Hotel Delfin — Hotel in Constanta Metropolitan Area

Just spent 10days, at the gran delfin , travelled with jet 2 , dropped off behind the hotel ,and left to find the entrance!! Not good in 31deg .the hotel is nice , had a room on 4th floor,lovely view.,nice room , but not a very good bathroom,no tiles on the walls , floor flooded every time we had a shower ,and not upto our standard of cleanliness.The food was ok , could have been warmer,and it was overcooked at times.Children were running around dining room,with fingers into everything!! No pool attendant ,an accident waiting to happen,these are a couple of issues,the hotel may want to address.We found the bar area at the front of hotel,relaxing,and our favourite bar waitress Danay Valdes,who never failed to smile and gave great service.would we return to the gran delfin , maybe after a...

Am fost cazați pentru două nopți aici, iar camera arată bine la prima vedere. Am fost incantați de mobilierul nou si aspectul unui loc recent renovat însă la capitolul curatenie mai este de lucrat. In prima seară am observat faptul ca lenjeria era pătată/ murdară de urme de încălțăminte (aici poate fi observată nesimtirea unor categorii de turiști care se comporta ca in vestul sălbatic, din moment ce ajung sa stea cu papucii pe lenjerie) , iar dimineața când am rugat camerista sa o schimbe, mi-a motivat faptul ca nu ea a schimbat acea lenjerie și ca trebuie sa fiu cazată pe o perioadă mai mare de timp pentru a o putea schimba . Am rugat-o insistent sa facă acest lucru deoarece nu ma simteam confortabil in situația data, iar dumneaei bineînțeles ca a așezat frumos așternutul pe pat fără a-l schimba. Gresia din cameră si cabina de dus erau destul de pătate si murdare, iar nisipul se vedea cu ochiul liber.

Hotelul nu oferă posibilitatea de a servi micul dejun, nu au minibar in camera iar frigiderul avea un miros destul de urat. Înainte de a părăsi camera, un baiat care se ocupa de curatenie ne-a rugat sa rămânem pentru a verifica dacă sunt toate prosoapele, motivând ca in trecut li s-au furat prosoape iar conducerea i-a rugat sa verifice clienții la plecare.

Nu am insistat, ba chiar nu am spus nimic si am preferat sa nu fac caz pe situațiile întâmpinate având in vedere perioada scurta de ședere insa nu cred ca as mai reveni aici. O experienta care mi-a lăsat un gust amar.

Las si câteva plusuri ale locatiei: mobilier nou locație renovată recent gel de dus calitativ

Faptul ca este un hotel de 3 stele nu justifica lipsa curățeniei sau lipsa atenției la detalii. Atunci când plătești pentru un serviciu iti dorești sa fii sigur ca pleci la fel de sănătos precum ai ajuns.

Aveți posibilitatea de a îndrepta lucrurile, așa ca va doresc mult succes...

Am ajuns pe la ora 11. Am așteptat pana la 16 sa se elibereze camera. Parcarea plina ochi, cu mult noroc Am văzut ca pleacă cineva și asa am prins un loc din care nu am mai putut ieși pana la plecare.Era un domn cu ecuson dar sigur nu paznic ci dirijor de trafic putin arogant care ne- a cerut insistent sa afisam date personale pe bord, numarul camerei, telefon, ziua sosirii si a plecarii. Cred ca se astepta la un ciubuc dar nu vad de ce din moment ce nu ne-a asigurat parcarea.Despre hotel pot spune ca este ok. Foarte bună locația, aproape de plaja, de Satul de vacanta, oferta de șezlong la jumătate de preț a fost un mare plus. Camera este minuscula, baia la fel, balconul mic cu un fotoliu vechi și o măsuță. Am găsit un cablu legat de altcineva între o lampa nefuncționale și ventilatorul A. C. unde am putut pune prosoapele și costumele de baie la uscat. Aparatul de aer condiționat este prost amplasat , deasupra patului am răcit după 2 zile, bătea direct pe perna cu toate ca am fixat clapeta in sus. Probabil avea 2 una lipsa. Curățenie zero. Am lăsat gunoiul la ușa dimineața.Cand am întrebat când se face curățenie și se schimba prosoapele și lenjeria femeia de serviciu mi- a răspuns ca la cerere, adică sa lăsăm un bilet în ușă!!!!! Frigider minuscul, zgomotos dar racea bine cele câteva ce puteau încăpea. Lipsa liftului( am fost cazați la etajul 3) este inadmisibila. Te zbați cu arme și bagaje la venire și plecare. Personalul necalificat. Ochii în calculator nu la client. Am solicitat camera cu balcon la et. 1. Nu s- a putut fiindcă nu știa nici recectinerul care este camera rezervata pentru noi. Și nici când se eliberează. Sa așteptăm 5 ore este mai mult decât indecent. E o prostie. M- am cazat pe 15 august în Sf zi de sărbătoare asa ca nu m- am enervat. Ca altfel le spuneam ceva de dulce. O vacanta cam ciudata. Noroc ca suntem ardeleni și...