iGV Club Le Castella — Hotel in Isola di Capo Rizzuto

Sono arrivata in villaggio 1 settimana dopo l apertura ufficiale,alle ore 20.00 nessun benvenuto,nessun cocktail di benvenuto,niente.Fatto il check in sono andata direttamente nella sala per la cena.Nessuna organizzazione,non sapevo quale fosse il mio tavolo.Balzata da un cameriere all altro x le informazioni,dopo 15 minuti mi assegnano un tavolo che sarebbe dovuto essere mio x tutto il soggiorno ma il giorno dopo me l hanno ricambiato perché quello che sarebbe dovuto essere mio,era occupato da altre persone.File chilometriche al buffet,servito dal personale x disposizioni covid.Cibo crudo o troppo cotto.Poca varietà,potevi scegliere 2 tipi di primo,2 di secondo,1 di pesce,4 tipi di frutta e 2 tipi di dolci.Alla fine della cena scontenta e affamata. Villaggio scadente, decaduto, i tavolini e le sedie del bar sono scolorite.La camera:il condizionatore a palla senza pile nel telecomando,la TV senza cavo antenna,telefono con filo rotto.Nel bagno uno scarafaccio morto e una porta comunicante con la stanza di fianco,ho aperto questa porta e si entrava liberamente nella camera di fianco.Da ridere!!!Ho chiamato la reception che ha sistemato il tutto con gli oggetti della stanza di fianco.il telefono non ha mai funzionato comunque,X chiamare la reception devi alzarti e andare di persona.La TV prendeva 3 canali contati. Facendo la ricerca ne prendeva qualcuno in più ma all improvviso iniziavano a saltare e non vedersi più.Pulizia dei servizi(wc, bidet, doccia e lavandino) viene fatta 1 o 2 volte alla settimana.Poco.Biancheria del letto cambiata 2 volte alla settimana. Poco.Teli mare che possono essere affittati a 5 euro l'uno A SETTIMANA vengono cambiati 1 volta a settimana.Troppo poco.Colazione del mattino,sfornavano 5 cornetti alla volta.Una persona serviva tutta la colazione,un altra sparecchiava e un altra apparecchiava.i clienti iniziano a lamentarsi.Così coinvolgono gli animatori nel servire i clienti.C è da dire che la prima metà settimana è andata malissimo.Non è un villaggio da 4 stelle ma da 2 stelle. Dopo innumerevoli lamentele e clienti che abbandonano la struttura, cambiano ancora organizzazione. Il cibo migliora un pó e avvolte si riesce a mangiare qualcosa di veramente buono. In tutto ciò non sono comprese bevande di nessun genere, solo acqua e vino ai pasti.Caffè a pagamento dopo i pasti al bar.Non forniscono acqua,solo 1 bottiglia da 500ml a colazione.Binsogna prendere la bottiglia d acqua che danno ai pasti e tenersela durante il giorno.in spiaggia non tutti possono stare sotto gli ombrelloni perché sono contati.Le prime file che sono riservate a chi le prenota e paga in più,alla fine non sempre sono riservate perché si dimenticano e vengono occupate da altri clienti. Il mare è bello ma non accessibile,Pieno di pietre ed è difficile accedervi se non si hanno le scarpette,bisogna trovare delle piccole entrate e dopo 2 o 3 metri diventa tutta sabbia.Età media dei clienti 50/60 anni. Piano bar con musica anni70.Nei dintorni del villaggio non c è praticamente nulla,tranne un piccolo paesello con qualche negozio di souvenir e qualche bar fronte mare per fare aperitivi pranzi o cene.Per spostarti bisogna avere per forza l auto, se non la si ha, si può noleggiare e costa 80 euro al giorno, il posto più vicino raggiungibile dista 20 minuti.Come escursioni oltre il museo archeologico,il castello aragonese,2 cascate e una barca con fondo trasparente con su aperitivo al tramonto, non c è più nulla.Di sabato il viaggio è morto.è il giorno in cui ci sono nuovi arrivi,non si sa perché ma praticamente non c è nè musica in spiaggia,nè in piscina,nè giochi,nè tornei,non si possono fare sport,nè piano bar,niente.Tutti morti.Unica nota positiva in tutto il soggiorno:gli animatori simpatici,professionali,divertenti,non invadenti,s'inventano sempre giochi,gare nei vari campetti che ci sono in villaggio e ti fanno...

Abbiamo soggiornato la prima settimana di luglio in questo villaggio tramite futura club. Villaggio 4 stelle camera Beverly pensione completa bevande ai pasti 1500€. Esperienza traumatica e vi spiego il xe. Innanzitutto tutto 4 stelle nemmeno l'ombra, nello specifico ..pulizia grossolana, x terra sempre sporco, lenzuola e federe macchiate, doccia 60x60 ho lividi alle braccia e con soffione fisso. Avevamo richiesto letto matrimoniale invece ci hanno dato 2 singoli uniti, bastava un topper. Persiane rotte x usura che nn si potevano chiudere e tende non oscuranti. Ogni tanto insetti sul letto. Unica cosa che funzionava bene era aria condizionata e di notte neanche serviva xe camera ben coibentata... almeno questo!! Il villaggio esteriormente molto grande tanto verde e ben tenuto, no zanzare. 2 piscine e 4 bar che xo di sabato nn lavorano 🤔 come non lavora l'animazione... certo animazione è una parola grossa...ditemi voi se il risveglio muscolare si fa alle 10:30 ...xe da quest'ora partono con qualche attività che hanno spiegato il primo giorno e se volevi fare una cosa qualsiasi dovevi ricordarti il programma. Il tutto finiva alle 23 ed era di una tristezza e noia che le ultime sere ce ne siamo andati in camera, anche xe vicino a qualche km c'è Le Castella dove siamo andati a passeggiare. Il mare è stato sempre bello fino all'ultimo giorno in cui sono comparse strane mareggiate schiumose...e mi viene da pensare al prurito che ho dal 1 gg...per ultimo ho lasciato il pezzo forte: la pensione completa a buffet. Avevo letto recensioni in cui parlavano male della pulizia e del cibo definitivo da mensa che veniva riproposto sotto altre forme... ebbene è tutto vero. La pensione completa altro non è che mangiare avanzi del giorno prima. Insieme al buffet troviamo formiche e sotto i banconi si vede la sporcizia, probabile che sta là da parecchio e forse nn hanno scope. Pasta o scotta o cruda o insipida. Alla piastra nn sanno cucinare, il pesce stoppaccioso e secco, la carne idem. I piatti, le tazze ed i bicchieri erano tutti unti e con tracce di sporco, bisognava fare la caccia a tesoro x avere un piatto pulito.... Ed è stato così tutti i giorni. Le cose che mi hanno dato piu fastidio sono 3: Ho scelto questo villaggio xe c'era la farm di 500mq con idromassaggio sauna ecc ecc e invece facevano solo cerette e massaggi. Ho scelto questo villaggio anche guardando le foto delle camere e del ristorante panoramico terrazza in cui avrebbero dovuto servire SEMPRE la colazione ed invece è stato chiuso xe aspettavano il pienone 🤔. Ho scelto questo villaggio per la pensione completa piu bevande ai pasti e pur avendo 4 bar "interni" le bibite i caffè i succhi compresi erano a dispenser e il caffè al bar "interno" cioe no gestito da fuori..lo facevano pagare €1,5 ....in una settimana oltre 70€ di caffe che potevano fa pagare meno e sicuramente x quelli fuori dai pasti. Infine da sottolineare la maleducazione del personale della reception che hanno negato i servizi descritti sul sito con modi molto arroganti e superbi. Addirittura mi è stato negato un asciugamano extra con motivazione di problemi con lavanderia. Insomma la morale è che abbiamo pagato 1700€ piu 120€ di benzina e autostrada...x un villaggio che forse arriva ad un 3 stelle...mi potevo risparmiare 700 € che in un 3 stelle nn ci sarebbero state lamentele xe le aspettative sicuramente erano piu basse, ma da un 4 stelle ti aspetti pulizia e cibo di giornata,...

Improponibile per famiglie con neonati! Assolutamente da evitare per i vegetariani!

Sono mamma di un bimbo di 2 mesi, e sono vegetariana, due cose ovviamente fatte presente già in fase di prenotazione ad Aprile. Ho passato in questo resort a 4 stelle (?) una settimana da incubo.

Nelle due piscine sono quasi del tutto assenti le zone d'ombra e il mare é accessibile attraverso una lunga scalinata o con una rampa dalla pendenza spaventosa che termina anch'essa con una breve scalinata nella quale la carrozzina va trasportata a mano in due persone; la risalita é una tortura come si può capire dalla foto. Arrivati in spiaggia non c'è nessuna passerella quindi il passeggino affonda nella sabbia e anche qui é necessario trasportarlo alzandolo in due. Se i primi ombrelloni sono occupati i metri da fare diventano tanti e l'ombra, data solo dal muretto vicino alle scale, non è più disponibile.

La sera scordatevi l'anfiteatro perché anche qui avrete solo scale varie in cui dovrete caricarvi la carrozzina. Gli unici posti accessibili senza salire o scendere scale sono letteralmente dietro al palco!!!

AI ristorante centrale si accede facilmente a meno che la direzione non decida di voler fare qualche serata speciale rendendo accessibile il ristorante solo dall'ingresso prato; in quel caso anche lí scale!

Ci sono poi, due ristoranti su prenotazione, uno a mare, alla fine della rampa da tortura, l'altro sul terrazzo della reception... e anche lí, ovviamente, solo scale!

A parte il non essere a misura di neonato, il posto ha altre gravi pecche a mio parere.

Ad esempio l'accettazione approssimativa senza un minimo di spiegazione degli spazi e delle meccaniche del posto. Ad esempio non viene proposta l'attivazione della smart card e ci si ritrova al bar senza poter pagare la consumazione!

Alcuni membri del personale di sala, che nel complesso è molto attento e gentile, sono davvero scortesi. Mi sono personalmente trovata a vedere un cameriere che rimproverava una signora che aveva raccolto da terra un croissant fatto cadere dalla nipotina, convinto che lei volesse rimetterlo nel vassoio quando la signora, tra l'altro estremamente mortificata, stava solo cercando un cestino per gettarlo.

Il ristorante centrale per me è stata davvero una nota dolente: scelte per vegetariani quasi del tutto assenti in antipasti, primi, secondi e contorni! Il banco degli antipasti ha sempre mix di verdure con pesce o carne, i primi sono due e sono sempre una scelta di carne e una di pesce, i contorni caldi sono sempre gli stessi e cioè melanzane a funghetto o alla parmigiana e patate al forno. Formaggi assenti fatta eccezione per le ciliegine di mozzarella. In una settimana, sono riuscita a mangiare solo 3 volte il primo piatto e di queste, una volta ho ripiegato, per fame, sulla classica pasta all'olio. Per fortuna c'è sempre una focaccia o una pizza Margherita che mi hanno consentito di tirare avanti quando non mi andava l'insalata. Nonostante il secondo giorno mi sia avvicinata allo chef lamentando la scarsità di opzioni vegetariane, nulla é cambiato.

Unico aspetto positivo è l'animazione, simpatica e non invadente. Molto cortesi sono anche i bagnini sia della piscina che della spiaggia e le signore del...