Kristall Suites Chania — Hotel in Municipality of Chania

Wow, what a pretty place! People walking along the beach stopped to look at the beautifully themed white and green suites and we felt proud to say that we were staying there. Even the well maintained plants were white and green! We stayed for 9 nights in June before the area became too busy. Our suite had a balcony overlooking the beach which was at the top of our list when we were researching accommodation near Chania. ||||A bottle of wine was placed in our room as a nice welcome gesture. The room was spotless with matching furniture, a large wardrobe with plenty of hangers, microwave, kettle, hob, fridge, LCD TV, and a really good hairdryer. The air conditioning, safe and wi-fi are free as were the loan of beach towels. Bathroom towels are changed regularly.||||There is no pool but when you are situated on an excellent golden sandy beach with use of free sun beds and umbrellas (matching green, of course), and sea you can even paddle in, who needs a pool? There are even showers at the back of the beach.||||Right on your doorstep are numerous restaurants, bars (many overlooking the beach) and supermarkets. We ate at a different restaurant every night and they all offer lovely gestures such as a free starter or desert or raki.||||The bus stop is just over the road and we used the frequent bus service to Chania which takes about 15 minutes. Next time we stay we may rent a car to explore the wider area, but for this holiday, we were happy to enjoy the local surroundings.||||Fellow guests were usually repeat visitors and were delightful. Above all, it is the hosts that make this place special. They are so friendly and are genuinely sad when you leave. With only 9 suites, Anastasia and her husband, daughter and housekeeper ensure that all guests have everything they need. When guests meet up to chat in the beautiful outside courtyard, Anastasia is particularly happy and may even pass round the raki!||||We hope to be back there soon!||||With Love to all at Kristall...

Хотел бы поделиться своим негативным отдыхом в данном отеле, отдыхал в сентябре 2018, 2 недели, в апартаментах с видом на море. Итак, по пунктам: 1. При заселении не был предоставлен забронированный номер sea view на втором этаже с прямым видом на море, а были предоставлены апартаменты на первом этаже в середине здания с окнами полностью выходящими во двор на окна противоположных номеров (этот номер на сайте позиционируется как обычный, стоимость которого меньше , чем sea view). На мой вопрос, почему я должен здесь жить и почему нет того что я бронировал, мне было сказано, что это апартаменты sea view и стоимость у них такая же, что я бронировал, и вообще, что у них все апартаменты sea view. И вообще это замечательный номер, и как я вообще могу просить что то лучше. Я был удивлён таким лицемерием. Сам номер был абсолютно убитым, облупившаяся штукатурка, отсутствие напора в душе (еле текла вода), а также в унитазе, извините ничего не сливалось. Утром не было горячей воды, хотя соседи говорили, что у них все ок. Спальня была ближе к дороге и к столу во дворе, где каждый вечер отдыхала хозяйка со своими гостями-друзьями с бурными возлияниями, соответственно спать было проблематично. На третие сутки, после моей активности и активности данной платформы, меня переселили в забронированный изначально номер. Когда я озвучил, что я не буду платить первые 3 ночи по цене апартаментов с видом на море, мне также лицемерно и безапелляционно было сказано, что я должен все оплатить как с видом на море. 2. Все 2 недели моего пребывания были ежедневные вечерние посиделки хозяйки гостиницы со своими друзьями, постояльцами гостиницы, которые у неё уже невпервые, с шумным весельем и бъещейся посудой. Ввиду того, что это все было во внутреннем дворе, все звуки и особенно речь достаточно омерзительная была в моем номере и не только в моем, как я понимаю. Когда мои нервы были уже на пределе, я сделал замечание и попросил хозяйку вести себя тише и напомнил ей, что я все таки гость, заплативший за свой отдых деньги и имею право на покой (на следующий день мне нужно было вставать в 5 утра и ехать 140 км в Ираклион), эта лицемерная дама стала вести себя абсолютно неадекватно, бегала по двору и кричала в сторону моего балкона: “эй вы русские, эй, что вы там, это только вы всем там недовольны”, тоесть откровенно была неадекватной, откровенно хамила. Общение с ней было через ее гостя, который был с ней за столом, так как она не говорит на английском, только немецкий и ее родной греческий. 3. В момент моего пребывания случился шторм, все лежаки и зонты с пляжа были убраны. Когда погода нормализовалась и можно было идти на пляж, лежаки так и не вернули на своё место, отдыхающие сами их на себе таскали, а эта хозяйка так и продолжала ежедневно веселиться, не обращая внимания, что как бы нужно и лежаки выставить и как то прибраться. 4. В номере не было заявленной микроволновки, геля для душа также. Только самое дешевое мыло в грязной бутылке и фэйри.||Из всего вышесказанного, могу сказать, что зная все это ранее, никогда бы не поехал в это место. Отдых был испорчен, наглость, лицемерие и отсутствие элементарной культуры хозяйки гостинцы просто вызывают омерзение.||Сама гостиница давно требует ремонта, а ее просто ушатывают и ничего не вкладывают. Поговорив с другими отдыхающими, в основном это были немцы, их тоже переселяют из номера в номер, так как их тоже обманули, как я понял. ||Так что, подумайте стоит ли красивый вид и близость к морю таких жертв и...

We had an amazing time at most beautiful hotel Kristall in Chania, Stalos and tremendously enjoyed the best quality vacation possible in this area. ||Hotel Kristall really stands out from all others with gorgeous and unique style and traditional Greek colors of bright white and turquoise. The design is very tasteful with lots of attention to all the details. Thé garden is full of bright flowers that we loved!! The beach is a step away from the hotel - so close, that we got WiFi connection right at the beach. The turquoise sun beds are luxurious and the hotel provided us with nice beach towels. ||The room has Air Conditioning and everything you possibly need including fully equipped kitchen, so we could cook our meals there and have breakfast in the balcony. If you pick the room that faces the sea - you will be even more satisfied. ||The best about the hotel is thé stuff - very friendly, helpful and willing to help us and fix everything we need, so we could have super comfortable and relaxed vacation possible. ||We highly recommend Kristall hotel to those who look for a quality vacation in a luxurious place and a great...