Center Parcs Strandhotel — Hotel in Zandvoort

Badly spent money. |I booked a room in this hotel about 10 days ago and upon our arrival, the room was cold. My husband and I turned on the radiators and, after half an hour of waiting, seeing that the room's temperature did not change at all and we were forced to have a jacket in the room, we decided to go down to the reception where a receptionist welcomed us to whom we explained the problem . She replied us in a RUDE way and told us that after 1 hour the technician would come to check the radiators. So my husband and I decided to go back to the room DEFINITELY DISAPPOINTED WITH THE ANSWER and embittered by the arrogance of the receptionist. As soon as we turned back to the reception, the girl started talking to her colleague in Dutch - convinced that we didn't understand, asking the colleague what we wanted and that it was better to go back to the room, because we were boring her. Unfortunately for her, my husband understands Dutch and to avoid making a fool of her, my husband preferred not to answer her. After an hour, however, the technician came to check the radiators and solved the situation. The room was quite clean, although there were only 2 sachets of the and 2 of sugar .. the sea view was super! The other colleague was kind and helpful with us. We will definitely come back when we don't see this receptionist again. When you go in a hotel, you go to be greeted in a friendly way, not to be mocked. Too bad for this blonde...

Wir waren leider insgesamt enttäuscht.

Bei unserer Ankunft wurden wir an der Rezeption nicht begrüßt. Gut kann vorkommen, ist aber schade. Das Zimmer war an sich schön eingerichtet, hallte aber stark. Die Heizung ließ sich zwar herunter drehen, die Heizungsrohre gaben aber so viel Hitze ab, dass man ohne geöffnetes Fenster nicht schlafen konnte. Eine Klimaanlage sucht man allerdings vergebens. Die Reinigung des Zimmers erfolgt nur wenn man auch das Schild raus hängt, was uns aber niemand mitteilte. So hatte man dann keine gemachten Betten und es wieder auch nicht geputzt oder Toilettenpapier aufgefüllt. Das Licht kann man nicht vom Bett aus steuern, was meines Erachtens in einem Hotel Standard ist. Es gibt einen Absatz/Stufe zur Toilette und für das Bad, was bei jemandem mit einer Gehbehinderung oder älteren Menschen ein Unfallrisiko darstellt. Der Aufzug hatte an den Türen Fingerabdrücke, welche während unseres Aufenthaltes nicht beseitigt wurden. Da gibt es auch Hotels die aufmerksamer sind.

Das Frühstücksbuffet ist zwar reichhaltig, aber es gibt täglich das Selbe. Hier erwartet man in einem Hotel dieser Preisklasse mindestens 2-3 täglich wechselnde Gerichte. Die Tische muss man selbst wieder abräumen, was leider auch den Eindruck und das Gefühl einer Mensa hat. Schade ! Das Frühstücksrestaurant war den Rest des Tages geschlossen und somit konnte man hier sonst kein Essen mehr zu sich nehmen im Hotel. Als Alternative gäbe es nur den Market Dome, der ca 10-15 Minuten zu Fuß entfernt ist. Hier wiederum kaum zu bewerkstelligen wenn jemand nicht gut zu Fuß ist.

Der Durchgang des Hotels zum Aktivitätenbereich und somit dann auch zum Fußgängerüberweg um in den eigentlichen Center Parc zu gelangen war häufig versperrt und man musste um das Hotel herum laufen. Das muss ich verbessert werden.

Das Aqua Mundo ist recht schön, aber es wird auch im Außenbeleuchtung gestattet/geduldet in das Becken zu springen und man kann nicht wirklich auf den liegen entspannen ( die genau dafür gemacht sind ). Obwohl das Schild eindeutig an der Wand hängt, dass man nicht vom Rand springen darf.

Wir hatten uns einen Mehrwert des Hotels erhofft um mit der ganzen Familie das Hotel zu besuchen. Wir haben es zum Glück aber erst mal getestet, und waren dann doch froh nicht mit der ganzen Familie da gewesen zu sein. Ein Mehrwert wäre die Klimaanlage, tägliche Reinigung des Zimmers, Balkon etc. Abstriche hat man ja sowieso, da unter anderem ja auch eine Küche fehlt ( was ich in einem Hotel aber auch nicht erwarte )

Für meine Eltern wäre die Strecke zum Aqua Mundo nicht zu bewerkstelligen, da diverse Rampen und Treppen gelaufen werden müssen. Ein Shuttlebus wäre hier sicherlich auch für Eltern mit Kindern eine willkommene Unterstützung.

Mit einem Kleinkind wäre das Aqua Mundo zwar sehr schön, aber dank des Springens nicht machbar. Im Sportbecken ja sehr gerne, sonst sind die Becken aber ohne springen zu nutzen! Das muss aber auch durchgesetzt werden.

Die Parkplätze des Hotels kosten als Hotelgast 10€ pro Nacht, wobei sie für die Gäste des Venter Parcs ( der Häuser ) kostenlos sind. Sorry, das geht gar nicht ! Mein Auto verschwindet ja nicht plötzlich, nur weil ich im Hotel übernachte.

Nach all dem negativen nun auch etwas Gutes. Die Aussicht des Hotels ist wirklich grandios und entschädigt auch für vieles ( deshalb nicht nur 1 Stern )

Wir haben bereits diverse Erfahrungen mit anderen Center Parcs, die auch geringer eingestuft werden von Center Parcs, und waren immer zufrieden. Gerade auch der Punkt mit dem Aqua Mundo war in den anderen Parcs so nicht und wurde deutlich besser gehandhabt.

Wir werden diesen Center Parc nicht mehr besuchen und sind froh nicht direkt mit der ganzen Familie da gewesen zu sein. Für den aufgerufenen Preis muss sich da noch sehr viel an der Sauberkeit und Ausstattung des Hotels tun um den Preis so zu rechtfertigen. Wir waren 7 Tage dort und hätten 1400€ dafür zahlen müssen ( vor Rabatten ), angemessen wären maximal 900€ gewesen ( auch...

Generell war das Hotel ok. Positiv ist, dass man als Hotelgast freien Eintritt im Park hatte. Es gab hier einiges für Kinder, wie z.B. eine Action Factory (Trampoline, Klettermöglichkeiten, Rutschen) oder das Aqua Mundo (ein "Aquapark", zu dem man so ca. 10 Minuten Fußweg vom Strandhotel aus hat).

Das Aqua Mundo ist super für Kinder. Es gibt Wasserrutschen und -bahnen, ein Kleinkinderbecken, ein 0,90m Becken, ein Bahnenschwimmbecken, einen Außenpool, ein Wellenbad und einen Doppel-Whirlpool. Das einzige Problem ist, dass dar Aquapark trotzdem einfach zu klein für die Vielzahl an Gästen aus den Ferienhäusern des Center Parc und dem Hotelzimmern des Strandhotels ist. Es war bereits morgens gut gefüllt und wurde dann zum Mittag hin immer richtig voll. Gerade mit einem Kleinkind wird es dann schnell anstrengend.

Das Frühstücksbuffet kann man separat zahlen. Dann sind es 14,50€ pro Person oder gleich mit dem Hotelzimmer buchen (was deutlich günstiger ist). Es gab eine nette Auswahl aus unterschiedlichen, süßen und deftigen Brot- und Brötchensorten, Mini-Croissants, Säften, Kakao, Kaffee-Spezialitäten, Tee, Wurst- und Käseaufschnitt, Ei-Variationen (Rührei, Spiegelei, gekochtes Ei), gebratenen Champignons, Mini-Würstchen, gebratenen Zwiebeln, Pfannkuchen und Waffeln, Joghurt, Früchten und Fruchtsalat sowie Müsli. Eine nette Auswahl, die sich nur leider täglich nicht weiter änderte. Vor 8:45 Uhr morgens musste man meist nicht lange anstehen. Danach wurde es schon recht voll. Die Aussicht auf die Nordsee war richtig klasse und das Personal sehr freundlich. Klarer Pluspunkt.

Das Hotelzimmer war auf den ersten Blick ganz hübsch. Ein recht kleines Appartement mit einer Garderobenecke, von der Dusche getrennten Toilette, einem großen Bett, einem kleinen Schreibtisch, einem Flachbild-TV und einer Sitzecke mit Tisch vor dem Fenster mit herrlicher Nordsee-Aussicht. Auf dem Zimmer befand sich eine Dolche Gusto Kaffeemaschine mit zwei Café Crema-Kapseln. Toll auch die Armbänder, mit denen man im Park überall rein kommt und auch das Zimmer öffnen kann. Soweit alles positiv. Leider war die Sauberkeit grenzwertig. Oberflächlich war alles sauber und auch ein paar Flecken auf der Gardine störten nicht. In der Toilette roch es aber sehr unangenehm, obwohl die Toilette sauber aussah. Das Problem konnten wir mit fast durchgängigem Lüften soweit in Zaun halten. Auf einem Flyer des Hotels wurde darum gebeten, das Bett kurz vor Check-Out selbst abzuziehen. Das taten wir und entdeckten unangenehmerweise einen Urinfleck auf der einen Bettseite. Dieser war sicherlich (hoffentlich) zu reinigen versucht worden, aber trotzdem war das einfach ein bisschen ekelhaft. Ironisch, dass die Gäste dann auch noch gebeten werden, das Bett selbst abzuziehen. Auch die Absprachen mit dem Reinigungspersonal klappten überhaupt nicht. Obwohl wir öfter über mehrere Stunden draußen waren, platze das Personal immer in den ungünstigsten Momenten rein (z.B. während dem Mittagsschlaf von unserem Kleinen). Wir sprachen dann feste Uhrzeiten ab, an die sich aber nicht gehalten wurde. In Folge dessen wurde unser Hotelzimmer nur an einem von 4 Tagen gereinigt. Was das Thema Sauberkeit angeht muss ich hier leider doch zwei...