Hotel Villa de Lerma — Hotel in Lerma

Es un hotel situado en un lugar tranquilo. Pero al que "cuesta" llegar (los que hayan ido entienden ese chiste) pues el terreno está algo empinado y pedregoso.

La recepcionista que nos atendió era muy amable, nos explicó todo lo que teníamos que hacer en la mayoría de los casos, a la hora del 'Check-in' ya que ella no suele estar allí, hecho bastante notable, pues la mitad de las veces que bajábamos y pasábamos por recepción y no estaba. Para ocasiones como esta, la recepcionista proporciona un código para poder entrar al hotel, con el cuál, si es escrito correctamente en el porterillo, la puerta exterior se desbloquea. Diría que el servicio fue bueno, pero algo ausente, aunque no podría quejarme, ya que, en el poco tiempo que estuvimos hospedados, no nos faltó de nada. Y para el check-out, lo mismo, sólo basta con dejar la llave en recepción e irse sin más problemas.

Las habitación que nos tocó no estaba nada mal, era adecuada, pero si tuviera que cambiar algo, sería el ventilador, era un ventilador de pie pequeño. Ciertamente, habría preferido un ventilador de techo, que hubiera cubierto toda la habitación, porque llegó un momento del día en el que hacía demasiado calor y tampoco tenía opción de moverlo, por lo que pasé mucho calor. Por la noche, ya pude moverlo y ponerlo al centro, tampoco pasé mala noche. La cama era bastante cómoda.

El baño de la habitación era incluso mejor que la habitación en sí. Era amplio y bastante cómodo. Si tuviera que destacar algo, es el tamaño de la bañera, y los botecitos de gel que dejaban. Adiós a las odioso juego de bolsitas de gel y de champú que se tardan 5 minutos en intentar abrir para que luego no sean suficientes, y hola a unos botecitos de gel-champú (todo en uno) fáciles de abrir y reutilizables. Puede parecer una tontería, pero he pasado largos lapsos de tiempo intentando abrir las bolsas de los demás hoteles, esta forma es mucho más cómoda, además tienen un buen plástico y un buen formato para llevárselo y reutilizarlo en otros viajes cortos.

Supuestamente, hay una cafetería, pero esta se encuentra actualmente en obras, cosa de la que no nos avisaron ni hay ningún cartel que lo indique, sin embargo la terraza está abierta, aun así no recomiendo estar allí. En teoría, en recepción hay una cafetera que es necesario llamar a recepción para que esta pueda ser encendida y utilizada por coste de 1'50€, pero como la recepcionista no estaba, no pudimos utilizar el servicio.

Pese a todos esos problemas, como digo, la habitación no es del todo incómoda, y, en general, el hotel, a pesar de su "cuestoso" acceso, puede llegar a ser muy acogedor a ciertas...

Las habitaciones están limpias, pero en sí el ambiente no es muy acogedor. Las paredes sucias (necesitan mantenimiento), y las habitaciones muy muy pequeñas, me pareció bastante agobiante.|La noche que llegamos tuvimos un problema con la cisterna del retrete, ya que perdía agua y no podíamos tirar de la cadena. Bajamos a recepción y no había nadie, tuvimos que contactar por WhatsApp con alguien. En un par de minutos vino una persona a atendernos en persona (todo esto como a las 12 de la noche), y nos ofreció cambiarnos de habitación por un día. Es decir, nuestra estancia duraba 2 días (1 fin de semana) y nos querían dar una habitación para una noche, y a la noche siguiente cambiar de nuevo de habitación. Lógicamente nos negamos, ya que no nos parece correcto andar haciendo traslados de habitación cuando tenían habitaciones libres (se veían en recepción todas las llaves de las habitaciones libres). Finalmente, nos asignaron a otra habitación abuhardillada que era un poco más amplia que la anterior, y estuvimos más cómodos.|Negativos:|- El día de llegada, al ver la habitación y mi agobio en ella, solicitamos nada más llegar que nos dieran una habitación más grande y la chica literalmente nos dijo "lo tengo todo bien completito". 4 horas después tuvimos el problema con la cisterna y ahí si tenían habitaciones libres para darnos.|- De la 1º habitación que tuvimos, también detectamos que la mampara de la ducha estaba algo rajada y podía llegar a salirse el agua por ahí. Lo comunicamos a la persona que nos atendió por WhatsApp y básicamente nos dijo que ella no tenía apuntado que estuviera rota, dejándonos caer que la habíamos roto nosotros.|- Con la habitación, reservada por Groupon, nos entraba una botella de vino. Nos dijeron que nos la darían el último día en el desayuno a modo de despedida. No nos pareció bien porque no nos apetece tomarnos un vino a las 9 de la mañana, la verdad. Pero aceptamos. Bien, pues el último día finalmente no tuvimos botella de vino. Estaba pagada y no la recibimos.|- La 1º habitación tenía secador, un servicio del que supuestamente dispone el hotel, pero en la 2º habitación no había secador. Y en pleno mes de Octubre, que hace frío, pues es necesario.|- La barra del armario de la primera habitación, se descolgó en cuanto colgamos 1 abrigo.|Positivos:|- El desayuno estaba muy bueno, aunque no tienen muchísima variedad, pero una tostada con tomate y aceite, o tostada con pan y mantequilla, te lo dan seguro. También tenían magdalenas y te servían un zumo de naranja con la tostada. Con los cafés nos traían unas...

This was our third time of stopping as it is a very handy overnight stay to and from Santander but sadly the hotel seems to be on the decline. This was our worst experience by far with the young receptionist being far more interested in her phone/television and treated us with disdain throughout even though we were trying to speak Spanish. She made no attempt at all to speak English and made us feel uncomfortable. She gave us the smallest room imaginable even though the hotel was "empty" The ensuite was falling to pieces.|And if you want anything to eat anywhere in Lerma before 8.30 pm at this time of year - forget it - it's impossible. |All in all a disappointing stay for our last night in Spain and when we return in September we will drive further or stay in the Lerma Paradores which does...