Harbor Club Hotel — Hotel in округ Смольнинское

Nice new hotel off the city center! Our room was big and spacious. The huge windows spent lots of day light into the room. The bathroom provided all necessary toilette articles including tooth brush, shampoo, etc. Coffee, tea, water bottles and water heater are available in the room. Also iron and safe. The king size bed was very comfortable. We slept very well in it. Englisch speaking and helpful receptionists. Else, it was very clean everywhere also the toilettes in the lobby.

There are still rooms for improvements especially for the management: Phone was broken (although new hotel ??), missing toilette articles (probably the room service is not well trained). It is annoying if standing wet under the shower and finding empty shower container in the cabine! The arrangement of the breakfast buffet was totally messy and chaotic. Guests had to line up for coffee whereas the coffee queue also blocked the others from other plates/food. If the buffet would have been better arranged the queue could be avoided. Only one lift for the whole hotel. One needs to wait quite long time for the lift, especially in "rush hours".

The hotel is quite far away from the center (30 min walk). Their main guests are travel groups...

We'd originally planned to stay for 10 nights but changed our minds very quickly when we were shown the size of the rooms ! That having been said though, the place was scrupulously clean, the staff pleasant (and understood our predicament very well), and ideal for a one maybe two-night stay.||||As I've noted, the rooms we were shown were small, with not much hanging space nor storage. The reception went to great lengths to try to accommodate our needs, but didn't make any fuss at all when it came to the reimbursement of our pre-paid stay.||||Good, varied, breakfast.||||Situated a bit off the beaten track, and perhaps not great from a tourist point-of-view, I'd still recommend this very...

Проживали в отеле Harbor Club на протяжении четырёх дней. Изначально смутило отсутсвие возможности открыть окно даже на зимнее проветривание - рядом с ручкой был закрытый замок. Единственная альтернатива - старенький кондиционер, который не очень-то сильно помогал, особенно при солнечной погоде. Второй нюанс - вода. Во-первых, аромат от неё был, мягко говоря, не самый приятный. Сразу почувствовали достаточно резкий речной запах. Думаю, многим он знаком. Во-вторых, даже в зафиксированном положении смесителя вода текла то горячая, как огонь, то ледяная. Настроить ее была задача не из простых. Помимо воды, в ванной комнате разочаровала ещё одна вещь - уборщица совершенно забыла про туалетную бумагу. Новую она не положила, пришлось идти в магазин, который, благо, находился в соседнем доме, чтобы купить набор рулонов. И раз уж речь зашла об уборке, хочу поделиться ситуацией, которая оставила, так сказать, осадочек. На столе у нас в номере стоял брендированный пакет с кружкой из Русского музея, между прочим, не самой дешевой. И что же? Уборщица, не мудрствуя лукаво, выбросила и вынесла этот пакет. Может быть, она просто стащила кружку, этого я не знаю. Бог ей судья. Просто смутило то, что, при всем при этом, на столе лежали пустые пакеты-майки из магазина и недоеденные закуски, которые, казалось бы, больше походили на мусор. Но нет, произвол настиг именно сувениры... И вот здесь стоит отметить - единственное, что нам очень понравилось - персонал. Вежливые, отзывчивые и позитивные ребята. С вопросом по поводу кружки мы нагрянули на ресепшн сразу после обнаружения пропажи - в два часа ночи. Однако, несмотря на поздний час, молодой человек на стойке нас внимательно выслушал, пообещал решить вопрос. И на утро кружка в сохранности была уже у нас. Правда, без пакета и обёрнутая лишь в один слой, хотя до этого их было два. Но, все равно, это не могло не порадовать. ||В целом, сам отель соответствует заявленным стоимости и описанию. За что заплатили, то и получили, к этому претензий никаких, ведь отель, действительно, неплохой. Но вот такие мелочи, про которые я написал выше, могут подпортить впечатление, что...