AE SEMPORNA GUESTHOUSE — Hotel in Borneo

It was just awesome and so family-like i never experienced it before while traveling. ||The Host Tony and his Wife June provide several Tours and also Snorkeling and Diving and both speak very good english and chinese. His Wife is local and speaks perfect Malay too. So she knows a lot of people around Borneo and is always finding solutions for your travel in any price range you wish. ||The rooms have western standard and are very clean, with Aircon sometimes even a projector, provide shampoo, towels and that for an awesome price. ||The staff is also very friendly and helps you out with your everyday needs. ||The diving equipment you can borrow here was in very good condition.|Tony is an experienced diveinstructer, who knows where to go and when. |We did some dives with several companies wich they booked for us. So we could dive last minute in Sipadan, Mabul, Pom Pom and other Islands in just 3 days. From the guesthous it s just 2 minutes to the Jetty where all the Divingboats departure. Even doing the Advanced Open water Course was possible last minute ||After diving you can relax and take a Spa Treatment, soak your feet or get a massage right next door in June's Spa.... and again for an awesome price. The Beautysalon is very nice and comfortable.||From the balcony on the frontside of the building you can even see the sea and one of the bigger islands where you can also take a hike on the mountain there with...

Aufgrund eines Fehlers des Buchungssystem wurde sich bei Abwesenheit unerlaubten Zugang zu mein gebuchtes Zimmer verschafft, um meine Sachen herauszuholen, um es für spätere Gaste fertig zu machen. Ich wurde weder angerufen, noch beim Verlassen der Rezeption am Morgen, wo Mitarbeiter anwesend waren angesprochen oder informiert. Es wurden ohne Erlaubnis meine persönlichen Wertsachen angerührt wie Schmuck, Reisepass und dabei aus meiner Brieftasche Geldscheine im dreistelligen Wert entwendet. Die Betreiber und das Personal streiten alles ab jedoch kommt dies öfter im Ort vor, hört man von den Reisenden. Der britische Mann der sich als Mitbetreiber gibt, ist leider total Inkompetenz, zeigt kein Reue und keine Interesse eine Lösung zu finden, was als seriöser Betreiber sein sollte. Er meinte an der Rezeption, dass er jetzt um 19 Uhr ein wichtiges Business Meeting hätte und uns nicht weiterhelfen kann. Er nahm sich daraufhin ein kaltes Bier aus dem Kühlschrank in der Rezeption, ging an uns vorbei ging raus auf den Balkon und trank dort genüsslich mit seinem Freund das Bier. Daraufhin konfrontiert wir ihn erneut und versuchten eine gemeinsame Lösung zu finden jedoch, war ihm das Bier wichtiger und meinte auf einer sehr unhöflichen und arroganten Art, dass es ihm sein Reinigungsteam in Wirklichkeit egal sei und er mit eine Schnipsen die Reinigungskraft, die an dem Tag das Zimmer betrat, sofort kündigen kann und er jemanden anderes einstellen kann. Aber noch wie vor keine Reue, sondern einfach nur frech wie man über sein eigenes Team spricht. Daher wirklich wirklich traurig, wie man hier bei Diebstahl behandelt wird und es die Betreiber nicht interessiert. Wir werden es der örtlichen Polizei melden. Daher passt bitte auf und wir raten euch ab dort zu buchen!

Zu dem Zimmer und Unterkunft selbst kann ich sagen, dass alles sehr klein und bedrückend ist. Das Bad war verschimmelt, nicht sauber, Klopapier fehlte, es gab keinen Platz zum Sachen aufhängen und es war einfach sehr laut dadurch es nur eine Glasscheibe ist als Wand und alle Menschen wie an einem Laden an deinem Zimmer vorbei laufen. Die Klimaanlage funktionierte so gar nicht und war eher wie ein Ventilator, obwohl auf die kälteste Stufe und Kühlung eingestellt war. Bei Checkin war im Vergleich zu den jüngeren Rezeptionisten eine ältere Dame anwesend, sie war recht unfreundlich und anstatt einem Hallo sagt sie direkt nur "Passport" und "50 RM Deposit". Die Lage ist in Ordnung für Tauchen und dem Jetty, allerdings ist es nicht Wert wenn man beklaut wird.

Ich bin sehr enttäuscht so eine schlechte Erfahrung gemacht zu haben, da ich die Locals hier als sehr freundlich und ehrlich kenne und nicht als Betrüger, sehr schade. Und sehr Schade, dass der britische Mann so inkomptent war und auch nicht sein Versprechen einhielt sich uns wenigstens zurück zu melden..

Aus diesem Grund nach dieser furchtbaren Erfahrung, kann niemanden AE Semporna Guesthouse weiterempfehlen und euch nur...

✅Pros1. Affordable price. we booked through agonda and got rm99 per night2. close to eateries and laundry🚫 ConsThe facilities at the hotel are a bit less than satisfactory. 1. The water heater in the bathroom is not in good condition, there is water leaking from the water heater and we dont use the water heater because we are afraid of getting an electric shock from it. 2. The room does not have clothes hangers, tissues, or mirrors for customer convenience. It is hoped that the hotel owner can provide these facilities to ensure the comfort of hotel residents. 3. The bathroom is also not very clean. There is hair still left on the floor and not cleaned....