Sахар — Local services in Basmanny District

Добрый день, хочу оставить отзыв о своем первом и последнем походе в салон Sахар, филиал на Китай городе. Хотела сменить свой салон красоты из-за дальности, выбирала места, где можно было бы совместить все бьюти процедуры и наткнулась на сеть салонов красоты - Sахар. Почитала об этой точке, славятся они своими процедурами на высоком уровне за приемлемую цену. Решила пробовать. Созвонившись с администратором, заранее обговорила сумму, мне было сказано, что за все процедуры: корректировка кончиков волос, корректировка бровей, а также окрашивание бровей и ресниц, с меня возьмут 1700 рублей.

Договорилась и настал день Х, с волосами поработали нормально, сказать нечего, но дальше.... "Профессионализму" девушки, работающей с бровями и ресницами можно только "позавидовать". Некорректное окрашивание: плешивый тон, как для бровей, так и для ресниц, замешивание всей краски на запястье руки, вместо специальных ёмкостей, не выдерживание нужного тайминга, из-за чего ни ресницы, ни брови, не окрасились от слова совсем.

Помимо этого с корректировкой бровей вообще беда, девушка обрезала бровь так, что одна похожа на прямую палку, а вторая в режиме постоянного удивления. При этом, указав на это "мастеру", та лишь пожала плечами с недоумевающим взглядом и предложила обрезать вторую бровь. Пришлось самостоятельно спасать ситуацию, стоя в салоне, куда пришла получить качественную услугу, корректировала ошибку бровиста косметическим карандашом.

По итогу взяли с меня больше 2800 рублей, на требования поговорить с администратором, кормили обещаниями в течение трёх дней, регистрировали заявку, но так и не помогли в данной ситуации. В целом, клиентоориентированность страдает также как и навыки бровиста, взявшегося за работу.

Милые дамы, не тратьте свое время, нервы и деньги на данный салон, много раз подумайте прежде чем туда записываться, ведь даже если вы вдруг снова столкнётесь с похожим опытом, Sахар вам ничем...

4 года делала только депиляцию сахаром(другими услугами не пользовалась) в этой сети. Со временем, узнала о всех недостатках.

Плюсы: дешёвая депиляция, салон рядом с метро, почти все мастера хорошие.

Минусы: ...1. Из-за большого потока клиентов, иногда, мастера забывают одевать перчатки, либо одевают только на одну руку, или забывают обработать охлаждающим муссом - приходится напоминать. Бывает, сахар перегревают, а ждать, видимо, некогда, так и делают горячим. Приходится проявлять настойчивость и требовать немного подождать. Знаю, что некоторым оставляли ожоги. ...2. Пинцеты вставляют в стерилизатор после каждого клиента, но дез. раствором не протирают. Не уверена, что при таком потоке получается соблюдать необходимое время выдержки пинцетов в стерилизаторе. ...3. нет нормальной вытяжки. Точнее есть, но не работает. ...4. грязно. Особенно в туалете. ...5. нет МЕДицинской лицензии и медицинского образования у большинства мастеров!!! ...6. никогда не выдают ЧЕКов! Только товарный, по требованию, с очень удивленным выражением на лице. Как, в случае проблем, потом доказывать, что услуга была оказана в этом салоне? ...7. Оплата ТОЛЬКО налом. Нет никакой ЮРидической информации о салоне. Наверное, чтобы меньше жаловались на них. ... 8. редко когда принимают ровно по записи. Чаще приходится ждать 10-30 минут. ...9. совершенно не заинтерисованные в посетителях администраторы. Пренебрежительный взгляд, в лице так и читается "что вы все сюда прётесь, ещё и меня отвлекаете". ...10. И при всем этом запись настолько плотная, что некоторые ждут часами в "живой очереди". Естественно, записаться перед праздниками почти не реально и, даже если получится, точно придётся очень долго ждать...

3 звезды ставлю только из-за приятного мастера, который делал мне эпиляцию и демократичных цен. Была в салоне на китай-городе. На стойке при входе сидит хамоватая администатор, встречающая Вас с таким лицом, как будто Вы ей что-то должны. А это, к слову, первый человек, которого видит клиент, приходящий в ваш салон. Во время звонка в салон, мне сказали, что ожидание займет 5-10 минут. В итоге администратор в грубой форме сказала, что вообще-то будете ждать 15 минут-час, пока не появится окно, в которое смогут сделать процедуру. Видимо, это моя вина, что мне нужна была только эпиляция подмышек, на которую они не записывают на конкретное время. В итоге прождала 10 минут, что в общем то нормально. После того, как вышла с процедуры, расплатилась и попращалась с персоналом, девушка-администратор лишь кинула недоброжелательный взгляд и не попрощалась со мной. Учитывая предыдущие отзывы и опираясь на собственный опыт, могу сказать, что администратор портит все впечатление от салона, что в сфере услуг абсолютно недопустимо. Лучше доеду в салон на проспекте мира с приятным администратором, чем еще раз приеду на...