Capital O Hotel Camino Del Sol — Hotel in Oaxaca

We spent 10 days here, as we wanted to be between the Mercado and the Playas. Firstly, the pool is fantastic. Sun is on it for most of the day, but there is lots of room to spread out with many deck chairs, beds, hammocks, and a huge palapa. Plug-ins are all over, so it is easy to keep your electronics charged. Andres runs the bar in the afternoon...try his margaritas! The rooms can be noisy in the front, as it's on highway 200. But I asked for a change, and they were quick to accommodate. The cafe is open 7 -1 most days, except Tuesdays. Thanks to Sylvia at the front desk for all her...

Desde nuestra llegada la atención en la recepción nada amable, no nos indicó el lugar de nuestra habitación, todo el día estuvieron con una cortadora de madera haciendo quien sabe que en el estacionamiento y se escuchaba todo el ruido. Nos dieron una habitación a un lado del cuarto de servicio y de limpieza y el personal llega a las 6am y se escuchaba todo por lo que no pudimos dormir más de esa hora, igual las empleadas de mantenimiento estaban riéndose en los camastros de la alberca y por más que intentamos dormir más no pudimos, el colchón de las habitaciones que teníamos tenían un hoyo por lo mismo fue muy incómodo dormir así que no esperes confort, el tema del wifi y TV pésimo, mi teléfono no respondía si lo conectaba al wifi por lo que tuve que utilizar mis datos durante toda mi estancia, la TV no sirve y no se ve nada por lo mismo de que no hay wifi, le comentamos esta problemática al personal y la única respuesta fue que estaba saturado pq había mucha gente en el hotel y que iban a checar el módem y lo iban a reiniciar y nunca volvieron a la habitación ni pudimos utilizarla. No lo recomiendo para nada, si vas con planes de descansar cero recomendable, es un hotel muy ruidoso desde todos sus puntos, el personal de recepción cero amable y cero atenta, creo qué hay opciones...

El hotel se encuentra ubicado sobre una carretera, lo cual genera un nivel constante de ruido, tanto en las habitaciones que dan hacia la vía como en aquellas orientadas al área interna, donde se ubica la alberca la cual cuenta con música a alto volumen. Este factor impacta negativamente en la calidad del descanso.

Las camas resultan excesivamente duras, lo que disminuye notablemente la comodidad, y las habitaciones presentan olor a humedad y una percepción general de falta de limpieza. La alberca contiene un nivel elevado de cloro, que provoca irritación en la piel. Además, el hotel no cuenta con instalaciones accesibles, como rampas, lo que lo hace poco inclusivo y no apto para personas mayores o con movilidad reducida.

En cuanto al servicio, se percibe una baja disposición por parte del personal para atender al cliente, lo cual afecta negativamente la experiencia general de la estancia. Como punto a favor, el hotel cuenta con estacionamiento.

Como punto a favor, el hotel cuenta con estacionamiento.

Considerando todos estos aspectos, no es un hotel que recomendaría si se busca descanso, comodidad y buen servicio. En términos de relación precio-calidad, el costo actual no refleja adecuadamente el...