Otel' 1880 — Hotel in округ Смольнинское

Собираясь в очередную поездку в Питер, не смогли забронировать номер в наших любимых отелях ввиду отсутствия мест, а здесь номера были и даже хорошие отзывы, которые теперь мы уверены написаны самими сотрудниками или их приятелями! Начнём с заселения: хмурое лицо администратора при заезде, ни тебе улыбки, ни с приездом нет! Уже с порога чувствуешь себя нежеланным гостем в этом отеле, настроение подпорчено! Номер по ремонту нормальный, но качество уборки оставляет желать лучшего: бра над кроватью и изголовье кровати - слой пыли, полотенца за 3 дня каждый раз попадались плохо постиранные и с пятнами то крови, то такое впечатление, что их роняли на пол. Докупите в ванную мыльницы: это неаккуратно, что приходиться кусок мыла бросать на столешницу и не жалейте лишний рулон туалетной бумаги. Диван раскладывающийся очень неудобный, жесткий, а в спальне кровать стоит под кондиционером, который дует прямо на вас! Если выключить и попробовать открыть окно, то очень шумно, спать невозможно. ||Но главная отрицательная фишка, для нас и по разговорам других гостей этого отеля, это завтрак! Долго, невыносимо долго - час, полтора, как минимум, чтобы получить свой сет из трёх блюд, это нонсенс! Зачем это нужно? Мамочки с малыми детьми там просто изнывали, сидя с малышами и ожидая по часу кашку для ребёнка! При этом выбора в блюдах нет, вам навязывают только то, что прописано в сете, их два на выбор, но и в одном и другом что-нибудь из яйца, каша и что-то виде десерта! Поменять блюдо на что-то другое, если например вы не любите пшенную кашу, нельзя! Ешьте или не ешьте, деньги вам не вернут, если вы отказываетесь, но при этом за вторую чашку кофе и чая, хлеб, вам придётся заплатить, как и за воду. Ее тоже на завтраке бесплатно нет! Мы три дня просили сделать нам сок из апельсинов и три дня нам отвечали, что их не подвезли, хотя в меню за деньги его предлагают! Так же как и прописанные в сете блинчики с нутеллой, мы получили без нутеллы, потому что она закончилась! И это отель где всего то несколько номеров и эти сеты повторяются постоянно: в чем сложность закупать вовремя указанные продукты в меню? Вообщем, завтраки - это полный провал! ||Вишенка на торте оказалась парковка при отеле внутри двора! Обозначенные места для паркинга у этого отеля оказались под липами, а мы сразу не обратили на это внимание! Лучше бы ставили машину на улице платно! За 3 дня авто было всё покрыто смолой, а нам пришлось ехать и терять время и деньги за профочистку машины от липкой смолы! Ну неужели нельзя было предупредить о такой особенности вашей парковки! ||При выезде никто не спросил все ли нам понравилось, есть ли замечания, ни пожеланий вернуться! Вообщем, как мрачно встретили, так же и проводили! Кошмар! Полная неклиентоориентированность и равнодушие сотрудников! Ни кому не советуем этот отель, в этом прекрасном городе есть не менее прекрасные отели, но...

Добрый день, туристы! Присоединяюсь к нелестному отзыву ниже. Бронировала одну ночь, лично-рабочая поездка. Повелась на слово «бутик», часто бываю в Питере, обычно все проходит хорошо, но здесь явное несоответствие цена-качество. ||1. Ресепшен: девушка на въезде по телефону уже оттолкнула интонацией, когда набрала уточнить один момент, разговаривая как с тупой. При выселении отправляют отдельно человека в номер проверять за тобой, как будто ты мог там наделать дел. Впервые с таким сталкиваюсь в заведениям с вроде приличным кол-вом звезд. На мой взгляд гости, выбирающие подобные отели, достойны по умолчанию другого сервиса. ||2. Номер. Сьют с минибаром. Большой, просторный, на это все.|- телевизор без смарта или возможности подключить другой вид медиаконтента|- из стеклопакета дует ужасно, а он рядом с кроватью |- ночью просто взяла и разблокировалась дверь. слышала шум, но ночью не поняла, что это. утром увидела, что дверь просто распахнута. безопасность гостей? |- нет отдельного слота для мыла/мыльницы|- нет зубного набора |- очень узкая душевая, вода плохо регулируется, ошпарилась :( |- Wi-Fi плохо работает, скидывает небезопасную сеть |- минибар скудный, одно пиво и пару снеков ||3. В ресторане сервис был хорошим, любезный персонал, им спасибо. По завтраку, как писала гость ниже, есть два сета и все (не очень поняла, почему одновременно идет и каша, и омлет 🫠), но глобально вкусно. Был бы шведский стол или его подобие, было бы славно.||Итого: бюджета своего не стоит, в Питере за эту стоимость можно правда найти лучше. Ценник вероятно задран из-за расположения (прямо на невском), но это не бутик. После бутиков в Тбилиси это край парочка звезд, если ни разу не сталкивался с...

Отель просто ужас. Я ранее останавливалась в замечательном бутик-отеле 1852, но эти товарищи своровали и название и цвета сайта - поэтому, к сожалению, при бронировании я ошиблась, перепутала и приехала сюда. Изначально бронировала двухместный стандартный номер на 2 суток, все было оплачено. Сестра захотела поехать со мной и мы платили за подселение. Знаете какую сумму? 2500 за ночь!!! Итого за 2 дня доплата 5к. Это что за цены такие? Раньше всегда останавливались в Питере в других отелях - везде доплата 1000 рублей за подселение (я даже позвонила в пару отелей и уточнила). Номер - обычный двухместный стандарт. Постоянно тёк туалет - приходил рабочий ремонтировать!!! И у меня не работал ключ от номера. На рецепшне - как не подойду никого нет. Сотрудников приходится вызванивать по номеру отеля!! В завтрак за такую сумму включена - одна кружка кофе, как это вообще возможно. Выбираешь либо кружка чая, либо кофе либо вода - это что за жадность за такую стоимость. На вопрос сделать вторую кружку кофе - сказали у вас в завтрак входит только одна. Никакого шведского стола, накануне вечером выбираешь 3 блюда - каша одна или вторая, яичница или кабачковые оладьи или ещё что-то, завтрак крайне скромный, никакого тебе сыра или овощей. Обычные два яйца в тарелке - так и ещё сломаны все солонки с солью и я просыпала горку прямо на эту яичницу. Моей сестре было нечего есть совсем. Что могу сказать? Я считаю себя абсолютно обманутой. Очень жаль, что я не посмотрела внимательно и попала в это ужасное место, а не в бутик-отель 1852. Вся командировка была...