Numa Amsterdam Oosterpark — Hotel in Amsterdam

BAD EXPERIENCE. Do not book this accommodation if you have a child with a stroller.

1. No lift means extremely narrow and steep stairs (never mentioned anywhere). We struggled every time to carry the folded stroller upstairs.
2. We had booked a baby cot for our 2-year-old (confirmed in the reservation), but found only a sofa bed in the room. We contacted assistance, but it was impossible to have it replaced with a cot. Simply unacceptable. 3)The only bedroom in the apartment had no window at all (again, not specified in the description).
3. The (only) two lockers to store luggage before check-in were locked, and the alternative provided gas also closed. For three days I kept checking the lockers at different times and they were always locked. Perhaps they...

Overall, we liked the apartment. It is very central and sufficient for a trip to Amsterdam. It is nicely decorated and the beds are very comfortable. Our apartment was sufficient for three people. Bathroom and toilet are separate, this was great. The stairs are very steep, if a person has knee or foot problems, this apartment is not suitable. What we dont like: The tap didn't work properly, the regulation of the tap did not work as it should. The water starts to got to fast hot and in the other seconds very cold. The tap in the bathroom has dripped. The ceiling lamp kept flickering. The apartment is very noisy. We couldn't sleep...

Изначально мы забронировали номер в современном комплексе Numa Amsterdam Docklands с подземной парковкой, лифтом, номер с большей площадью и на берегу залива. И вот когда мы были уже в пути в Амстердам нам пришло сообщение, что отель не может предоставить нам номер и предлагает или вернуть деньги или равнозначную замену в другом отеле - Numa Amsterdam Oosterpark. Тем самым Numa причинила нам много стресса. Мы согласились не глядя, т.к. были уже в пути. Но надо было отменить забронированную парковку и найти другую. В самом отеле нет парковки, а до ближайшей идти 6 минут и она с плохими отзывами (там часто вскрывают машины), но мы пошли на риск от безвыходности. У самого отеля невозможно спокойно выгрузить вещи из машины. Это приходится делать в спешке. Винтовая лестница очень крутая (видео прилагается). Поднять и спустить багаж - это просто квест. Номер очень маленький. Кроме одного встроенного шкафа нет мебели. Некуда положить вещи в комнате, т.к. нет ни прикроватных тумбочек, ни комода. Спальня оказалась без окна. Спать можно только с открытой дверью. Софа в зале – скрипучая. Хотя было заявлено, что гости – это двое взрослых и двое подростков (брат с сестрой 14 и 18 лет), но в номере оказалось только два одеяла! Это выяснилось вечером и мой сын замерз. На следующий день через WhatsApp мы попросили одеяло и оно было доставлено. Кстати очень хорошо слышно соседей. Я видел много отелей. Этот отель не стоит 350 евро за ночь. Цена не соответствует низкому уровню. Из плюсов: чисто, кухня со всем необходимым, раздельный санузел, ванная, гладильная доска и утюг. Сервис через WhatsApp. 1 звезда – за то, что отель находится в Амстердаме. 2 – за чистоту и оборудованную кухню 3 – за удобный сервис...