Helnan Chellah Rabat Hotel — Hotel in Hassan حسان

This place is terrible in every way and absolutely not worth its outrageous rates. Upon our arrival after 20 hours of travel, it took the staff 1.5 hours to bring us towels. Our (Indian) travel companion had to relocate four times because every room they gave him had some defect, such as a broken air conditioning. Only when my (Caucasian!) husband accompanied him to Reception did they finally assign him a decent room. We received three different sets of written and verbal instructions for using our room safe which were all wrong; the staff spent half an hour trying literally dozens of emergency keys to open the locked safe to recover our belongings. On the day of our departure, before we had checked out, the cleaning staff entered our room early in the morning without knocking just as we were in the process of getting dressed. The dinner buffet is very expensive, with luke-warm food of poor quality, and the beer we ordered was warm. The breakfast buffet is constantly depleted due to the large number of bus tour guests, and the staff is incapable of keeping up with replenishing it. The hotel screwed up one of my reservations -- I had booked two nights and they had me logged for only one -- and it was fully booked for the second night. They never offered even so much as an apology, let alone any kind of compensation. ||||Don't stay there! Rabat has other hotels nearby that are of far better quality and have...

It is not as good as the price suggest. I did not like the first room offered bed sheet were dirty. The second was a little better. It needs to redo all the painting of doors repar handles A bad smell is felt in the air The worse breakfast options and quality of food i have ever experienced. However to mention a very nice staff at the restaurant. Juice was emty at 8 and never renewed. Charged at 95 dirham this is practically theifing

Management need to improve breakfast vareties, add more quantities and better qualities of cheeses, bread, juices, ...

Change the bed sheets daily, air freshener, change you doors that are bad. Parking is inexistant...

C'est un hotel affichant 4 étoiles. Et pourtant ce dernier est médiocre dès lors que l'on n'a pas le choix d'y rester qu'une seule et unique nuit.||j'y ai séjourné 3 semaines : ||le petit déjeuner est insipide aucune variété, deux crêpes si vous avez de la chance peuvent se battre en duel mais pas plus car en 15 min il n'est pas possible d'en faire beaucoup.||Le diner est horrible dans la durée tant les plats sont répétitifs (pas mauvais mais seulement deux types de plats : boulette ou poulet avec riz ou pâtes)||les chambres sont vieillotes, sales dans la mesure où j'ai du aller demander un aspirateur pour aspirer un cendrier qui avait été vidé sur le sol de ma chambre sans jamais être vu par le personnel et c'etait une montagne de cendre.||je ne parle pas de la poussiere jamais faite et des douches ultra sombre dans lesquels on peut avoir peur de se glisser. Bien entendu pour un hotel ou l'on va professionnellement pas de bureau dans la chambre c'est logique et pas d'espace éclairé dans les espace commun pour un travail collaboratif encore plus logique.||le linge et la laverie c'est la comédie del Arte. Bien entendu si le linge est perdu, déformé, décoloré ou coloré ce n'est pas la faute de l’hôtel mais plutôt la mienne comment ai je pu penser une minute que laver une le linge pouvait être une prérogative d'un établissement hôtelier ? Et c'est vrai qu'avoir perdu mon manteau bien c'était ma faute et çà a été à moi de le retrouver puisqu'ils y sont plus rien de l'avoir perdu.||Je ne conseille pas le côté où se trouve ma chambre car tous les matins un camion/bus démarre à partir de 6h jusqu'à 8h et le soir le même jusqu'à 23h alors que les fenêtres ne ferment pas et que c'est du simple vitrage||bref vous l'aurez compris je ne le conseille...