been consistently good. The front-desk folks are typically nice and helpful. Point in case: I had sprained my left ankle a few days back and it was swollen and hot when I arrived around 10 pm at the hotel. The front-desk guy managed to get me some ice patches which really helped.||This was the first time I tried their brekkie which -- at Euro 10.50 -- is a real steal. The coffee was a bit on the weak side but everything else was really good. Complimentos to the Asian lady who does the honors.||Also noteworthy, taking a shower where the water stream is really strong would even please Donnie Trump. ;-) Wifi works well, as does the tv, altho only German channels it seems, no international English-language news. I left the window open for some fresh and cool air which is fine for me since I am not that sensitive to noise but that might be a deal-breaker for other folks. ||The location is brilliant. You get out of the station and the hotel is literally 100 metres away. Fab.||In sum, this hotel serves my specific purposes just fine and there is no question I will lodge there again. Their current TA average rating is hard to understand and seems...

Ich bin morgens (07.07.19) gegen 07.00 Uhr angereist und wollte einchecken. Ich hatte bereits einen Tag zuvor telefonisch angekündigt, dass ich sehr früh morgens anreisen möchte. Daraufhin teilte mir man direkt freundlich mit, dass ich mein gebuchtes Zimmer erst gegen Mittag beziehen könne. Das Hotel war zu dem Wochenende ziemlich gut ausgelastet. Daraufhin stellte ich mich natürlich mit längerer Wartezeit ein. Am Anreisetag: Auf meine Frage (höflich gestellt) hin ob ich eine kurze Information oder Rückmeldung (Telefonisch oder E-Mail) erhalten könnte über eine Uhrzeit wann ich mein Zimmer beziehen könne, wurde ich sofort sehr desinteressiert angeblickt (Augen verdreht) und bekam als Rückmeldung die stumpfe, etwas harsche Antwort „Nein sowas machen wir nicht.“ Ich müsste mich zeitlich gesehen auf (frühestens/spätestens) 15.00 Uhr einstellen. Ebenso wurde mir kein Getränk (Kaffeeautomat stand direkt neben dem Eingangsbereich) angeboten, geschweige was ich mir vor Ort an (Sehenswürdigkeiten) hätte ansehen können (sinnvolle Zeitüberbrückung). Es wäre letztlich eine nette kleine und unkomplizierte Geste/Aufmerksamkeit gegenüber dem Gast gewesen, jedoch keinerlei Wertschätzung und pure Ignoranz! Das nenne ich auch vom Verhalten eindeutig „asozial“. Ich vermute, dass die Mitarbeiterin (Alina Kaiser) keinen Bock auf Sonntagsarbeit hatte. Es rechtfertigt jedoch keinesfalls einen solchen unsympathischen und ignoranten Umgangston gegenüber einem Gast. Das Zimmer bekam ich dann später um Punkt 13.00 Uhr nachdem ich insgesamt dreimal persönlich nach einem freien Zimmer gefragt hatte. Es war ein einfaches Zimmer (insgesamt sauber) mit altem Teppich, TV, kleinem Tisch, sauberes Bad und bequemen Bett. Was mich sehr verwunderte war die Tatsache, dass vor dem Betreten des Zimmers die Tür bereits komplett geöffnet war - vermutlich hatte das Zimmermädchen die Tür offen gelassen. Am Abend des Sonntags ging ich dann nochmals raus in die Stadt (Abendessen und Stadtbummel) und mir fiel sofort eine andere Mitarbeiterin/Aushilfe an der Rezeption auf. Auch diese Kollegin war sehr unfreundlich und desinteressiert. Auf meine Begrüßenswerte Worte und meines Anbieten des Handschlag, erfolgte sofort eine sehr ablehnende Reaktion von Ignoranz und fehlender Wertschätzung. Ich fragte ob man sich nicht die Hand geben möchte? Ihre Antwort kam zunächst zögerlich und dann doch direkt mit den Worten: Das ist hier bei uns im Haus nicht üblich.“ Sehr widerwärtig gab Sie mir dann letztlich die Hand (sehr herabwürdigend) Keiner der beiden Empfangsmitarbeiterinnen zeigte auch nur einmal ein freundliches Gesicht - geschweige ein Lächeln. Das Frühstück am Morgen (08.07.19) war ausreichend und lecker. Sie nehmen das Essen in einem sehr kleinen Raum im 1. Stock ein. Die meisten Tische waren so klein ausgelegt, dass man hier schon sehr gut improvisieren musste, wenn man nicht alleine am Tisch saß und frühstückte. Ingesamt würde ich hier im Hotel Regina nicht nochmal übernachten. Suchen sie sich nach meiner persönlichen Empfehlung bitte eine andere Unterkunft/Pension in Würzburg. Die Auswahl ist vor Ort ausreichend und nach Hotelkategorie...

Aufgrund eigener Erfahrungen halte ich Bewertungen, die unter 4 Sternen liegen, für absolut "daneben". Das Hotel liegt an einer Hauptstraße in direkter Bahnhofsnähe. Der Busbahnhof war selbst für mich (eingeschränkte Mobilität) bequem und in kurzer Zeit erreichbar. Aufgrund dessen, dass gerade im Innenstadtbereich das Straßenbahnnetz erneuert wurde, gab es auch zzt. keine andere Beförderungsmöglichkeit. Zu Fuß erreicht man in 50 m eine schöne Shoppingmeile, die in 15 - 20 Minuten direkt in das Herz der Altstadt mündet.

Hinter dem Hotel gibt es einen gebührenpflichtigen Parkplatz der WVV. Tageshöchstpreis EUR 16.--

Die Lobby ist klein, aber mit moderner Technik und einer Sitzecke ausgestattet. Es werden alkholische wie auch alkoholfreie Getränke angeboten. Ein Aufzug führt in die oberen Etagen.

Das Zimmer (308) wurde sehr ansprechend renoviert und mit einem Schreibtisch, 2 Stühlen, ein Sessel mit Tischchen ausgestattet. Das übrige Mobiliar besteht aus einem Schrank (Kleiderbügel), Garderobe und Doppelbett mit Leuchten und Ablagen. Die Matratzen empfanden wir als sehr bequem, mein Mann und ich hatten trotz gekipptem Fenster eine ruhige und sehr gute Nacht. Ab etwa 6 Uhr morgens begann der Liefer- und Berufsverkehr, der bei geschlossenem Fenster deutlich minimiert werden konnte.

Das Bad war super ausgestattet mit Föhn, Duschgel- und Handseifenspender, ebenerdige Duschkabine mit Regendusche wie auch Handbrause. Der einzige (als minimal zu bewertende) Verbesserungsvorschlag wäre ein Toilettendeckel mit Absenkautomatik gewesen. Toll war die Glasschiebetür, mit der sich das Bad recht lautlos öffnen und schließen ließ.

Der Frühstücksraum war klein, bistromäßig ausgestattet und bot aufgrund eines nur kleinen Fensters wenig Tageslicht, war jedoch gut, aber nicht aufdringlich ausgeleuchtet. Das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen: verschiedene Brötchen- und Brotauswahl, diverse Käse-/Schnittkäseauswahl, Frischkäse, Wurstaufschnitt, Fleischsalat, ansprechend dekorierte Platte mit halbierten Eiern, Marmeladen, Nutella, Honig, Frühstücksmüsli mit ergänzenden Zutaten, Obst, Gemüse-Snacks, Säfte. Die freundliche Servicekraft erfüllte den Gästen die geäußerten Getränkewünsche und überprüfte das Buffet umsichtig auf Vollständigkeit.

Fazit: Das Hotel würden wir immer wieder buchen, zumal wir von dem Konzept, dem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis (DZ 122,-- incl. Frühstück für 2 Pers.) und - nicht zu vergessen - allen freundlichen Mitarbeitern sehr angetan waren.

Abschließend noch ein kleiner Tipp: Für hungrige Gäste, die nach langer Anfahrt ihren Städtetrip auf den nächsten Tag verschieben möchten, gibt es im Erdgeschoss ein autark geführtes chinesisches Restaurant mit...