Hôtel Al Mamoun — Hotel in arrondissement de Sidi Belyout مقاطعة سيدي بليوط

We stayed a couple of nights at Al Mamoun and can't say we recommend it. The location is actually pretty good, as it is on a square not far from the tram line and also Place Mohamed V and Place des Nations Unies. It was also a 10-15 walk from the Casa Port station. However, the hotel also suffers from the prime location as it is extremely noisy at night - not just from the hotel's own entertainment in the bar/ restaurant, but also from activities on the neighbouring streets at night. We were kept awake on the first night (Saturday) from a lot of beeping of car horns, music, arguments from people, etc. It was a bit better on the second night, but perhaps only because it was a Sunday. The reception of the area looks quite nice and traditional, though old. We arrived in Casablanca pretty early and were allowed to check in which was appreciated. The room we were given was on the second floor and it was spacious - with two double beds. The décor is very old school with a lot of floral fabric and dark wood furniture. It feels like the hotel has passed its heyday! The bathroom was a good size, though on closer inspection, there was a big hole in the tiling on the side of the bath, which was a bit off putting. There were toiletries - different colours and in bottles labelled "shampoo" so we were none the wiser. There was an AC, but there was no remote and it didn't look like it would function, so needless to say, it was cold at night - we had to take the blanket from the other bed to add to the one on ours. There was only 1 light bulb in the room which worked, so it was a bit dark for my liking and hard to read in the dim light. The mattress is very old and the springs on my side of the bed seemed to have gone so it was very uncomfortable indeed. There was also a weird thick rubbery covering on top which didn't extend to the sides of the mattress, so every time I turned, I would get caught on it. We didn't really have any issues with the cleanliness of the room in general though one of the carpets on my husband's side of the bed looked a it dirty so he turned it over as it seemed cleaner on the other side!! We were told that breakfast would be at 7am but when we went down the next morning, the restaurant was in darkness and we saw a sign in reception which said that breakfast was at 7.30. As we had a coach to catch for a day trip, we had breakfast elsewhere. On our last morning there, we went for breakfast at 7.30 and it was still being set up and only consisted of different types of bread, some yoghurt, cream cheese and jam. The orange juice was the powdered variety and you could have a hot drink. When we had almost finished, we were offered some boiled eggs - all very random. Wifi was non existent in the room, but was available in the reception and dining area. In general, we found Casablanca disappointing in terms of the limited sights to see, and the general grime of the place, so in that sense, I suppose the hotel lived up to what the city was like!! Not a place we would recommend, unless budget...

Je suis allé dans cet hôtel sur une réservation effectué par Houcine un de mes amis Casablancais ne connaissant pas vraiment cet hôtel mais qui avait été obligé d'un hôtel du même groupe puisque ma réservation initiale avait été donné à quelqu'un d'autre (hôtel de Provence). La propriétaire (Sanaa) avait demandé que le monde entier soit réglé à l'avance, pour une somme totale de 5000 dhms, donc 4 000 payés immédiatement et une facilité décalée pour le solde. Si le premier mois s'est bien passé malgré le fait qu'une discothèque occupant le rez-de-chaussée de cet hôtel faisait un vacarme terrible jusqu'à 5h du matin ...avec des clients à l'extérieur qui hurlaient et se battaient sans que la direction ne fasse rien, et alors que j'avais accepté de renouveler pour un deuxième mois... Ce dernier a été une véritable catastrophe ainsi qu'un enfer. La wifi ne fonctionnait jamais... L'ascenseur était en panne un jour sur deux... L'eau de ma chambre était coupé le soir en raison du repiquage de la discothèque m'empêchant la distribution dans ma chambre pour bénéficier de l'eau ce qui fait que je ne pouvais pas me laver et que les toilettes ne fonctionnait pas non plus. Je l'avais signalé plusieurs fois gentiment... Mais rien n'y faisait puisque un laxisme général régnait dans cet établissement... Et puis est arrivé le jour fatidique où, étant très fatigué après des nuits entières à ne pas dormir à cause du vacarme, je suis arrivé à la réception le matin un peu plus énervé que d'habitude, tout en restant poli et respectueux... Et là je me suis entendu dire que j'étais le seul qui a à me plaindre, alors que notre client présent à la réception acquiesçait ce que je disais, et je me suis entendu dire par là réceptioniste que "si je n'étais pas content je n'avais qu'à dégager" avec ces termes précis... Il était facile de dire ça dans la mesure où j'avais tout payé déjà...sauf 500 dhms (50€) puisque j'avais prêté 1000 dirham à un client de l'hôtel pour ses besoins personnels dont je tairai la raison douteuse. Jamais, en 46 ans d'âge adulte, et en ayant fréquenté un nombre incalculable d'hôtels dans le monde (compte tenu de mon activité internationale reconnue dans le domaine de la musique et de la mode) on ne m'avait traité de cette manière là. J'attendais de la propriétaire un geste simplement de compréhension sans vraiment demander d'excuses... Si la concierge me les avait présenté quelques jours plus tôt, il n'en a pas été de même de la part de la propriétaire quand je lui avais demandé de nombreuses fois un entretien qu'elle a toujours occulté ou refuser et encore mieux mais c'est pas présenté à un rendez-vous qu'elle m'avait fixé. J'ai donc quitté cet hôtel le 1er juillet dernier en lui exprimant ma déception, toujours de manière très correcte et respectueuse...et là, de nombreux messages d'insultes horrible me sont parvenus de sa part... Elle m'a traité de vieille m..... affabulateur...de mythomane sur mon état de santé alors que je suis un diabétique de type 2...insulino dépendant... Et alors qu'elle détenait dans le frigo de son autre établissement (le café de Provence)mes seringues d'insuline... Je ne continuerai pas à toutes les insultes qu'elle a préféré mais je tiens à votre disposition la copie de tous les messages envoyés par texto et qui prouve ce que je vous écris. Il est inadmissible d'être traité de cette manière et cela empêche la réputation du Maroc qui est un grand pays alors qu'elle m'a demandé de le quitter... SMS permise de rentrer dans ma vie privée en se permettant de dire que j'arrête de draguer les jeunes minettes dans la rue compte tenu de mon état de vieillesse avancée (j'ai 66 ans et j'en fais 50 a l'unanimité des gens qui me connaissent). Je tenais à dénoncer cela, déconseillé aux personnes de se rendre dans un établissement où règne la terreur et le mépris esclavagiste auprès du personnel, ainsi que l'irrespect et l'insulte...

Fortunately we only had one night here as it was part of an organised tour. Unfortunately it had poor security and was in a sleazy area of town - two negatives when it comes to women travelling alone. The tone of the street changed about 8:30pm with heaps of guys hangjng around so we were glad to have eaten an early dinner. The street outside the next day resembled a rubbish dump! The ornate foyer was quite a contrast.||||Our first twin room only had a window opening onto the internal stairs which concerned us as it had direct access to the bar downstairs so we did not want to leave it open. The staff were helpful in relocating us but not much sleep was had due to noise until 4am from the bar. The shower curtain was also broken which made it difficult to not wet everything when having a shower. The breakfast was simple yet delicious. The staff were helpful with restaurant recommendations...