My boyfriend and I spent a week here at the end of October. We had read the reviews prior to going and should have heeded the warning!||The resort itself is horrendous! The streets are filled with a pungent aroma, a lovely mix of sewage and acrid urine from the emaciated horses driving the tacky carts around the resort. Everywhere you go, prepare to be heckled. ||Despite this we thought well we're on holiday, at least we'll be able to get a decent meal. How wrong we were!!! The food in the majority of places is tepid at best and generally of poor quality. I was ill but this could be a result of the water.||I'm well aware the above is not directly related to the hotel however the hotel itself follows along the same lines. We paid half board but refused to eat, the evening meal looked thoroughly unappetising. The room itself was clean however the shower curtain was old and a bit dirty. The hall carpets need replaced and are extremely grotty.||I decided to have a shower one evening, only to find freezing water, the colour of urine flowing from the tap. It became obvious they only turn the hot water on in the morning. I had considered one of the reasonably priced spa treatments but after this experience there was no way! The spa manager to no avail kept hassling us about a treatment. ||A tacky and artificial resort, trying desperately to cater to Westerners and failing. The old hammamet media is much nicer, you can absorb yourself in Tunisian and Islamic culture. Suffice to say this is the only holiday/travel experience I've had were I could not wait to...
Read moreI have visited this hotel 7 times in the last year with my husband. The rooms are always spotless, the food is always lovely, and the staff have always been lovely nothing is ever too much trouble!||There is no entertainment in this hotel during the day and of a night time they bring people into the hotel to perform. It is a 3 minute walk from a shop and 5 minute walk from the beach.||On our last visit some of the staff have changed, the new barman was very rude, over charged on all drinks (must of had 40/50 dinar extra in 3 nights, the only time the price was correct is when my husband who is tunisian got the drinks in) and when we complained the manager agreed with him!! They ran out of vodka only had absolute so the price went from 6 dinar to 13 and he never told us, the measures were not correct 2.5ml not 4ml. They also ran out of lemonade, brandy, pernod, gin and rose wine :-(. ||On the last day he was lovely and nothing was too much trouble for us maybe because he new we were leaving or maybe he realised everyone was getting tips and he wasnt im not sure.||For the price you pay its still a fantastic hotel but i would definitely be wary of the barman, but I will go and stay here again soon and hopefully have a better experience with...
Read moreIch beschreibe Ihnen Noch einmal die Ereignisse die mir wichtig waren : als wir ankamen bekamen wir ein Zimmer das total schmutzig war. Fremde Haare auf dem Boden wie auf dem Bett und Waschbecken Die Vorhänge im Bad waren verschimmelt und fleckig. Daraufhin forderten wir erneut ein anderes Zimmer. In diesem Zimmer befanden sich noch Gegenstände vom vorherigen Gast sowie Urin in der Toilette und Badehosen auf dem Balkon . Die Dame sagte sie wird uns das sauber machen wie wir es möchten und es würde noch 2 Stunden dauern. Wir haben daraufhin gewartet und nach 2 stunden hat sich nicht mehr viel getan. Auf dem Bett waren immer noch fremde Haare. Wir haben sie gebeten noch einmal unser Zimmer zu reinigen und das Bett zumachen. Sie sagten ok doch leider mussten wir abends selbst unser Bett neu beziehen nach mehrfacher bitte bekamen wir auch neues Bettzeug. Am nächsten Tag wurde unser Zimmer nicht gesäubert und zudem hatten wir kein Wasser mehr in unserem Zimmer nach einem langen Strand Tag wollten wir nichts anderes mehr als duschen. An der Rezeption sagten sie das es. Noch ein paar stunden dauern würde. Wir sagten wir möchten jetzt sofort duschen und das sie uns ein Zimmer geben soll wo man duschen kann. Das war unser 3. Zimmer und auch dort war es nicht sauber aber wenigstens war der Vorhang nicht am schimmeln. Wir haben uns nur mit Sandalen im Zimmer fortbewegt und auch mit Sandalen geduscht vor Ekel. Urin Stein konnte man auch nicht übersehen aber es war das beste zimmer bisher. Wir wollten ja dann endlich auch mal zu Ruhe kommen und haben das einfach akzeptiert und am nächsten Tag der putzfrau gezeigt wo sie genau putzen soll dazu zählte auch der ganzen Staub vom Bettkopf weg machen. Abends ging das Licht dann nicht mehr weil die Zimmer Karte kaputt war und der Techniker reparierte es mit Klopapier. Der kracher. Naja selbst schuld das er dann eben 5x hoch kommen musste. Danach haben wir eine Lösung gefunden und einfach den Zimmer Schlüssel nicht mehr benutzt und einfach stecken lassen doch am nächsten Abend musste er die Glühbirnen im Bad austauschen . . Unter dem Bett waren noch krims krams darunter ein angelutschter lolli. Wir sind von dar an nur zum schlafen im. Zimmer gewesen und so oft wie möglich aus dem hotel raus. In der lobby war auch überall Staub und im Aufzug hat es gestunken und der Spiegel war so schmierig das man Sich selbst nicht erkennen konnte. Im Restaurant hat es sehr stark gestunken (den Geruch kann man nicht beschreiben) wir waren pünktlich um 19 Uhr zum Essen da und das Essen war kalt. Das Essen war immer kalt ganz egal wann wir gekommen sind.. Wir haben nur Reis und Kartoffeln gegessen und wirklich nur wenn wir Hunger hatten. Zum Nachtisch gab es dann bereits verdorbene Pfirsiche und trockenes Gebäck. Das Buffet wurde nie gesäubert und war immer schmierig Man konnte jeden Finger Abdruck sehen Zum Frühstück gab es Reste vom Vorabend 2 tage alte Brötchen und eine Eierspeise. Milch gab es auch nur warm und wahrscheinlich essen sie Müsli mit wasser den da gab es keine normale oder kalte Milch so wurde mein Müsli nur matschig. Der Gemeinschafts Pool hatte eine grüne Farbe und wir waren noch nie darin schwimmen aber haben Fotos von sowas ähnliches wie erbrochenes und Haare die im pool rum schwamm. Im hotel waren nur einheimische und keine Touristen zusehen. Service gab es da ja auch nicht. Das war für mich definitiv kein urlaub wo ich entspannen konnte sondern eine Qual und das 14 Tage lang Ich fordere hier mit schadensersatz bis zum 31.09.2019 Ein paar Fotos vom pool befinden sich im Anhang Die Fotos von zimmer lobby und essensaal habe ich ihn schon gesendet vor ein paar Wochen. Im Internet sah das komplette hotel ganz anderes aus es hat nicht mal 1...
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