Hunguest Hotel Aqua-Sol — Hotel in Hajdúszoboszlói járás

We wanted to have a direct access to the Hajduszoboszlo Spa and this was the reason we selected this Hotel for our stay. |The Hotel has some late 80's early 90's style and you can have that feeling that you are in that era again... The building would strongly need some renovation, furnitures are really outdated, bathrooms are even more (old faucets, taps, bathtub, toilet...). I had some serious concerns with the cleanliness of the Hotel, incl. room and restaurant area. In our room the carpet seemed to have a bleach-accident, but it was also not super-clean. Air-condition was really loud, also an old one, not working properly. ||I struggled to find a clean plate, cutlery or glasses next to the food buffet (once I tried 4 different plates, and found dried food on the bottom of each, glassess and cutlery had greasy stains on them - not dried water, but visibly something else...)||Hotel staff is generally nice, except some waiters in the restaurant area who were visibly avoiding guests and has some "disgust" on their faces when it comes to any guest request. They also do not welcome guests. There are a lot of trainees / students as well, but they are really trying hard and they did a great job. |Variety of food is big, quality is ok... It is not a nice sight when the cook is coming out of the kitchen, checking if there is enough food under the heating cover and find something sticked to the lid, remove it with his bare hands and throw it back to the pot...||I would select a different hotel if I go back to Hajduszoboszlo. ||Entrance fee to the HungaroSpa is included except some areas (slides, premium area) for that you have to pay extra of course. ||For this price level (and with 4 stars) I would...

Az eddig a láncban meglátogatott szállodák közül sajnos ez viszi el a citromdíjat.

A szálloda:

Sajnos csak egy lift működött. A szinteken a "környezet" erősen elhasználódott. A személyzet szolgálatkész. A parkoló kevés.

Szoba:

Általánosságban elmondható, hogy kb. 15 évvel ezelőtt fel kellett volna újítani azt. A szőnyeg alaposan kikopva, az erkély lepusztult, az ablakon nincs szúnyogháló, a klíma nem hatékony, így jobb volt a szellőztetés az erkélyajtón át a bizonytalan működésű buktatószerkezet "meggyőzése" után, de akkor meg szúnyog veszély (este a városban eléggé vérmesek voltak a rovarok amúgy). A TV 20-as hangerőre áll be minden bekapcsoláskor, ami nagyon sok.

Fürdőszoba:

Szappantartó nincs, mármint a folyékony szappan adagolónak nincs, se a mosdónál, se a fürdőkádnál. Vagyis van, de nem az adagolóhoz való. A kád csúszik, balesetveszélyes. Talán előnyösebb lenne egy zuhanyzó fülke esetleg kisszékkel annak, aki bizonytalanul áll (sok időskorú vendég van). A WC, mosdó, kád egy helyiségben, páraelszívás nem kielégítő. Utóbbi a WC papír próbán nem ment át, a letépett papírt nem szívta magához, vagyis a léghuzata a nullához közelít.

Étterem:

A székek közül számos egyszerűen mocskos, mert senkit nem érdekel, hogy ha esetleg rábénázott valaki valamit, akkor kitisztíttassák. A mennyezet fekete a kosztól a szellőzők körül, ráadásul a panelek "lógnak". A műanyag fedéllel ellátott ételtartók töröttek, ami betudható a koruknak, meg a már nem elég ügyes vendégeknek.

Szobaszámot nem kér senki belépéskor. Amikor jelzem, hogy melyik szobából érkeztünk, akkor főúr mondja, hogy nem kell azt, ő tudja, ki tartozik ide, ki nem. OK, de hogy mennyi vendégre lehet még számítani, azt ki tudja így? No ennek meg is lett a következménye, mivel 19:25-kor, vastagon még vacsoraidőben az étterembe lépve nagyban folyt a megterítés reggelihez, ígyhát az asztalokon se pohár, se rendes szalvéta, se elegendő evőeszköz és senki nem veszi a fáradságot, hogy átterítsen, vagy megkérdezze, hogy igénylem-e (naná hogy igénylem!). Azt is alig kérdezik, hogy akarunk-e inni valamit netán (a többi napon se kértem már egyszer sem emiatt). Persze, hogy nem, mert a legkevésbé sem érdekli, hogy mi van a "kései" vendéggel, ha ő a reggelire terítés után már húzna haza. Ilyen máshol sehol nem fordult elő még, ahol jártam. Itt tehát a vendég az probléma, ebből következik, hogy legyen akkor lesajnálva.

A felszolgáló számos, de van aki lebzsel a másikkal, amíg valaki "rangosabb", de nem a főúr, le nem tolja emiatt. Akkor meg a konyha megcsúszására fogják a lebzselést. Talán ha betolnák a képüket segíteni, akkor a séf csapata sem szakadna meg. Amúgy elég jók az ételek. Egy adott időszakban egy menüsorral megy a lánc összes hotelje a tapasztaltak szerint.

Fürdővel kapcsolatos, de szállodai dolgok:

Csodálkozom, hogy senkinek eszébe nem jutott, hogy jobb híján legalább az Aqua Palace beléptetőjéhez hasonlóan a karszalag lehessen a fürdőbe belépni. A szobakártyával kell ezt megtenni, no de azzal meg mihez kezd az ember akkor? A fürdőben lévő Aqua-Sol recepción sem lehet leadni. Agyrém!

A karszalaggal fizetni nem lehet szobaszámra. Pénzzel feltöltés előre lehetséges némi sorállás után, de fizetni csak az Aqua Palace-ban lehet vele. Ugyan az el nem költött pénzt visszaadják a nap végén, csakhogy mehet az ember sorba állni megint, mint a befizetésnél.

Az átjáróban 50 fok meleg van napos kora nyári időben, de kánikulában tuti 70. Árnyékolás sokat tudna segíteni ezen és nem kellene teljes fokozaton több, nagy teljesítményű klímával hűteni azt. Ez iszonyatos pazarlás!

Összefoglalva, kihívásokkal küzd a ház, de itt nem az egyes emberekre gondolok. Megvannak ennek a felelősei és ők vannak kevesebben. Vannak akik lelkiismeretesen dolgoznak, és azokat dicséret illeti, mert nélkülük már nem létezne ez a szálloda. Nekik külön köszönöm!

A felelőseket érintse meg a megvilágosodás, hogy ki az aki fenntartja a családjukat (úgy hívják, elégedett vendég), hogy mi valójában a dolguk, vagy érje utol őket a jól...

We selected this hotel as it has a direct connection to the Spa and some spa services are included into the price.|But the Hotel itself was a disappointment for me. The building is in a good shape but furnitures, equipments (e.g: air-conditioning, taps, faucets, baths) are not so much...|I had the feeling they use the original things from the 90's. |My biggest issue was with the cleaniness. In the restaurant we have found several dirty plates, cutlery and glasses on the newly dressed tables or next to the self-service buffet. |Hotel staff is nice (in most of the cases, except our arrival at the reception desk), there are a lot of student/trainee in the restaurant area who makes some mistakes or a bit clumsy but that is fine, they are super nice, but the older staff members are more seemed to be irritated by all the guests' requests. They seemed to avoid the tables and the eye-contacts with the guests, what was a bit strange.||We haven't tried the own wellness section of the hotel, as we spent more time in the spa.||From price-quality perspective I would not choose this hotel next time, as I expected something nicer for that...