Toyoko Inn Shizuoka Shimizu Ekimae — Hotel in Shizuoka

I'm in this very moment seated in the lobby of this hotel waiting the clock hit 16h00 so I may be allowed to proceed to my room.|The room is not getting ready. It is alredy ready, but I'm not allowed to enter there since I refused to pay extra USD 15 to become a member of the hotel.|I arrived here at 15h15 with my wife and we gotta leave to Shizuoka stadium by latest 16h30. But, instead of getting to our room and get ready to the RWC match, we are wasting time looking at the watch with several other guests in the same embarrassing situation as ours.|Worst hospitality service ever experienced by us.|Furrhermore, the ladies at the front desk could not speak a single word in English. The one who attended us used Google Translator to explain this unbelievable situation. |Someone has to tell them (and I'm kind of doing it here) that it make no sense for a western tourist pay extra to become member of a hotel chain in Japan. |Also, it is the first hotel in the entire trip that has a check out time at 10am. Meaning that you pay for a day and get 16 hours of staying.|Shame!...

JR東海道線・清水駅西口（江尻口）から徒歩5分、国道1号線の清水駅前交差点の近くにあるビジネスホテル「東横INN静岡清水駅前」。

東横INNは日本国内で340店舗、海外にも17店舗を展開する日本最大級のホテルチェーン。「全国ネットワークの基地ホテル」をブランドコンセプトに掲げており、高知県を除いた全国46都道府県にホテルを展開している。（2026年春に高知県にも開業し、47全都道府県に出店となる予定）

静岡市内ではこちらの「東横INN静岡清水駅前」の他、JR静岡駅の周辺に「東横INN静岡駅南口」と「東横INN静岡駅北口」がある。その他、熱海や御殿場、三島、沼津、富士、藤枝、掛川、浜松など静岡県内で12店舗を展開している。

こちらの「東横INN静岡清水駅前」は地元のデパートとして長年親しまれていた「西友清水店」(2015年4月閉店)の跡地を再開発し、2019年3月に開業したホテル。14階建てで客室はシングル、ダブル、ツインなど全246室。隣は24時間営業のスーパー（マックスバリュ）もあり、滞在中の買い物も便利。

温泉旅館やリゾートホテルといった宿に泊まること自体が旅の目的となる宿泊施設（デスティネーションホテル）と違い、ビジネスホテルの利用者は出張や旅行、イベントなど、旅の目的がホテルの「外」にあるという観点から、東横INNでは館内に大浴場やレストラン、バーなどの付帯施設はなく、シンプルで清潔な客室を安価に提供することにフォーカスしている。

競合となる全国規模のビジネスホテルチェーンとしては「アパホテル」や「ルートイン」、「スーパーホテル」、「ドーミーイン」などがあるが、いずれも「ダイナミックプライシング」を採用しており、平日の閑散期の料金と土曜日や連休の繁忙期の料金の価格差が2倍～3倍となることもあるが、東横INNでは「原則ワンプライス」となっており、日によっての大きな価格差がないのも特徴。

ホテルの1階ロビーに自動販売機があり、ソフトドリンクやアルコール類、簡単なおつまみ（ナッツ類）を販売している。東横INNではお客さまからお金をいただくのは宿泊料だけで、ホテル内のそれ以外の商品について料金の上乗せはしないというモットーだそうで、自販機の飲み物もスーパーやコンビニと同じぐらいか、それより安価に販売している。

【客室】 今回はシングルルーム（禁煙）を利用。建物自体がオープンからまだ5年ほどなので全体的に新しく清潔感がある。

東横INNのシングルルームの特徴として、ベッドサイズが幅140cmあることが挙げられる。一般的なビジネスホテルのシングルルームのベッドは幅100cm～120cmで、幅140cmのベッドはダブルルームとして設定するホテルがほとんど。

身体の大きな男性も安心して寝返りがうてる広さ。ビジネスホテルで滞在中に一番長い時間を過ごすのがベッドの上だということを考えると、ベッドが広い分、同価格帯の他のホテルより快適さを感じる。

※東横INNのダブルルームのベッドは幅160cmのクイーンサイズベッドになる ※ここ数年内に新規オープンした東横INNのホテルでは「ワイドスペースシングル」という幅110cmのシングルベッドを設置したシングルルームもある

ユニットバスでお風呂とトイレは一体型。シャンプーやボディソープは備え付け。ドライヤーは机側に固定式。歯ブラシ、石鹸、ひげそり、お茶など各種アメニティーやナイトウェア（ガウン）は1階のロビーに設置され、セルフサービスで客室に持っていく。

コンセントは机とベッドサイドにもあり、USB給電ポート（タイプA）もベッドサイドにあるので、枕元でスマホを充電できて便利。

【Wi-Fi】 1階ロビー、客室内とも無料Wi-Fi完備。部屋ごとにSSIDとパスワードが異なり、客室TVのホーム画面にWi-Fi接続情報が表示される。客室内のTVの裏にWi-Fi通信機器があるので、場所によって電波が届きにくいということもないので安心。通信速度は10～20Mbps程度でネットの閲覧には必要十分。深夜や朝などホテル内の滞在客が多く通信が混み合う時間帯は多少遅延が発生する。

【朝食】 東横INNでは宿泊者の朝食が無料サービスなのも特徴。朝食の提供時間は朝6:30から9:00まで。こちらのホテルではビュッフェ形式で、この日のラインナップはライス、パン、味噌汁、スープ、サラダの他、おかずは卵焼き、鮭塩焼き、麻婆豆腐、中華春雨サラダ、かぼちゃの煮物、茄子の煮浸しなど。

最近では各ホテルでご当地メニューの朝食を取り入れており、こちらでは近隣の富士市で学校給食として長年親しまれている「サイダーかん」（サイダー寒天ゼリー）や冷たい...

I am writing on behalf of a disabled friend.

This hotel was chosen specifically because it claims to be wheelchair-friendly and accessible for people with disabilities. My friend is a coach for a national team, and he—along with other wheelchair users on the team—soon discovered that it was impossible to enter the toilet or shower using their current wheelchairs.

We requested a different room with a wider bathroom door, but no changes were made. While some team members were able to transfer themselves out of their chairs to use the facilities, my friend is paralyzed and cannot move without assistance. In the end, he had no choice but to shower while sitting on the bathroom floor.

Hearing this truly broke my heart. It’s disappointing to see such a lack of accessibility, especially in a country preparing to host future para-sports events. I hope to bring this issue to the attention of Toyoko Inn's higher management to ensure that:

Rooms for wheelchair users are genuinely accessible, or

The exact measurements and limitations are clearly communicated upfront if proper accommodation cannot be provided.

Everyone deserves to travel with dignity and safety—especially athletes representing their countries.

障がいのある友人に代わってご連絡いたします。

このホテルは「車椅子対応・バリアフリー」であると記載されていたため、友人は安心して宿泊先として選びました。彼はナショナルチームのコーチであり、他の車椅子利用者の選手たちとともに宿泊しましたが、実際には現在使用している車椅子ではトイレやシャワーに入ることができないことがすぐに分かりました。

私たちは、より広いトイレのドアがある部屋への変更をお願いしましたが、対応はしてもらえませんでした。...