Hotel Blu Aran — Hotel in Vielha e Mijaran

We stayed at hotel Blu Aran at the beginning of December in order to enjoy the opening of ski season at Baqueira Beret ski resort.The location of the hotel is in Vielha, just a short walk from downtown and still in a quiet side road. It has available free parking, which is not a common thing here, since many hotels charge up to 10€ per day to use their parking space even to customers.Breakfast is good but lacking a bit in variety.Rooms are comfortable and cozy with good condition appliances, we specially enjoyed the big bathtub to relax with a hot bath after the whole day skiing. Also the balcony is a very nice space with a great view over the rooftops of Vielha.Overall a good experience in...

El hotel en general está bien. Limpio y buen servicio. El buffet bien pero justo, lo típico de siempre, pero si te quieres cuidar un poco, justito. Habitaciones pequeñas.

El gran inconveniente es la etiqueta BIKE FRIENDLY que dicen tener. Son friendly pero lo justo, me explico:

Fuimos a hacer la Vielha Cycling Tour. En todos los hoteles que he estado, hasta esta semana, he podido subir mi bici a la habitación sin problema.

Aquí nos lo han prohibido, indicando que tienen un “garaje” de bicis. El garaje es una caseta de madera (ver foto) que está en el parking del hotel (accesible por cualquier persona ajena), con la cerradura de “mírame no me toques”, soportes para bicis de montaña (donde lógicamente no puedes poner una de carretera porque o bien toca disco, toca pata de cambio o la rueda sufre).

Nos aseguraron que la persona de recepción se encargaba personalmente de abrir/cerrar la caseta cada vez que alguien entraba/salía, para evitar problemas con los amigos de lo ajeno. Mentira. La llave la daban y ya te apañas.

Pregunté si el hotel se hacía cargo de lo que pudiera pasar a las bicis estando en esa caseta, y me dijeron que no.

La noche del viernes y sábado había 12-14 bicis en una caseta minúscula, unas encima de otras. Haz el cálculo de dinero en esa caseta ridícula a una media de 5K/€ cada bici.

Decían tener cámaras de seguridad, pero de esas típicas que cuando pasa algo no se ve nada, claro.

Volveré a Vielha, pero no a este hotel. Si vas en plan “ciclismo”, no recomendable.

Por lo demás, bien, pero hay muchas mejores opciones...

Las habitaciones no están mal. Limpias y relativamente modernas. Las paredes son de papel, se escucha a los de arriba, al lado y fuera como si estuvieran contigo en la habitación. Si necesitas descansar, no es ideal. Los empleados no tienen especialmente buena cara. Pasamos un mal rato en el desayuno. El desayuno tiene horario de 7 a 10:30h, lo que como en cualquier hotel se entiende que lo retiran a esa hora. La chica rubia de recepción a las 10:30 en punto le pidió a la mesa de al lado, que ya habían terminado, que para hablar se fueran fuera de la sala de desayuno. Unos minutos más tarde las tres personas de mi mesa seguíamos comiendo mientras nos dijo lo mismo, le preguntamos si podíamos terminar de desayunar y mientras subía el tono de voz, muy desagradablemente, nos dijo que ellas (las trabajadores) tenían que desayunar, que el horario de desayuno había terminado y éramos nosotros lo que no debíamos estar allí sentados. Todo esto antes de las 11 de la mañana, en un salón donde nos informó que NO daban comidas, con lo cual no tenían prisa por preparar otro servicio. Lo peor no es sólo que te echen del desayuno un domingo sin poder terminar de comer, si no las ganas de discutir que tenía la trabajadora que no paró de debatir en ningún momento hasta que nos levantamos con la tostada en una servilleta para terminar fuera. No hace falta explicar su escasa amabilidad a la hora de hacer el check-out. Pésimo servicio al cliente y trabajo de...