Boulevard Drobnera Residence - Apartamenty Wrocław — Hotel in Wrocław

Pros:

Very well equipped apartment (washing machine, large sofa bed in the living room, big fridge).

We asked for a drying rack and received a brand-new one still in the package.

Very helpful reception staff.

Spotlessly clean room.

Zabka across the street open until 11 PM.

Excellent and quiet location.

Cons:

Bathroom with toilet was extremely small.

Air conditioner is only in the living room; to cool the bedroom we had to set it to minimum temperature and maximum fan, which froze the kids in the living room, and still the bedroom never got cool.

Corner room had only a partial river view.

Bedroom window could not be opened.

No free parking nearby, and underground parking is expensive (90...

Drobnera Residence to obiekt o estetycznych i zadbanych wnętrzach, które początkowo robią dobre wrażenie. Niestety, lokalizacja przy Wyspie Słodowej wiąże się z ogromnym minusem — przez całą dobę, a szczególnie nocą, okolica tętni życiem w bardzo uciążliwy sposób. Głośna muzyka, krzyki i zabawa młodzieży pod oknami, często połączona z piciem alkoholu i załatwianiem potrzeb fizjologicznych w przestrzeni publicznej sprawiły, że wszystkie noce naszego pobytu były całkowicie nieprzespane. Trudno tu mówić o jakimkolwiek wypoczynku.

Dodatkowo, mieszkania są słabo wyciszone – doskonale słychać sąsiadów, co potęguje wrażenie braku prywatności i komfortu.

Apartament na pierwszy rzut oka wygląda na dobrze wyposażony, ale przy dłuższym pobycie wychodzą braki — co prawda jest pralka, ale brakuje suszarki do ubrań, żelazka, czy nawet podstawowych akcesoriów, takich jak gąbka do naczyń. W trakcie 5 dni pobytu mieszkanie nie zostało posprzątane ani razu, a na miejscu nie było nawet mopa czy ścierki, by móc to zrobić samodzielnie. Zabrakło również podstawowych artykułów higienicznych jak papier toaletowy.

Cena noclegu porównywalna z pobytem w pięciogwiazdkowym hotelu buduje określone oczekiwania — niestety, zupełnie niespełnione. Obsługa recepcji nie wita gości, nie mówi nawet „dzień dobry”, co buduje dystans i poczucie obojętności.

Na koniec warto wspomnieć o niepokojącej sytuacji — mimo dokonania rezerwacji przez Booking.com, zostaliśmy poproszeni o jej anulowanie i dokonanie płatności bezpośrednio w obiekcie. Tego typu praktyki są sprzeczne z regulaminem platformy i pozbawiają gości przywilejów, które wiążą się z korzystaniem z programów lojalnościowych oraz gwarancji bezpieczeństwa transakcji.

Drobnera Residence ma potencjał, ale obecnie nie oferuje komfortu, który odpowiada ani cenie, ani standardom, jakich można oczekiwać w tej...

Wir sind gerade eingecheckt und bleiben bis Sonntag. Gebucht haben wir eine Suite mit „Balcony and River View“ – bekommen haben wir jedoch ein Zimmer mit sehr eingeschränktem Blick auf den Fluss. Die Aussicht zeigt hauptsächlich die Rückseite eines Backsteingebäudes, vom Wasser ist nur ein kleiner Streifen zu erkennen. Das entspricht nicht dem, was auf den Fotos und in der Beschreibung versprochen wurde, und ist für uns sehr enttäuschend.

Positiv ist zu erwähnen, dass das Zimmer sehr sauber ist und die Ausstattung dem entspricht, was wir erwartet haben – modern, gepflegt und gut ausgestattet.

Die Balkontür lässt sich leider nur mit Mühe öffnen, was schade ist, wenn man eigentlich den Balkon nutzen möchte.

Wir haben direkt bei der Rezeption nachgefragt, ob ein Zimmerwechsel möglich wäre. Die Rezeptionistin war zwar nicht unhöflich, aber auch nicht bemüht, eine Lösung zu finden. Es wirkte, als sei es ihr gleichgültig, ob wir zufrieden sind. Die knappe Antwort: Das Hotel sei ausgebucht und alle Zimmer hätten denselben Blick.

Unser Eindruck bisher: Das Zimmer entspricht nicht der Buchung, und das ist ärgerlich – besonders, wenn man sich auf einen schönen Blick freut. Leider ist es nicht das erste Mal, dass wir in einem Hotel in Polen das Gefühl haben, getäuscht worden zu sein. Man muss offenbar sehr genau hinschauen, was unter Begriffen wie „River View“ wirklich zu verstehen ist.

Wir hoffen, dass sich unser Aufenthalt insgesamt noch positiv entwickelt – aber der Start war...