Riviera Rooms — Hotel in Sopot

Co do pobytu w Riviera rooms zarezerwowaliśmy pokój dwuosobowy z balkonem i wspólną łazienką. Pokój był idealny, niestety zaistniał problem z zamkiem od drzwi, personel Riviera Rooms zareagował momentalnie, po parunastu minutach zostaliśmy przeniesieni do innego pokoju.

W drugim pokoju natomiast niestety utrzymywał się zapach papierosów, początkowo gdy pokój został wywietrzony wszystko było w porzadku. Później okazało się że zapach wciąż się utrzymuje, personal kolejny raz zareagował szybko, po przesłaniu wiadomości o zapachu - zaproponowane zostało ozonowanie pokoju.

Po ozonowaniu pokoju nieprzyjemny zapach nadal był wyczuwalny, po skontaktowaniu się z recepcją obiektu zostało nam zaproponowane przeniesienie do innego obiektu, w którym wszystko było w porządku i nasz pobyt finalnie uważam za udany.

Skracając. Obiekt Riviera Rooms oceniam 8/10 (gdyby nie wyżej wspomniane sytuacje ocena bylaby wyższa) Personel obiektu i chęć pomocy oceniam na 10/10. Alternatywny obiekt zaproponowany przez personel obiektu (Boho rooms Sopot) oceniam 10/10.

W tym miejscu jeszcze raz chciałbym podziękować obsłudze obiektów Riviera Rooms or Boho Rooms Sopot za szybkie działanie i znalezienie...

Polecam z czystym sumieniem Pokój 4 osobowy (nr 5) duży, okno od strony parkingu. Cichutko. TV, ręczniki. Kuchnia duża i przestrzenna, super wyposażona (szklanki, talerze, sztućce, garczki, kuchenka indukcyjna, duża i mała lodówka, mikrofala, piekarnik, środki czystości). 3 łazienki na piętrze (suszarka do włosów, prysznic) w jednej z nich pralka. Wszędzie blisko. Na plażę i do dworca. Na przeciwko budynku sklep Lewiatan. Kawałek dalej Żabka. Zarówno kuchnia jak i łazienki są bardzo czyste. Minimum 2x sprzątane. Zameldowanie godz. 14 wymeldowanie 11. Jak dla mnie idealnie. Budynek obok - przechowalnia bagażu. 10zł.od walizki. Brak...

niestety ze względu na warunki panujące na drodze mieliśmy wypadek i nie będziemy w stanie dojechać do hotelu, oczywiście nikogo nie obwiniam za zainstniałą sytuację natomiast personel obiektu a zwłaszcza kierownik wykazał się zerowym wyrazem empatii, nie został nam zaproponowany zwrot pieniędzy za nocleg którego nie odbędziemy całościowo ani połowicznie, zmiana terminu oczywiście też nie jest możliwa, pieniądze zostały pobrane za coś z czego skorzystać nie moge i bardzo źle świadczy to o obiekcie względem sytuacji...