Makurabo Yokohamawarudopotazuten — Hotel in Yokohama

枕が合わずきちんとした物を買いたく、たまたま別の用事で近くまで来たのでお店に寄りました。たまたま混んで居たのか、声をかけられる状況のスタッフの方がおらず、しばらく店内を見ながら待っていたのですが、小さい子供もいたのでキッズスペースがあったのでそこでスタッフの方があくのを待っていようとそこを使ったらすぐ 「ここは遊び場ではないのでご遠慮下さい」と言われました。

大声で騒いでいたわけでも（なんなら子供はほぼ声発してない親が商品について相談していただけ）勿論狭いので暴れていたわけでも、おもちゃと言ってもマグネットのお絵描きパッド？が一個だけなのでそれを使っていただけ。 乱暴に扱ってもなく、下の子はただ椅子に座らせてもらっていて、おもちゃではない謎の道具（多分枕を作る時に使う物）もあったのでイタズラしないよう親も隣に座ってしっかり見てました。が木製でしっかりしているとはいえ子供用ですから、当然ガッツリ体重乗せずに前のめりで。 “お客様は神様”なんてつもりはさらさらありません。日々の睡眠の質が悪く改善できればと悩んでいて、遠いしなかなか気軽に行ける場所でもなかったので、色々話しを聞きたかっただけにとても悲しい気持ちになりました。 すぐ「すみません。」と言い慌てて注文したいがいつなら大丈夫かだけ聞きましたが冷たく「早くて19時ですね」と言われたので質問する事も諦めました。 あんなに忙しそうにしていたのに追い返すのだけは手際良く星5ですね

商品について色々聞きたい事があったのに、一般的マナーを守り他のお客様やお店の方へ迷惑をかけないよう行動していたつもりでしたが、お店の方は子供連れが鬱陶しかったのかもしれません。 これなら店舗入店も完全予約制でそれ以外の人は間違っても入れないようにしてくれればお互いこんなに嫌な気持ちにならずに済むのにと思います。

お店にはお店のルールもあるとは思います。 あれはキッズスペースではなく雰囲気を出す為の展示品で触れてはいけない所だったんですかね？ もしくは購入支払い済みの方のお子様のみの？何も知らずに使ってしまってすみませんでした。それでしたらこちらがご迷惑おかけしたと思いますが、それならせめて誰が見ても私のような馬鹿でも分かるようにしていただければ有難いと思います。 商品はきっと素晴らしいのかもしれませんが。1日とても悲しい気持ちで過ごす事になりわざわざ立ち寄っ...

昔から妻が既製品の枕が合わないらしく起床したら肩こりや背中、首が痛くなりがちとの事だったので誕生日プレゼントにオーダーメイド枕をプレゼントする事にしました。担当してくれた女性店員のSさんは商品説明が上手で愛想も良くお世辞にも広いとは言えない売り場を元気よく走り回って接客をしてくれました ^...

ふらっと立ち寄って店員さんに勧められるがままに、即決して枕を購入しました。結果、これが大正解でした。

◆総合 良い接客で良い商品を販売されています。ここで枕を購入して損は無いです。初期投資はそれなりに掛かるが、それを回収するつもりで無料メンテナンスを利用していけば、自分の体の変化に追従した枕をずっと使い続けることができる良いサービスです。

◆値段 枕の値段としては決して安いものでは無い。しかし、毎日長時間使う物であり、無料メンテナンスが付いてくるので、長期的に見れば良い買い物だと思います。

◆接客 いつも親切丁寧で優しい店員さんばかりです。購入後の無料メンテナンスの時もご丁寧に応対してくださっていますし、久しぶりにお会いしても、いつも覚えてくださっています。なので、売りっぱなしということは一切無く、寧ろまたメンテナンスに来てくださいねと声掛けしてくださっていますので、通いやすい雰囲気を作ってくださっています。店長さん、Ｓさんいつもありがとうございます。ま...