Demokrat — Hotel in округ Смольнинское

Room was clean. Location was good. Receptionist (administrator) was very rude. Even when I called to learn how to reach the hotel she explained but was talking like I'm pissing her off. Here on the booking it's written that check in time starts at 12 pm. I planned my arrival to the city considering this information. When we checked in it was 11:50 am. Receptionist said we had to wait. First we thought we had to wait for 10 minutes but then she said that room is not clean yet because the check out time is also 12 pm. Moreover she couldn't tell how much should we wait and offered to book a city excursion. I felt bad after trip and needed bathroom asap so we were waiting on the bench next to the building for an hour before she called me and said we can get in. When finally checked in were having rest some rest I could clearly hear how that receptionist very loud called the maid, she even screamed. No matter it was written that rooms are soundproof. It was very disturbing. But the most disappointing situation happened in the evening. There was no mugs or glasses inside the room but I was told that I could take them in the cupboard in the kitchen. So when in the evening I wanted to have some tea I went out the room to take mugs. They were in the cupboard standing one on another like in a pile. So when I took one another slipped and made a sound. The furious receptionist rushed from the room (not the reception zone) and almost screamed at me saying that it's forbidden to make noise after 11 pm. Though it still was a few minutes to 11. She was so rude. I asked her what was allowed there. Maybe it was allowed to check guests in as it was promised on the site but she said that it's written somewhere on the paper inside the hotel that check in time from 12 to 3 pm. I was very very disappointed with that lady. She behaved like I lived in her own apartment for free. I even wanted to leave the hotel so I could stay there only one night but in the call center they told me it was difficult to make a refund. So not to spoil all my weekend I stayed there. Maybe she worked in the prison before idk. But definitely she deserved to be fired because if it was not her attitude I would rate the...

I’ve never been to Saint Petersburg before so when I was booking hotels here I thought I’d tried two different ones, see what they’re like. The first one I stayed in was hotel/hostel diplomat. When I first arrived, I had a little anxiety, because there’s no sign, and you walk into a dingy hallway and up to a very old, very small elevator. Get in the elevator and you must push buttons 7 and 9 at the same time to get to the front desk. The receptionist does not speak a word of English, but is veryhelpful and very nice, and there all the time. The rooms are clean, can open the window, mine was on the fourth floor, so above much of the street noise. It’s an inexpensive hotel/hostel, clean and bright with washing machines, kitchenettes, everything you need. It’s not a luxury hotel, but for the price and what you get it’s a good deal. And for a hostel/hotel, it deserves five stars. And once I moved to the other hotel, I so regreted that I didn’t spend all my time here. I would’ve come back to it in a heartbeat. (It was booked.) Looking for someplace...

Voor mij was dit de eerste keer in een hostel en ik wist niet goed wat te verwachten. Misschien noem ik hieronder dingen op die in een hostel heel gewoon zijn maar waarvan ik persoonlijk van mening ben dat het anders zou moeten.||||Allereerst is dit hostel gelegen op 2 verdiepingen (4 en 7)||Na het inchecken op de 4e verdieping werd ik al meteen naar de 7e gebracht waar mijn kamer is. De lift gebruik ik liever niet in combinatie met anderen of met mijn koffers omdat de bodem eruit ziet alsof je er elk moment doorheen kan zakken. ||Binnen het hotel mag je niet op buitenschoenen lopen, je wordt verzocht deze na binnenkomst uit te trekken en slippers aan te trekken die beschikbaar zijn.||Op de 7e verdieping een éénpersoonskamer gekregen welke best ruim was. De vloer kende 3 verschillende hoogtes en midden in de kamer stond een pilaar. Allemaal niet echt praktisch.||Het stucwerk laat te wensen over en het dakkapelletje laat duidelijk watersporen zien. Als het regent en het raam staat open loopt het water zo naar binnen op het nachtkastje wat eronder staat. Niets waardevols op leggen dus.||||Er is een centrale verwarming aanwezig, een éénpersoonsbed, een stoel, een nachtkastje en een klein tafeltje. Daarnaast nog 2 onhandig geplaatste stopcontacten ver van tafeltje, nachtkastje of bed. Eigenlijk maakt dat ook niets uit want volgens de huisregels ( in het Engels) mag je toch niets aansluiten.||||In de hal is een klein keukentje met een waterkoker, koffie en thee, een magnetron en een wasmachine. Je wordt ook verzocht hier het afval weg te gooien en niet in de vuilnisemmer in de kamer. (waarom staat die er dan)||||Er zijn 2 gedeelde badkamers (douche, wasbak en toilet) en 1 toilet. Het toiletpapier moet je in de vuilnisemmer gooien en niet doorspoelen. Dit heb ik al vaker gezien in landen maar in een gedeelde badkamer vind ik het niet echt fris.||Van de douche ontbreken knoppen en de kalk is in overvloed aanwezig. ||||In de 5 nachten dat ik hier verbleven heb is de kamer nooit schoongemaakt en zijn er geen nieuwe/schone handdoeken verstrekt.||||De kamer heeft geen gordijnen waardoor het 's nachts licht bleef in de kamer (white nights periode) ook het blauwe standby lampje van de TV geeft veel licht.||De TV kent zoals in bijna alle goedkopere hotels alleen Russische zenders.||||Het ontbijt is beschikbaar vanaf 09.00 in cafe Akrobat. (buitenom te bereiken) Dit ontbijt kende ik al en persoonlijk ben ik van mening dat ze me zouden moeten betalen om dat te eten. Je krijgt alleen pap, waterige en smaakloze omelet en thee. Koffie en andere dingen tegen betaling.||Ik ben elke ochtend naar Plosschad Vosstaniya gelopen om daar te gaan ontbijten bij Stolovaya. Inclusief 2 koppen koffie was ik ongeveer 120 roebel kwijt.||||Na 4 dagen was de registratie van mijn visum nog steeds niet geregeld.||||Als je een beetje doorloopt zit je in 15 minuten bij Plosschad Vosstaniya en de metro. De gemiddelde toerist zal er eerder 20 tot 25 minuten over doen.||||Bij wind hoor je trouwens de dakplaten flink tekeer gaan, in combinatie met het licht in de kamer heb ik 5 nachten heel slecht geslapen.||||Voor...