My husband and I stayed one night (9/28-9/29) in room #12 as we were going through the area and chose this hotel because we were impressed by the beautiful photos and great reviews. The staff were very welcoming and accommodating. The outside patio area is absolutely gorgeous. We dropped our bags in and left and didn’t return until late evening. We were able to get room service for dinner that was probably the best club sandwich I had eaten outside of my home country.
When we used the bathroom we noticed there was a mop and bucket left in the bathroom that was giving off an odor. No big deal, maybe the staff forgot it. It was after 12am when we finally went to bed and noticed that there was no blanket, only a sheet on the bed. I looked around the room for a blanket and couldn’t find one but I did find a drawer that had a dirty mask and wipe in it. I thought to call the office to ask for a blanket but realized that the reception hours were over so my husband and I woke up several times throughout the night either freezing or sweating and adjusted the air conditioner temperature each time. I was pretty upset about this because we both got horrible sleep and had a very busy day the next day.
The breakfast was delicious and beautifully laid out. When we took showers we realized what the mop was for. The shower was very small and nearly impossible to wash your body in while staying inside of the confines of the shower curtain. The shower curtain kept sticking to you while you kept bumping into some cord hanging from the ceiling and the faucet handles. The water from the shower got all over the bathroom floor and wet the dirty clothes I had on the floor. This appears to be a design flaw and not the fault of the staff. The drain on the bathroom floor was bent and kept coming out and was a tripping hazard.
Summary: We were disappointed in the condition of the bathroom and not having a blanket/comforter to sleep under at night.
We were impressed with the outside area, breakfast, and friendliness...
Read moreThis hotel is amazing! So much better than expected. The rooms are spacious, with a nice outside sitting area, spacious bathroom with a rainshower behind glass wall. The breakfast buffet is amazing! With all fresh types of eggs, breads, fruits, veggies, desserts.. etc. This was honestly my favourite meal of the day, it was that good. Restaurant is also good for dinner if you dont want to go somewhere else. After finding out there si room service we prefered having the food in our room and sitting out in our private area with some drinks from the supermarket 😝 The staff is so kind and arranges everything you want - special food requests (I am pregnant and vegetarian so have quite some requestst), airport transfers, car rentals, day trip recommendations and even a complimentary yoga lesson. The location is great - there are two pools where you can spend the day (with pool service!) or 5-10 min walk down to the beach with many restaurants and supermarkets. The beach right below is nice but not very big, so we went to a beach bar and went into the sea a couple of times from there, this seemed to be a common practice there. The area is a great starting point for exploring Crete, near Heraklion, Bali and Retimnon, and many cool villages and beaches in between. Due to the steepness it is recommended to have a car if you want to be more mobile and go places. There is a bus to Heraklion in front of the hotel but we did not try it. We rented a car for a day from the hotel and stayed near the pool / down at the beach for the rest of our stay (total of 7days). This all being said we definately recomend visiting Irida! We would love to come back once our baby is born and can walk independently as I think there are too many stairs for us to have a care free stay with a newborn/baby. (There were people doing it but it seemed like a lot of work to push and cary). Compliments for the attention to detail in the hotel facilities and the staff making our holiday and babymoon this...
Read moreEs ist erst ein paar Tage her, seit ich von meinem Urlaub auf Kreta wieder zuhause bin, sodass meine Erinnerungen an das Hotel noch sehr frisch sind und diese sind abgesehen von ein paar Kleinigkeiten überaus gut.|Vielleicht erstmal zu den Dingen, die mir besonders positiv aufgefallen sind. Da wäre auf jeden Fall das Personal an erster Stelle zu nennen, das immer freundlich und in manchen Fällen überaus herzlich war. Besonders möchte ich hier den Barkeeper der relativ neuen Weinbar nennen, der mich überaus kompetent in Sachen "kretischer Wein" beraten hat.|Ebenfalls sehr positiv ist mir das Design des Hotel aufgefallen. Alles ist sehr stilvoll in Weiß- und Brauntönen gehalten. Es wirkt modern, aber gleichzeitig unaufdringlich und zeitlos. Schön sind auch die zwei getrennten Pools, wobei einer eher als Ruheoase gedacht ist. Beide sind nicht sehr groß, aber mir ist das nicht wichtig, denn es gibt ja mehr als ausreichend Strände. Wenn ich in den Pool will, muss ich nicht auf Kreta.|Sehr gut war für meinen Geschmack auch das Bett. Ich habe enorm gut geschlafen. In der ersten Nacht waren mir die vorhandenen Kissen alle zu hoch, sodass mir der Nacken etwas weh tat, aber auf Nachfrage bekam ich ein flacheres Kissen, das Problem war gelöst und ich habe geschlafen wie ein Baby. Dazu hat auch beigetragen, dass die Schallisolierung der Zimmer wohl sehr gut ist. Ich könnte mich nicht erinnern, dass auch mal nur ein einziger Laut aus den Nebenzimmern zu hören gewesen wäre. Ähnlich ist es mit der Wärmedämmung selbst wenn man den ganzen Tag über weg war und die Klimaanlage nicht lief, war es immer noch erträglich im Zimmer, wenn man zurückkam.|Ich hatte eines der kleineren Zimmer, was aber völlig ausreichend war. Was hier allerdings schade ist, ist dass man nicht eine wirklich eigene Terrasse hat. Im Grunde schon, aber davor verläuft ein Weg zu anderen Zimmern, sodass praktisch alle Gäste vor deiner Terrasse vorbeilaufen können. Bei offenem Fenster mit Blick nach draußen zu schlafen, ist also nicht möglich, es sei denn, es stört einen nicht, dass 4 Meter vor deinem Bett Menschen vorbeilaufen und dir zusehen, wie du aufs Kissen sabberst. Es gibt aber Zimmer mit eigenem Balkon oder abgetrennter Terrasse.|Das Badezimmer war recht beengt, aber ausreichend. Allerdings hätte ich mir etwas mehr Ablagemöglichkeiten hier gewünscht.|Mein größter Kritikpunkt ist die Dusche. Aus der Regendusche tröpfelte das Wasser eher heraus und die Temperatur schwankte doch deutlich. Beim Rückgriff auf die Handbrause war zumindest das Problem der Wassermenge gelöst. Entspannt Duschen war das aber nicht.|Ein weiterer kleiner Kritikpunkt war der Safe in meinem Zimmer. Er war so klein, dass Geräte wie Tablets oder Laptops keinen Platz darin finden würden und zudem war mein Safe mit einem recht großen Schlüssel zu verschließen, an dem groß die Zimmernummer vermerkt ist. Das ergibt natürlich wenig Sinn. Und da man den Schlüssel natürlich nicht auch noch mitnehmen. Es blieb einem also nichts anderes übrig, als ihn im Zimmer zu verstecken, wenn man unterwegs war.|Sehr schön fand ich, dass bei Anreise eine kalte Flache Wasser im Kühlschrank war und als Willkommensgruß ein kleines Fläschchen wirklich guten Rakis und ein paar Kekse bereitlagen. Etwas schade war, dass nur die ersten beiden Kapseln für die Kaffeemaschine vom Hotel gestellt wurden. Weitere hätte man kaufen müssen, entweder im Hotel selbst oder eben im Supermarkt. Eigentlich ist es in vielen Hotels dieses Standards doch üblich, dass sie kostenfrei aufgefüllt werden.|Das Frühstück empfand ich als gut. Die Auswahl war in Ordnung, aber die Qualität der Speisen war sehr gut, was mir oftmals wichtiger ist. Etwas mehr Abwechslung hätte ich mir aber gewünscht.|Über das Essen, abgesehen vom Frühstück, kann ich nichts sagen, da ich das nicht genutzt habe. Einmal abends an der Bar habe ich nur Snacks gesehen, die andere Gäste bestellt haben und die sahen wirklich aus. Die Preise an der Bar fand ich übrigens als durchaus angemessen.|Was mich vielleicht am meisten gestört hat, war Beleuchtung und Beschallung. Die Beleuchtung - gerade vor den Zimmern - empfand ich als zu hell. Nachts entspannt auf der Terrasse zu sitzen und raus aufs Meer oder in die Sterne zu schauen war unmöglich, weil die Hotelbeleuchtung alles überstrahlt hat. Und auch die Musik an der Bar empfand ich als zu laut. Es war schön, dass hier nicht klischeehaft griechische Folklore gespielt wurde, aber die doch recht laute Loungemusik hat für mich etwas die entspannte Stimmung gestört. Beides ist aber reine Geschmacksache und andere mögen das ganz anders empfinden.|Alles in allem nehme ich sehr viele positive Erinnerungen an das Irida Hotel mit, insbesondere durch die...
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