Hub Hotel Banqiao Inn 2nd — Hotel in New Taipei

因為喜歡泡澡但是家裡沒有浴缸，想要放鬆的時候我都經常來到旅居的亞東館。 這裡騎摩托車來蠻方便的，公車的話可以搭乘99號到光華商職。 比起旅居板橋另外兩個分店來說，亞東館這裡的裝潢以及空氣還有地點都好得多，外面就是大馬路，出入人士相對單純。 房間明亮，格局方正。浴缸也很適合女生的高度，不會太長會滑下去那樣。 也因此 我經常光顧。

但是今天第一次寫評論給旅居，是因為今天遇到的突發事件。先說這件事情 我這裡已經與飯店這裡達成共識 寫出來只是先陳述我遇到的事情經歷，給大家參考.以及期許住宿方能夠有更完善的應對措施。

今日5/8打算去泡澡之前有先行詢問櫃檯，是否有空房 也詢問了是否每個房型都有浴缸 得到的答案是 1有空房 2.每個房間都配有浴缸

因此我就騎車過去了。9點半抵達，於無人櫃檯辦理好3小時的休息付款完成後，到房間就開始。 洗浴缸放水、丟下我買的溫泉錠。水很燙 我也調整了一下溫度，然後我就去追劇，後來不小心睡著，等到我約莫12點起來要去泡澡的時候，發現沒有熱水。 沒有熱水。但我先前放的水也涼掉了。 致電櫃檯詢問 櫃檯人員說，我進去後他們才知道要做“熱水設備保養” 在下午3點之前都不會提供熱水。

當下我表示在我住宿之前，應該自行先做公告讓消費者知道，因為這樣子的設備保養不應該是臨時的除非是臨時故障，但也應該第一時間主動告知飯店內還在房間裡面的住客。

接電話的先生非常有禮貌的請我稍等 他現在先去請示主管要怎麼做。

過了2分鐘，得到的答案是主管指示： 下次可以招待我一個小時。

當下其實我心情蠻不好的，因為是想要泡澡 結果水冷掉了也沒有熱水，然後請示主管的結果這一個小時的“招待”真的也不是我當下最需要的東西。 所以我先把電話掛掉，思考了之後 我就東西收一收，先離開房間，到大廳辦理退房。

我於退房的時候按服務鈴，說出了以下我的需求：

我希望這一次住宿的費用全額退還。 看飯店這裡要退款，或者是做註記 於下次我來休息時直接免單，這兩個方式我都能接受。 是的 對於飯店經營者來說 房間 我有使用 我也喝裡面提供的礦泉水了 我也躺在床上休息了。

但如果我能夠提前知道 今天會沒有熱水 我也不會來休息. 也或許是這事件 是在我進入房間之後 才發生了熱水器故障 飯店方也應該，「主動做到告知」 而不是我要洗澡的時候才發現沒熱水，然後再從浴室披著浴巾走到床頭打電話 跟你們反應。

在大廳與電話另一頭的邱先生 聯繫之等他再把我的需求告訴主管，大約過了5分鐘之後得到的答案是 可以，會做註記讓我下次前來休息時，是免費的。 這邊想要給接下來參考住宿或休息的所有朋友提醒 洗澡有熱水這件事情是非常基本的！如果你們遇到這樣的事情，維護自身權益一定要去反應。 也希望旅居系列的管理者可以重視這樣的事情。 不論是定期維修或是突發狀況 都應該先行告知，如果已經造成客願或者客訴...

5/26 星期六晚上入住 302號房 老實說以假日2080/晚的價格來說房間雖然小但至少看起來挺舒適乾淨的， But就是這個but 在我晚上12.30要躺床要入睡時 由於本人比較淺眠，睡覺習慣關燈睡， 在培養睡意的過程中，覺得手腳不知為何癢癢的，也陸續出現奇怪的異響.. 但每次在快睡著時，就會突然出現很像東西掉落的聲音，一下子來門口浴室方向 ，一下子聲音來自我左側的床頭櫃.. 原本沒有在意，想說在外住宿隔音不好也難免， 直到頻率越來越高，聲音也越來越近像是房間裡還有第三個人在走動一樣！ 於是我馬上開燈從床上起身檢查房間， 但仔細檢查過後確定房間沒有第三人，而原先放在椅子上的衣服不知為何掉到了地上.. 當下雖然覺得詭異，但也只能說服自己可能本來就是在地上的，聲音只是隔音不好不要想太多.. 但也因此心裡覺得毛毛的所以就把床頭燈打開躺床上想要繼續培養睡意 但一有風吹草動還是會馬上警惕的觀察四周， 直到我看到了窗台上似乎有個黑影一掃而過， 我再次開燈起身查看， 就看到這隻不算小隻的老鼠躲在窗簾之上， 當下覺得又荒謬又生氣但也鬆了一口氣，至少不是遇到什麼詭異的靈異事件… 於是馬上聯絡業者，人員過來確認後就幫我換了另一個別個樓層的房間， 安頓好後櫃檯打來道歉，說可以給我們兩個補償方案，一個是「下次平日來休息免費招待三小時」另一個是「隔天晚三小時退房」， 我是從彰化來台北的旅客，平常根本不會有平日來休息3小時的可能，所以只能選擇隔天晚三小時退房的方案， 從晚上12.30躺床到凌晨4點發現老鼠這段時間中間一直有異響卻找不到原因一直處於精神緊張的狀態根本睡不著， 發現原因後聯絡業者換房整理安頓最後也是忙到凌晨五點多 才終於可以安心入睡， 因為需要開長途車所以必須充足的睡眠，所以只能睡到中午後才起床，導致隔天行程嚴重影響！ 只能說這是一個非常非常不好的住宿體驗，對於業者後續的補償措施也讓人覺得挺敷衍的！

順帶一提，當晚櫃檯人員是說隔天會跟主管上報在告知後續結果，但估計只是說說...

來台北想選擇便宜、乾淨、環境不要太差的cp值不錯的臺北住宿飯店，因從網路搜尋到此家位於靠近湳雅夜市不願的「旅居文旅-板橋驛站2館」，一家以自助式旅館、​零接觸服務、高隱私空間的方式為經營模式。

初次入住，來到飯店外，一樓大門外騎樓可停放入住房客機車，按壓電動大門後，左手邊即是2台自助式入住操作機台，機台操作方式說明清楚，如操作有問題一旁對講機很快也有服務人員馬上提供對答協助，初次入住的我們今天預定晚上九點才能入住的2人套房，很快依照平台介面完成入住手續，機台也會提供一張入住房卡。

店家一樓也有客房，我們今晚是入住2樓，拿房卡搭乘電梯，飯店採感應系統管控房客的進出，今日入住房型有附贈浴池，但此房型一開門有一個台階設計，因台階和床的位置較近，高低落差比較需要注意！

房間內附有2瓶礦泉水、各2份3合一咖啡包、花果茶包、牙刷等備品、毛巾、浴巾、室內拖鞋、行李架、壁掛式洗髮、沐浴劑。洗澡水水量充足、溫度夠熱、免治馬桶、枕頭算偏硬、床墊中間比較塌陷一些，電視頻道多選擇性。

整體來說，以這次入住的價格，在臺北來說算是非常平價，以此價格來看，入住感覺還不錯，但隔音不是很好，所以房客若安靜就還好，也有對外窗，附近也有超商、早餐店、大賣場，若預算有限想找個...