Casa Portus Gaditanus s. XVIII: Patio Andaluz — Hotel in El Puerto de Santa María

Teníamos la reserva pagada. Cierto que era no reembolsable, pero unos días antes anunció la AEMET un temporal de viento de hasta 80 km/hora ese fin de semana. La negativa fue brusca y tajante a la posibilidad siquiera de negociar. Booking también intentó negociar con el dueño de Portus Gaditanus, dado que se trataba de una razón de peso y justificada, pero también se topo con la negativa tajante de este señor. Finalmente Booking nos devolvió una cantidad simbólica (un 10%) del importe pagado. Qué mal recuerdo. 4/5/2024: Vaya, nos ha contestado. Aprovecho para aclarar: De acuerdo, retiro el último comentario personal, lo de "pesetero". Es inadecuado y está retirado. Pero quiero aclarar que llevábamos una perrita y eso nos obligaba a usar siempre terrazas para comer o tomar algo. Con un temporal de VIENTO como el que anunciaba la AEMET, (da igual el tiempo que luego realmente hiciera, las previsiones eran de mucho viento) y sin poder entrar en los locales por la perrita, hubiera sido imposible para nosotros disfrutar del fin de semana. Por otro lado, lo primero que le solicitamos fue el cambio de fechas, no la cancelación y ante su negativa, le solicitamos la cancelación, a la que también se negó. Booking, por cierto, examinadas las circunstancias nos dio la razón y nos indemnizó parcialmente en un 1º momento, luego nos ha vuelto a preguntar y nos ha vuelto a dar otra indemnización parcial (en total 45 €, algo es algo) pero usted, como dueño, se negó a todo. Yo creo que antes que negarse a devolver la ridiculez de 158 euros es mejor tener a los clientes contentos, que haya buen rollo y que la gente hable bien del apto. y vuelva. Pero allá usted. Le reitero mis disculpas por lo de pesetero, (fue un momento de cabreo) y le digo estas cosas con ánimo constructivo. Los negocios requieren de un espíritu abierto. Piénselo....

My wife and I spent five days in May 2025 at the Casa Portus Gaditanus XVIII in El Puerto de Santa Maria, Spain and we could not be happier. The accommodation was excellent with a charming Andalucian garden, and within walking distance of the major local attractions. The free (covered) parking was a blessing as parking in the area could be challenging. The staff was attentive, knowledgeable, and with the disposition and demeanor that characterizes Andalucia. We enthusiastically recommend Casa Portus Gaditanus XVIII to anyone visiting El Puerto de Santa...

¡Maravilloso! Hemos estado alojados en este precioso apartamento y más contentos no podemos estar. Están ubicados en el centro de El Puerto de Santamaría lo que nos ha permitido disfrutar tanto de esta bonita localidad como del resto de la provincia, con sus playas y pueblos blancos de la sierra. Una acogedora ciudad en la que gozar de su gastronomía como del pasado histórico. Los propietarios del alojamiento nos recibieron de forma muy hospitalaria y nos han dado todo tipo de información y consejos para aprovechar al máximo nuestra estancia. Conocen bien el lugar y te transmiten su pasión, con lo cual, la experiencia no ha podido ser mejor. El apartamento está en una preciosa casa palaciega, está muy bien decorado y no le falta ningún detalle ¡es un auténtico lujo! Un lugar tranquilo donde descansar de una agotadora jornada de turismo o dónde quedarse relajadamente a leer. Con un coqueto patio, nos hemos sentido como en nuestra propia casa con todo el sabor de Andalucia. Solo añadir que repetiremos en cuanto podamos y que se lo recomendamos a todo el mundo. Una...