Pukka Boutique Hotel — Hotel in Konyaaltı

расположение отеля прекрасно, рядом в пешей доступности есть все что пожелаешь (магазины, рестораны, обменники, банки, фастфуд, рынок, банки), и конечно набережная и море. Однако стоит отметить, что здание отеля стоит на углу оживленных улиц, в связи с чем создаётся общий шумный фон. Стоит отойти 5 минут в тихие переулочки, и там можно найти гораздо более тихие отельчики. номера в целом свежие, не ушатанные, мебель, дизайн все более-менее норм (кроме, конечно, головки смесителя в ванной, которая в открытом состоянии бьет по зеркалу, рискуя его разбить).

ТЕХНИЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ ОТЕЛЯ И УСЛУГИ: горячая вода в душе появляется после 2-3 минутного ожидания и слива холодной воды, неверно спроектирована система, напор также не очень хороший нет лифта чтобы убрались в номере, надо обязательно вешать табличку, без нее не убирают. Первый раз сталкиваюсь с таким маразмом. Итого два дня в номере не убирали завтрак (включенный в стоимость номера) просто омерзительный. Три кусочка сухого сыра, отварное яйцо, помидоры-огурцы как от сердца оторванные, самолетная упаковка всяких джемов и булка. Мясного вообще ничего. Считайте, что завтрака тут нет. Благо рядом нормальная кондитерская, где за 255 лир можно купить на двоих нормальный турецкий завтрак, а не это убожество. под балконом с одной стороны рядами внешние блоки кондиционеров, вытяжка из ресторана, постоянно это все гудит. Хотя просили тихий номер. на балконе сидеть противно, все в кошачьей шерсти, не убираются багажной комнаты нет ПЕРСОНАЛ при заселении не приняли 500-евровую купюру, заставив идти через 2 улицы в обменник. На предложение, что мы с дороги, может сами сбегаете, если вас что-то не устраивает в деньгах, ответили отказом, попыток решения вопроса не было просили при бронировании 2 номера рядом, в итоге дали на разных этажах. Дети на одном, родителя на другом. Класс! Ладно, попросили поменять со следующего дня, когда освобождался более дорогой номер рядом, с доплатой - выкатили сумму не как из бронирования (разница между номерами стандарт и эконом в бронировании была 5 евро/ночь), а существенно выше (12 евро/ночь). Заинтересованности никакой, чтобы пойти на встречу при отъезде попросили продлить один номер до 19 часов, запросили стоимость за сутки, без хоть какой-то уступки (что мы не будем завтракать, не будем ночевать и тп). Номер был не занят. пару раз просили дочке распечатать несколько листочков с ДЗ на принтере, это была целая проблема, что-то вечно у них ломалось, не получалось и т.п. Последнее задание парень так и не распечатал.

В целом отель поражает своей клиенто НЕ ориентированностью и не лояльностью (для гостеприимной Турции это вообще нонсенс) и на мой взгляд потому заслуживает самого...

I dont know who gives this positiv comments but I have never been in a worse hotel in my life. The employees know neither English nor German. We have insekts in the room all the time. Room smells of cigarets. Cleanliness 2/10. Breakfast 1/10. They have no spare blankets, towels. Within the hotel, there is a restaurant on the second floor where the workers clean until 2 a.m. every night and make so much noise that it is impossible to sleep. After several complaints at the reception, we received an answer that they could not do anything. We paid for 19 nights, of which we spent 13 in the hotel and after unbearable noise we checked out at 2 in the morning. After that come the manager of restaurant and give us 2 Dinner as an apology. Very bad, very unprofessional, after this holiday I need 1 week more at home because this time in the hotel was...

Были в августе. Неплохое расположение, недалеко от моря, типичный аккуратный гостиничный дизайн. На этом все для тех, кто ищет формат максимум удобств и рассчитывает на дополнительные предложения, пусть даже за деньги. Их нет. Отель компактный, обслуживают его по факту 2 человека: администратор (молодые люди) и "менеджер по уборке". Поэтому они успевают, то что успевают, по факту, отлучаясь в соседнее здание, где находится кафе отеля. То есть если что-то не работает или возникла в чем-то потребность, стойка администратора часто пустует. Сам отель компактный, номера - на двух этажах, не считая уровня ресепшена, поэтому подъем на первый равен подъему на высокий второй, т.е. тяжелый чемодан, больные ноги исключаются. ||В номере за неделю пребывания была проблема с горячей водой: ее почти не было. После просьб , что-то сделать, она появлялась на 5 -10 минут и не всегда. Предложили поменяться на второй этаж или помыться в другом номере. Интересно, что при бронировании свободных номеров как бы не было, но по факту были. Также надо учитывать, что к отелю удобно подъезжать на машине, так как он стоит на перекрестке дорого. Соответственно дороги эти слышны, в качестве альтернативы предлагаются номера с окнами во вдор, где шум беспрестанно работающих промышленных кондиционеров.||В номере есть все необходимое, включая тапочки, халат, чайник и пакетики для разового чая-кофе, но убираются, если только повесишь табличку с просьбой убрать. Можно жить неделю-две, никто не предложит сам вынести мусор или сменить полотенца. Вывесили с утра табличку, вернулись через несколько часов никто не пришел убирать. Сняли табличку, сами вынесли мусор в коридор, и тут пришли наконец убирать. Пришлось снова убраться из номера... Когда наконец разрешено было вернуться в номер, выяснилось, что нельзя помыться из-за отсутствия чистых полотенец, которые не успели привезти....||Завтрак , как сказано выше, в соседнем кафе под названием "радость для немца",- так называемый, континентальный. Всегда одинаковый: чай,кофе, булочки, джемы, мед, искусственная колбаса и сыр. Первый раз спросила по-турецки л наличии яиц. Обслуживающая, без улыбки левушка, ответила, что кончились. Но через 5 минут принесла, так как они входят в меню... Самое лучшее впечатление - море, благоустроенная набережная с выделенными велодорожками, кафе с охлаждающими устройствами, а по вечерам - с живой...