Hotel Kunterbunt — Hotel in Würzburg

This is a self check in hotel so you get a code that works for front door and room.|It is located quite near center and there is a parking house across the street, but it was full when we arrived. Room was ok with 2 separate beds but it was sweltering hot when we arrived. There was a fan in the room which we turned on and went out for dinner.|When we came back it was same temperature so we opened windows as temperature outside had come down. But there was traffic noise so had to close when we went to bed.|Had a hard time sleeping as it was extremely hot in the room.|Went for a run in the morning and took a sip of the waters the hotel left for us and it was more than luke warm.|So if it is hot outside I will not...

Ich habe die Suite für eine Nacht gebucht, da alle Einzelzimmer ausgebucht waren. Für rund 80 € war das ein super Angebot, dachte ich.

Der Zugang ins Haus per Code war kein Problem. Allerdings gab es nirgendwo einen Hinweis darauf, dass sich die Suite nicht im Hauptgebäude befindet. Man muss erst aus dem Haus raus, über den Innenhof, um dorthin zu gelangen. So irrte ich erstmal 15 Minuten durch das Haus.

Als ich die Suite betrat, musste ich feststellen, dass nicht gesaugt wurde. Die Betten sahen zwar gemacht aus, aber auf dem Boden lag kleiner Müll und Schmutz. Ich habe dann die angegebene Nummer angerufen; der Mitarbeiter war freundlich und hat sich für die Umstände entschuldigt. Ich habe ihm Bilder vom Boden geschickt, und er hat mir einen Preisnachlass in Aussicht gestellt. Leider konnte er aber niemanden mehr zum Saubermachen schicken. Auf meine Nachfrage durfte ich dann den Staubsauger aus einer Kammer holen und den Boden selbst saugen.

Ansonsten war der Aufenthalt in Ordnung, aber alles andere als gut. Die Bettdecken hatten kleine Risse und Löcher, zum Teil Flecken oder Haare. Auch auf mehreren Handtüchern waren lange, schwarze Haare zu finden. Ich gehe zwar schon davon aus, dass sie gewaschen waren, aber angenehm war das nicht. Ich habe mich so unwohl gefühlt, dass ich am nächsten Morgen nicht dort geduscht habe.

Ein paar Tage später habe ich versucht, nochmal Kontakt aufzunehmen, um den versprochenen Preisnachlass zu klären, allerdings kam keine Antwort. Auch auf eine weitere Nachricht zwei Wochen später wurde nicht reagiert. Das geht halt gar nicht und hat den anfangs sympathischen Eindruck des Mitarbeiters zunichte gemacht.

Das Zimmer an sich war groß, nett eingerichtet und für den Preis eigentlich gut. Aber die Sauberkeit und der Service waren sehr enttäuschend. Für eine Nacht hält man es gut aus aber weiterempfehlen kann...

The price was okay, making it a good budget-friendly option. The location is excellent, close to attractions and public transportation. The neighborhood is quiet, perfect for relaxing and getting a good night's sleep.||However, the air conditioning was an issue. The unit wasn't functioning properly, making it uncomfortable on hot days. Despite notifying the polite staff, the problem wasn't resolved during the stay.||Overall, the experience was positive. The staff was friendly, and the location and quiet atmosphere made for a pleasant stay. Fixing the air conditioning would make it an ideal budget...