Norke Prime Китай-город — Hotel in Tagansky District

Прекрасное месторасположение отеля! Мы попали в старую Москву! Как же вокруг красиво. 10 минут до парка Зарядье и Красной площади по красивым улочкам. Отель находится во дворе, нет шума от дороги. Напротив два значимых старинных храма. И в целом район старой Москвы прекрасен, мы обгуляли в округе всё. Рядом метро (7 минут), трамвай, автобусы. Много кафе, парочка магазинов. Брали номер без завтраков, тк рядом прекрасная "Лавка братьев Караваевых", там и завтракали, всё очень вкусно и недорого. В отеле нас заселили на мансардный этаж, с окном в потолке, необычно. В номере идеальная чистота, белье и полотенце белоснежные, убирали каждый день. Немного пахнет канализацией в туалете, но мы прекрасно понимали, в доме какого года распологается отель. Были шампунь и гель для душа, тапочки, чай, кофе, чайник в номере. Куллер и кухня с микроволновкой и холодильником на первом этаже, мы не пользовались. Нас заселили пораньше, перед этим поинтересовались, в какое время мы прибудем, вот за это отдельное спасибо, были с ребенком. В отеле заселение и общение удаленное, без администратора. Впервые столкнулись с таким вариантом заселения. Вот и не знаю плюс это или минус. В целом для знакомства с Москвой отель подходит на 100%, чисто, спокойно, расположение изумительное! Очень уютно. Буду рекомендовать! Вот не очень понравилась удаленная регистрация и заселение. Сначала бронируешь отель на островке и оплачиваешь. Оплата уходит. И далее с тобой связывается отель и оказывается, что ты еще не заселен (хотя деньги уже через островок оплачены) и чтобы пройти окончательную регистрацию и авторизацию нужно еще отелю скинуть сканы всех паспортов. При этом на ватсап присылают неизвестную ссылку, по которой ты должен зайти и там прикрепить сканы паспортов. Я не доверяю никаким сторонним ссылкам от чужих номеров в ватсап. Но здесь мне пришлось зайти в эту ссылку на свой страх и риск и прикрепить сканы, так как деньги за отель уже были отправлены через островок без возврата. Далее всё не заканчивается, будьте готовы к тому, что ваш паспорт или свидетельство рождения ребенка по разным причинам не понравятся или не подойдут. В этом напряжении мы пробыли почти день, пока пересылали туда-сюда им сканы документов, то одно не так, то другое. В итоге нам все согласовали и прислали код от домофона и код от двери номера. Нервотрепки это стоило знатной. Хотелось бы просто через островок сделать оплату и в отеле уже через администратора заселиться, как обычно, а не вот эта вот нервотрепка, отнимающая кучу времени. Понимаю, что это современный подход к отельному бизнесу, но нам это не понравилось. Просто будьте...

Прекрасное месторасположение отеля! Мы попали в старую Москву! Как же вокруг красиво. 10 минут до парка Зарядье и Красной площади по красивым улочкам. Отель находится во дворе, нет шума от дороги. Напротив два значимых старинных храма. И в целом район старой Москвы прекрасен, мы обгуляли в округе всё. Рядом метро (7 минут), трамвай, автобусы. Много кафе, парочка магазинов. Брали номер без завтраков, тк рядом прекрасная "Лавка братьев Караваевых", там и завтракали, всё очень вкусно и недорого. В отеле нас заселили на мансардный этаж, с окном в потолке, необычно. В номере идеальная чистота, белье и полотенце белоснежные, убирали каждый день. Немного пахнет канализацией в туалете, но мы прекрасно понимали, в доме какого года распологается отель. Были шампунь и гель для душа, тапочки, чай, кофе, чайник в номере. Куллер и кухня с микроволновкой и холодильником на первом этаже, мы не пользовались. Нас заселили пораньше, перед этим поинтересовались, в какое время мы прибудем, вот за это отдельное спасибо, были с ребенком. В отеле заселение и общение удаленное, без администратора. Впервые столкнулись с таким вариантом заселения. Вот и не знаю плюс это или минус. В целом для знакомства с Москвой отель подходит на 100%, чисто, спокойно, расположение изумительное! Очень уютно. Буду рекомендовать! Вот не очень понравилась удаленная регистрация и заселение. Сначала бронируешь отель на островке и оплачиваешь. Оплата уходит. И далее с тобой связывается отель и оказывается, что ты еще не заселен (хотя деньги уже через островок оплачены) и чтобы пройти окончательную регистрацию и авторизацию нужно еще отелю скинуть сканы всех паспортов. При этом на ватсап присылают неизвестную ссылку, по которой ты должен зайти и там прикрепить сканы паспортов. Я не доверяю никаким сторонним ссылкам от чужих номеров в ватсап. Но здесь мне пришлось зайти в эту ссылку на свой страх и риск и прикрепить сканы, так как деньги за отель уже были отправлены через островок без возврата. Далее всё не заканчивается, будьте готовы к тому, что ваш паспорт или свидетельство рождения ребенка по разным причинам не понравятся или не подойдут. В этом напряжении мы пробыли почти день, пока пересылали туда-сюда им сканы документов, то одно не так, то другое. В итоге нам все согласовали и прислали код от домофона и код от двери номера. Нервотрепки это стоило знатной. Хотелось бы просто через островок сделать оплату и в отеле уже через администратора заселиться, как обычно, а не вот эта вот нервотрепка, отнимающая кучу времени. Понимаю, что это современный подход к отельному бизнесу, но нам это не понравилось. Просто будьте...

Откуда там больше двух звезд я не знаю.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Из плюсов:

1. Расположение прекрасное
2. Чисто

Из минусов:

1. Персонал. Точнее, его отсутствие. Все общение происходит по телефону. Ресепшена нет. Это, конечно, прогрессивно, но очень тупо. Верните людей! Притом проблема не в персонале самом - каждый раз парни и девушки на том конце провода были ко мне очень любезны и добры. Все пытались решить мою проблемы. НО НЕ МОГЛИ! Потому что их не было в отеле и они не знают ничего об отелях. Спросил про стирку - сказали купить стиральный порошок. Купил. Зря. В отеле он был. Хотел до заезда голову помыть - спросил, есть ли в лобби душ. Девушка посмотрела на схему отеля, где был отмечен санузел и сделала вывод, что в лобби только туалет. Но в лобби и душ есть. А если нужна будет помощь с чем-то серьезным? Помогут ли? Стоит отметить, что персонал помог дистанционно заселиться в свободный номер раньше времени. За это респект. Но прошу вас, вернитесь в отели лично. Я не хочу больше страдать из-за проблемы номер 2.

2. ЗАВТРАКИ. Как я ненавижу завтраки в Норке. Как же я их ненавижу! Система проста: вы выбираете завтраки из Вкусвила - есть меню, есть наборы. Выбрали, сказали горничным или по телефону - утром принесли. Мне ни разу не принесли завтрак, который я заказал. Ни разу. Ни одного разу. В первый раз горничные заказали то, что им понравилось. Я базарю, так и сказали. Во второй раз они забыли, что я заказал. В третий раз они перепутали с другим завтраком.

Завтраки в Норке бесполезны, невкусны и не стоят вашего внимания.

Да и...