Hotel del Capitano — Hotel in Ponza

Pessimo è dire poco, a cominciare dalla prenotazione. Vedo l’annuncio su booking ma decido di prenotare telefonicamente per una notte. Dopo poche ore mi arriva una mail di disdetta della mia camera perchè prenotata già da qualcun altro tramite booking, quindi presumo che dopo la mia prenotazione telefonica il personale abbia dimenticato di cancellare l’annuncio da booking. In sostituzione della mia camera matrimoniale mi viene proposta un’altra camera doppia, specificandomi che però quest’ultima aveva un letto più piccolo e meno spazio a disposizione, ma decido di prenotare pensando che potesse soddisfare comunque le mie esigenze. Arrivata in stanza nel pomeriggio noto che l’aria condizionata non funziona, mi rivolgo al personale e mi rispondono che avrebbero provveduto subito alla sistemazione. In serata al mio rientro l’aria condizionata era ancora rotta (notte del 17 agosto). Il frigobar vuoto. Le tapparelle non potevano essere abbassate e la luce del sole mi ha svegliato alle 7. Bagno minuscolo, doccia ancor di più (non sono riuscita a lavare i capelli perchè non potevo alzare le braccia). La porta della doccia in camera e anche di quella esterna era rotta. In televisione era visibile solo un canale. Assenza del servizio della prima colazione. Al momento del pagamento chiedo se avessi dovuto comunque pagare il prezzo intero, dato il mancato servizio dell’aria condizionata. La risposta è stata ovviamente si e mi è anche stato detto “è una camera singola, le ho anche messo 2 asciugamani” come se mi avesse fatto un favore, dopo che per telefono mi è stata presentata come una camera doppia un po’ più piccola, in seguito ad un loro errore. Rapporto qualità prezzo vergognoso, situazione IMBARAZZANTE....

Ho soggiornato in questo hotel per 3 notti. La struttura è a gestione familiare ed è curata da due sorelle molto gentili e riservate. L’hotel si trova in una zona raggiungibile dal porto con circa 10 minuti di cammino tra scale, salite e discese, quindi lo consiglio a chi non ha problemi a muoversi a piedi. La camera era semplice, con bagno privato, anche se alcuni dettagli potrebbero essere migliorati: la doccia è piuttosto piccola, il bagno non ha la finestra e il lavandino tende a riempirsi velocemente. Durante il soggiorno ho notato che le pulizie erano poco curate. Non viene offerta la colazione, quindi bisogna organizzarsi autonomamente nei bar vicini. Inoltre, per ogni uscita è richiesto di lasciare le chiavi in reception, a qualsiasi ora c’è sempre qualcuno, anche di notte. Un aspetto molto positivo è la disponibilità di un bagno di servizio per potersi fare una doccia dopo il mare l’ultimo giorno, dopo aver liberato la stanza: un’attenzione davvero utile e apprezzata. Nel complesso l’hotel è adatto a chi cerca un alloggio semplice, con un’accoglienza familiare e senza troppe pretese, ma con alcuni punti che potrebbero essere migliorati soprattutto a livello di pulizia e...

Abbiamo trascorso un bellissimo fine settimana all’Hotel del Capitano e ne conserviamo un ricordo davvero piacevole. Piccolo albergo situato in una posizione perfetta, a due passi dal porto di Ponza, comodissimo per chi arriva in traghetto e vuole raggiungere tutto a piedi.

Nonostante le due stelle, la struttura si distingue per pulizia impeccabile, comfort delle camere e soprattutto per la gentilezza e la disponibilità della titolare, che ci ha accolti con grande calore e attenzione. Un’accoglienza autentica, che fa davvero la differenza.

L’hotel meriterebbe senza dubbio una classificazione superiore: è evidente la cura nei dettagli e l’amore con cui viene gestito.

Grazie di cuore alla titolare per l’ospitalità!...