さかなや道場 清水駅前店 — Restaurant in Shizuoka

喫煙席があると聞いたので初めて行きました！ 最初は提供の時間も遅くなく、味も普通で特に問題がありませんでしたが、

後半になるにつれ呼び出しベルを押しても店員さんが来ない。 4回押しても来ない。 反応もない。 それが1回だけではなく2.3回ほど繰り返しありました。

会計時も4回ベルを押しても何も反応もなく、しばらく待ってから店員さんに「少々お待ちください！」と言われ、その店員さんの後ろから別の店員さんが来て会計してくださいました。

待つことに対しての不満はありません。 私も飲食業の経験が長いため、忙しい等の理由もあるだろうとは思います。ただ呼び出しベルを鳴らした客を優先しろ！なども全く思いませんが、すぐ来れないのであれば大声でお待ちください！と叫んだり、事前に対応が遅れる旨を伝えてほしかったです。

理由もなく待たされるのは不満でした。 ベルの音量も店内に響くくらいの大きさではあったので、聞こえていたと思います。 平日の夜でお客様も割と居たので忙しいのは分かりますが店舗運営を円滑に回せないのであれば営業時間の見直しや人員を増やすなどをした方がいいと思います。

もしくは客を選んでいるのでしょうか。 私は近所だったため身なりも特に気を使わず部屋着のような格好で旦那と行きました。他の卓が呼び出しベルを鳴らした際はすぐ対応されていたようですが、たまたま私が呼び出しベルを鳴らした時に忙しかったのでしょうか？それとも若くて貧乏そうで文句を言って来なさそうな見た目の客は後回ししてよいと判断し、対応が遅くなったのでしょうか？はたまた若いスタッフさんが数人いたため、喫煙していた私の卓を対応したくなかったから遅くなり、後半は中年男性のスタッフさんが対応されたのでしょうか？

喫煙している卓が無理なスタッフさんがいるのであれば喫煙席なんて無くしてください。どのお客様にも平等に対応するべきなのではないでしょうか。

とにかく待つことに対して不満があった訳ではなく、何故ここまで待たされたのかという理由を説明していただきたかったです。

あと旦那の頼んだアイスにはスプーンが付いておらず、私のには付いていました。 提供時の料理の置き方も雑でした。

そして終盤に頼...

星、1つも付けたくない。0がないから、しょうがなく。もう最低、最悪こんな店初めて、詐欺と一緒。時間無制限飲み放題で予約し来店しました。席に案内され、何も説明せず、すぐ従業員はもどり5、10分たっても来ないので、こちらから呼び説明を、聞き注文しました。ま、しょうがないな、こうゆう店なんだ…と思いながら飲み初めて約2時間後、従業員が来て突然、飲み物、食べ物ラストオーダーになりますと言って来ました。え…何でと思い聞いたら、日によって違うと言ってきた。は…意味わからない 時間無制限飲み放題で来たのに2時間で終わり、意味わからない。だったら来店した時に、一言説明があれば…それでもおかしいけど、どこが時間無制限飲み放題だ、むかつく、おかしい。そして会計は先にとの事…は気分が悪くなかったので会計を済まし帰ろうとしたら従業員の姿がなく、店を出る時ありがとうございますもない。なんて言う店信じられない。楽しい旅行が、だいなしです。後日、店ではなく直接本部にクレームし回答が…ありえない、言い訳。その日バイトの子が急に休み、人が少ないとの事そんな事、そちらの都合で、こちらは関係ない。ましてその日は自分たちを入れて、たった2組なのに、(客計4人)店が回らな訳ない。だったら営業するな。また今の飲食業は、人が集まりずらく、来てもすぐ辞めるし、突然当日休むし大変との事。そんなのそっちの都合で、お客には関係ない。大変だったら店辞めろ。言い訳するな、ありえない。こ...

食べ飲み放題を頼みました。 値段は安くていいものの、料理、ドリンク提供がとてつもなく遅いです。 料理も1時間以上来ないこともありましたし 頼んでるのにも関わらず帰るまで来ませんでした。 食べ飲み放題を後回しにするというのがあるのかなと感じられました。 ドリンクも30分来ないのなんて当たり前 ホールのスタッフは置き方雑だし、 気にしていないのか匂いがきつい方もいました。 料理は美味しいのもあるけど、雑なのも見受けられるしドリンクも味が薄いのも沢山ありました。全部が全部悪い訳ではありませんが、流石にどうにかした方がいいと思います 私も飲食店で働いて来ましたが、ここまで酷いこと中々ないですよ… 他のお客様方も卓で色々言っておりましたが 提供スピード、接客の仕方色々学び直した方がいいと思います。 いくら忙しいからと言ってもさすがにあれは無いです。 もう行くことは無いです。 星1つけるのも嫌なくらいです。 ですが頑張...