EurHotel — Hotel in Florence

I don't have any idea about inside of hotel. But I am writing about the staff, the manager and booking. I have booked this hotel for one night. As I did not get any confirmation, I called hotel and I asked the lady about my booking. She asked my name and she confirmed the reservation by my family name and she said that they are open up untill 3:00 am. My cousins and I drove 140 km to reach there. It was 1:45 am. The guy from Sicily said "there is no reservation here and no room is available for you :O". I asked him to call his colleague and ask her about the confirmation. He said " I can't. It is late." He did not tried to solve the problem that they made it. Finally my cousin told him " we came from Australia and it is not fair to do like this". He said " I am from Sicily, I do what I want and I don't care about you". We've been tired and he asked us if we want to drink water. He asked me to follow him to bar. He put one glass of water and said "this glass cost 1 euro and the big one is 2 euro. Which one you want? :O". It was the most impolite and rude behaviour of a hotel staff ever in my life. Finally, we left the place and booked a new hotel in Florence but I will never forget about the guy, Sicily and EurHotel which was...

Per recensire al meglio questo posto leggo su Tripadvisor che servono un minimo di 200 caratteri; ne userei almeno 1000 per elencarvi i motivi per i quali non dovreste buttare i soldi in questo subdolo buco dove chi fa parte dello staff non sa nemmeno in quale pianeta del sistema solare viviamo. Inizio col dire la cosa piú importante, che di certo non sarà di aiuto a chi leggerà la recensione per capire l’effettivo disagio di un eventuale pernottamento, ma che sottolinea al meglio il mio punto di vista. Per colpa di questo “”hotel”” e della mala gestione dello staff presente mi sono presentato ad un esame di vitale importanza lavorativa il giorno seguente all’unica notte passata (fortunatamente) in condizioni pietose, senza la minima ora di riposo e sono stato bocciato presso la motorizzazione di Firenze. Ci tengo a sottolineare che qualche mese dopo in un hotel con lo stesso numero di stelle ma con un confort che pareva di essere al Burj Al Arab di Dubai, sono riuscito a riposare la notte serenamente e a sostenere nuovamente l’esame e conseguire il titolo di cui avevo bisogno. Per quanto riguarda i servizi dell’hotel partiamo con i meno importanti: colazione pessima (almeno le brioches speravo fossero digeribili , ma dopo un boccone avevo già capito che se avessi addentato un mattone sarebbe stato decisamente piú morbido), camera sporca e piena di polvere in ogni angolo, staff alla reception assente costantemente e quelle poche volte in cui trovavo qualcuno la conversazione risultava piuttosto fredda, il personale svogliato e qualvolta anche indispettito. Il pezzo forte arriva ora: durante quei giorni di inizio giugno la disponibilità degli hotel scarseggiava causa una presunta fiera di cui non ricordo la categoria, quindi ecco qui il motivo per cui mi sono dovuto obbligatoriamente auto costringere ad avventurare corpo e anima in queste mura dimenticate da dio. Allo scattare della mezzanotte il fattaccio: salta la corrente. Controllo il contatore, e il salvavita continua a fare il suo auto spegnimento senza che io sospetti minimamente il perché. Mi reco in bagno ignaro del tutto e finalmente eccoci qui, davanti al film dei pirati dei caraibi. Soffitto inondato di acqua a non finire, che sgocciola fino a riempire la plafoniera della luce e cola dai cavi della corrente. Chiesto aiuto in reception mi riceve un ragazzo giovane (probabilmente stagista, sperando lo paghino) che mi allerta del fatto che tutte le camere quella notte erano al completo.||Niente aria condizionata ne corrente per ricaricare il cellulare quindi. ||A quel punto inizia la guerra tra me e una quarantina di zanzare (non potevo chiudere la finestra, il 7 giugno sarei soffocato dal caldo). Alle 6 decido che era ora di andarmene e gentilmente chiedo uno sconto al momento del pagamento della somma finale : ovviamente NEGATO, con risposta alquanto maleducata “ le sembra normale chiedere lo sconto quando deve pagare soltanto 85 per una notte?!”||Purtroppo sono costretto a lasciare una stella, insultando qualunque hotel ne meriterebbe almeno una a differenza di questo. Lascio le foto in allegato per farvi capire quale dei 5 oceani terrestri ho attraversato la notte per svuotare...

Per recensire al meglio questo posto leggo su Tripadvisor che servono un minimo di 200 caratteri; ne userei almeno 1000 per elencarvi i motivi per i quali non dovreste buttare i soldi in questo subdolo buco dove chi fa parte dello staff non sa nemmeno in quale pianeta del sistema solare viviamo. Inizio col dire la cosa piú importante, che di certo non sarà di aiuto a chi leggerà la recensione per capire l’effettivo disagio di un eventuale pernottamento, ma che sottolinea al meglio il mio punto di vista. Per colpa di questo “”hotel”” e della mala gestione dello staff presente mi sono presentato ad un esame di vitale importanza lavorativa il giorno seguente all’unica notte passata (fortunatamente) in condizioni pietose, senza la minima ora di riposo e sono stato bocciato presso la motorizzazione di Firenze. Ci tengo a sottolineare che qualche mese dopo in un hotel con lo stesso numero di stelle ma con un confort che pareva di essere al Burj Al Arab di Dubai, sono riuscito a riposare la notte serenamente e a sostenere nuovamente l’esame e conseguire il titolo di cui avevo bisogno. Per quanto riguarda i servizi dell’hotel partiamo con i meno importanti: colazione pessima (almeno le brioches speravo fossero digeribili , ma dopo un boccone avevo già capito che se avessi addentato un mattone sarebbe stato decisamente piú morbido), camera sporca e piena di polvere in ogni angolo, staff alla reception assente costantemente e quelle poche volte in cui trovavo qualcuno la conversazione risultava piuttosto fredda, il personale svogliato e qualvolta anche indispettito. Il pezzo forte arriva ora: durante quei giorni di inizio giugno la disponibilità degli hotel scarseggiava causa una presunta fiera di cui non ricordo la categoria, quindi ecco qui il motivo per cui mi sono dovuto obbligatoriamente auto costringere ad avventurare corpo e anima in queste mura dimenticate da dio. Allo scattare della mezzanotte il fattaccio: salta la corrente. Controllo il contatore, e il salvavita continua a fare il suo auto spegnimento senza che io sospetti minimamente il perché. Mi reco in bagno ignaro del tutto e finalmente eccoci qui, davanti al film dei pirati dei caraibi. Soffitto inondato di acqua a non finire, che sgocciola fino a riempire la plafoniera della luce e cola dai cavi della corrente. Chiesto aiuto in reception mi riceve un ragazzo giovane (probabilmente stagista, sperando lo paghino) che mi allerta del fatto che tutte le camere quella notte erano al completo. Niente aria condizionata ne corrente per ricaricare il cellulare quindi. A quel punto inizia la guerra tra me e una quarantina di zanzare (non potevo chiudere la finestra, il 7 giugno sarei soffocato dal caldo). Alle 6 decido che era ora di andarmene e gentilmente chiedo uno sconto al momento del pagamento della somma finale : ovviamente NEGATO, con risposta alquanto maleducata “ le sembra normale chiedere lo sconto quando deve pagare soltanto 85 per una notte?!” Purtroppo sono costretto a lasciare una stella, insultando qualunque hotel ne meriterebbe almeno una a differenza di questo. Lascio le foto in allegato per farvi capire quale dei 5 oceani terrestri ho attraversato la notte per svuotare...