Cusco Casa Kintu — Hotel in Distrito de Cusco

Mi experiencia en este hospedaje comenzó con cierta confusión, ya que la dirección proporcionada en Booking no era completamente precisa, faltando una letra ("ES 13 D") en la misma. Esto me llevó a llegar inicialmente a una ubicación incorrecta, situada a una distancia considerable.

Mi llegada al establecimiento fue a las 11:45 a.m. En ese momento, necesitaba usar un baño y le solicité este servicio al señor Albert, quien se presentó como el propietario. Desafortunadamente, me informó que no había baños disponibles para huéspedes que aún no habían realizado el check-in. Ante esto, opté por esperar en el lugar hasta la hora de entrada oficial a las 1:00 p.m.

A las 1:15 p.m., pregunté por el estado de mi habitación, ya que aún no se me había proporcionado acceso. El señor Albert explicó que se estaban realizando unos arreglos y que necesitaría esperar 15 minutos adicionales. Sin embargo, al volver a consultar a la 1:30 p.m., se me pidió esperar un poco más. Fue solo después de expresar mi frustración a las 1:45 p.m. sobre la demora y la necesidad urgente de un baño, que se me ofreció el uso del baño de otra habitación. Finalmente, después de aproximadamente 20 minutos más, me asignaron la habitación que me correspondía.

Quiero destacar que nunca antes, en ningún hotel o hostal, se me había negado el acceso a un baño cuando lo necesitaba. La experiencia fue inesperadamente desagradable y consideré el trato recibido como...

Stayed in Peru for over a month, this was the cheapest most luxurious and clean place I stayed! The host was helpful and very kind. I feel very lucky to have found this place! Great amenities, like hot water, clean kitchen, filtered water and great location for local shops and restaurants. Another thing that stood out was the beautiful interior decor! It felt lavish without breaking the bank. I appreciate the details, especially the cleanliness! Thank you for a...

Lugar sucio e inseguro,...