Edificio Anexo Palmira Hostel — Hotel in Tegucigalpa

Voy calificar mi experiencia en tres principios importantes: Atención al cliente, parqueo y contaminación acústica. También algún punto e favor, ya que se debe resaltar lo bueno también.

ATENCIÓN AL CLIENTE: puedo definirlo en una sola palabra, y esa es PESIMO. Desde el momento en el que llegué a recepción se notó la tensión incómoda a la hora de atender, la muchacha indiferente y con poca empatía, sin brindar suficiente información sobre las habitaciones. Luego como uno debe moverse a otra localidad para obtener la habitación; la señora que atiende en el segundo complejo, tiene totalmente cero noción de atender a las personas al menos de forma correcta. La señora en mención se molestó porque le dije que olvidé algo en mi automóvil y como solo ella tiene llave al parqueo; me dio la llave y me dijo que ella no tenía tiempo de atenderme porque no podía dejar de hacer lo que estaba haciendo. Agregar que llegó una pareja de huéspedes y querían meter su auto al parqueo, y la señora les dijo "pero lo parquean rápido porque estoy en otra cosa y no puedo estar mucho tiempo afuera". Para mi esa actitud fue demasiado incómoda. Luego en la tarde, un señor mal encarado que queda de relevo por la señora de la mañana, no genera nada de carisma; hablando a este señor, luego de yo llegar a la 1:30 am del evento por el cual me quedé en esa hostal, le solicité amablemente que me venda una botella con agua, y de muy mala gana y con actitud soberbia me respondió "ya está cerrado"; no le dije nada, me di la vuelta y me fui a la habitación. Ya para ese entonces yo estaba muy molesto. Había pagado para recibir un trato así de malo. ¿Que le costaba a este señor brindarme una bendita botella de agua?, que solo era de abrir la nevera y darla, si no quería manipular dinero, aunque sea me la hubiera dado y me la cobraban en la mañana, era tan fácil, tan sencillo. Se imaginan que una persona debe obligatoriamente tomar sus medicamentos a una hora muy alta en la madrugada, que no tenga agua y este señor por pereza no quiera vender una botella de agua. Imperdonable.

2.EL PARQUEO, impresionante la forma de "reservar" el parqueo. ¿Como es posible que no tengan un lugar amplio para autos y que la política sea: "si te vas a comprar a la tienda pierdes tu parqueo". Puedo entender lo de la falta de espacio, pero no puedo entender como le van a quitar a un huésped el espacio por el que está pagando. Por la mañana de mi check out, ya de forma seria le dije al señor que mal atiende que sacaría mi carro del garaje, fue, puero con una actitud pesada, ni siquiera se digno a por lo menos ayudar a dirigir la conducción, si venían carros o no, ni un "gracias por su visita", nada, total falta de carisma. Se que no estamos en Japón donde la atención al cliente es una prioridad, pero al menos se debe tener conocimiento de tratar bien a las personas.

CONTAMINACIÓN ACÚSTICA: Es bastante ruidoso, los carros pasan sin parar, es bastante invasivo. Aunque eso se lo perdono ya que es Tegucigalpa, es una zona urbana, tiene lógica. Lo que si no se tolera es el ruido de un teléfono que está en la la recepción, sonaba y sonaba durante la tarde y a altas horas de la noche. Lo peor es que tardan en responder, es bastante molesto que no deja descansar en paz.

Vamos a resaltar lo bueno, esto hace que al menos le de 1estrella.

1.HABITACIONES: son espaciosas, limpias y estaba ordenando. Toda la ropa de cama limpia y bien ubicada, el piso en perfecto estado. No tienen TV, ni aires. Por L. 800 podemos encontrar al mucho mejor. BAÑO: limpio, nítido, amplio, con lo básico: papel y jabón, nada fuera de lo normal pero si alcanza para salir del paso. INTERIOR: el lugar es un lugar agradable, definitivamente es bonito, las instalaciones no están mal. Todo en orden. Al menos permiten que las personas puedan entrar y salir en la madrugada.

CONCLUSIÓN: es un lugar al cual yo no volvería a quedarme si no existiera una causa mayor que justifique mi estadía forzada en dicho lugar. No es un lugar el cual yo recomendaría a ningún amigo, ya que la experiencia no...

HORRIBLE!!!! NO LO RECOMIENDO ‼️🚨

Queja formal contra hostel Palmira de Tegucigalpa por mal servicio, condiciones engañosas y conducta inapropiada de su personal

Mi experiencia en ese hostel fue super mala NO LO RECOMIENDO por las siguientes razones:

Pagos y servicios no brindados: Pagué en efectivo por qué no aceptan tarjeta el pago que realicé fue por cuatro (4) noches de estadía en el hotel, por un valor de L.800.00 por noche más L. 200.00 de depósito para un total de L.3,400.00. Después de la primera noche, decidí retirarme debido a que el hotel no cumplió con lo ofrecido: No cuenta con aire acondicionado. No hay televisión. El parqueo prometido no estaba disponible, me dijeron que lo debía dejar en la calle bajo mi responsabilidad a los daños, robo ó a posibles multas y si se lo lleva la policía de transito era riesgo mío. Mala atención y trato grosero: El trato de la recepcionista fue grosero, poco profesional y con un tono hostil desde el momento de mi llegada. No se me ofreció una solución razonable ni se mostró voluntad de atender mis reclamos. Conducta inapropiada y acoso verbal: Durante mi estadía, 2 hombres que trabajan hay tanto el que me reconoció para mostrarme la habitación como guardia de seguridad me hicieron sentir incómoda y temerosa, ya que al verme sola, me dijeron cosas que me dieron miedo lo que me dijeron fue ;“¿Por qué una mujer tan bella está sola y lejos?”, lo cual me resultó intimidante y fuera de lugar, especialmente porque yo viajaba sola, tanto fue mi temor que tiñe que colocar una de las mesitas de noche en la puerta para que no pudieran entrar por lo insegura que me sentía y no pude ni pasar bien la noche.

Negativa a devolución: A pesar de mi reclamo formal en recepción, se me ha negado el reembolso del dinero correspondiente a las tres noches que no use, la muchacha de recepción y cobro me dijo con un tono muy hostil y poco amable que no pueden devolverme el efectivo, insinuando que debo quedarme forzosamente, lo cual vulnera mis derechos como consumidora.

Me fui de hay y encontré hospedaje muy cerca y por el mismo precio de L.800.00 la noche con aire acondicionado, TV con Cable, estacionamiento privado, seguridad privada y muy respetuosa, atento, y servicial, el personal me trató excelente y la habitación en la que me quedé...

Within a few minutes walk of the US Embassy. Close to a gas station with several food options inside. Hostel with private rooms and bathrooms. The rooms were decent sized but nothing fancy and only a fan for air. They were clean and had what we needed. The hostel had a huge shared kitchen and several gathering areas. There were tv areas and outside porch areas for relaxing and overlooking the city. The price is very reasonable and everything felt safe. They had security who opened the main entrance, so they knew who was and was not allowed inside. I would stay here again and I have recommended one of my family members to stay very soon in 2023. I would say this would be good for solo travelers, couples, and...