Prima Hotel — Hotel in Muratpaşa

The Prima is a dreadful hotel. It was described by another guest as a cross between Colditz and Fawlty Towers (without the humour). 3 stars for this hotel is 4 stars too many! This is a place we will never forget and we have it on video too. ||||None of the staff speaks English and some are rude and unhelpful when they find that you do not speak Turkish. The bar never had change, even for a small note, and ran out of cola and beer almost every day. Bar staff washed glasses by hand as needed, because there is no glass washer. Bottles of water were witnessed being filled from the tap, resulting in illness. ||||Television in the hotel is all in Turkish, except for one Russian channel. The staff are often more interested in what is on television than attending to customers. ||||There is ONE pool at the main hotel and one at the other part down the road, which has not yet been sold off to the Falcon Hotel (an excellent place) next door. ||||There are small fridges supplied begrudgingly on request, but these are in short supply, i.e. there are no mini bars in rooms. ||||No A la Carte restaurant exists. Food is an unappetising and unfamiliar Russian-style buffet, with very peculiar dishes that are re-served at the next meal. The crockery and cutlery are often dirty or still wet. ||||The instant coffee is poor quality and the hot water for this comes from a gas-heated urn that is full of limescale. The milk and butter run out and you have to search for a staff member to get more supplies. At mealtimes, the Russian guests rush to start a feeding frenzy, piling their plates high with more food than they can eat. ||||No laundry service. I had to wash clothing in the small hand basin or in the shower base. ||||Shower in bathroom spays all over the floor, making it slippery and dangerous, as there is neither a shower curtain nor a bath mat. ||||There were no curtains in room, though I found one in a cupboard and fixed it up to keep the heat out, avoiding the left hand side of the curtain track, which was hanging down. ||||No internet access, unless you bring your own laptop. When I asked about internet access, I was given a telephone number for a dial-up service. Even if I had brought my own laptop, there was nowhere to connect it to in the room. ||||The sea is definitely about 50m away, but then you have to climb another 50m down the cliff to get into it. There is a decking area down the road, though even all-inclusive guests need to pay premium prices for drinks there.||||Photos are mostly taken from video. They appear a bit blurred because I was going round on the last morning, trying to...

When we arrived at the prima there was no room available and we had to stay at the royal hotel which was filthy but being exhausted we had to sleep. We were supposed to be picked up by 11.00 no one turned up, at 11.30 we got picked up but was told our room wasnt ready until after 12.00pm so we asked if there was anything to eat or drink as we hadnt eaten since the evening before, we were sent down to the restuarant, there was no milk, stewed tea, and to eat all that was there was bread so we had bread and water, should have realised then the food and drinks were not in an edible condition. We went to look for the beach wasnt there only a sheer cliff, spoke to the woman behind the desk she wasnt interested. The rep never turned up when he was expected. We ate the evening meal once on the first night and it was disgusting and inedible no choices at all, so we didnt eat there any more although we had booked half board. The description on teletext is completely wrong, no beach, no garden, no disco, my partner and i felt bad for the people that had booked all incusive as there was no afternoon tea, they were having problems getting drinks being told they could only have 1 drink at a time. This place is disgusting do not go there no matter how cheap it is the turkish people who run this hovel are not very friendly, if it wasnt for the other brits who were there i think we would have left early. I am surprised that they are allowed to advertise holidays that do not meet with the desription that given on the advert, does no one go and check these places, if thats the case then the travel agents should give back our money as they sold us something that it wasnt. I REPEAT DO...

Дрогнула рука и мы купили all-inclusive тур в лакшери бутик-отель Анталии - Prima Hotel *+ . ||Наше знакомство с лакшери бутиком началось с того, что нас пытались надурить на 57 лир, подсовывая деньги под тарелку с вкуснейшим ничем. Заботливая эмигрантка из стран СНГ сообщила, что курс составляет не больше 5 лир за доллар, но по большой любви она обменяет нам деньги по 5,3 (фактически в обменнике - 5,57 ). Мы, к нашему сожалению, были осведомлены о настоящем курсе и вежливо отказались, вернув лиры из-под тарелки, после чего русскоговорящая подруга даже не смотрела в нашу сторону (возможно только плевала в еду, но об этом мы никогда не узнаем).||||Наш прекрасный все включено оказался все выключено: щедрый стол был устлан несвежими колбасами, просроченным йогуртом, скорее всего тухлыми яйцами, хлопьями по акции, нарезочками хлеба(при попытке взять целую булку были обруганы) и полуфабрикатами. Иногда на завтрак предлагались сосиски, которые не ели даже местные коты. Напитки - это отдельный повод для гордости лакшери отеля - растворимый кофе, грязные чашки, но при желании вы можете обпиться соком, если снг - подруга будет находиться у бара. Если нет - извиняйте. Сока, к слову, нальют чуть больше пол- стакана и швырнут на стойку, чтобы стало ясно что это последний на сегодня твой стакан. Ол инклюзив славится безлимитным алкоголем, но наш видимо слишком зазнался - нам предлагался безлимитный один бокал вина ИЛИ пива, которые, учитывая качество остальной еды, мы пить не рискнули. ||Бродя по местным пятерочкам в поисках пропитания, мы обнаружили, что все, что нам подают "мясное" - покупается по акции не дороже 4 лир за кило (для сравнения - мороженое рожок стоит 5 лир). ||||Теперь мы хотим поговорить о чистоте. Везде. В номерах убираются не реже чем раз в сутки и не интенсивнее пары взмахов швабры(под кроватью нас приветливо поджидал презерватив, и мы любезно оставили его следующим постояльцам. Грязные туалеты общего пользования и пыльный телевизор были не так прекрасны, как белоснежные полотенца, которые заслуживают "Оскара" (а мы, судя по тому, что ими пользовались - премию Дарвина). Мы заподозрили неладное, когда нашли наши полотенца на полу балкона. По въевшимся и уже родным пятнам мы поняли, что это наши старые полотенца и попросили их поменять. Администратор любезно это сделал и обещал поругать уборщиков.||Через день мы решили пометить полотенца НЕводостойкой тушью и положили их на пол, чтобы было ясно наверняка - их нужно заменить. Придя вечером в номер мы нашли сложенные треугольничками полотенца с нашими же метками - они просто сложили их с пола на кровати. Пользуйтесь, дорогие гости. Мы снова направились на ресепшен за новыми и получили очень странную реакцию: добрый администратор неожиданно озверел, смял железную банку и швырнул на улицу. Реакции мы не поняли, но остались ждать - полотенца-то нужны. И мы их получили, но администратор, почему-то перестал здороваться и улыбаться. В следующий раз мы получили снова меченые полотенца, но уже со слегка стертыми метками. Догадываемся, что они их просто пополоскали, т.к. тушь легко бы смыласьй в машинке. Но и это еще не все. Однажды мы застали бригаду из трех уборщиков в номере и поняли как работает оценка чистоты - клинер понюхал полотенце и сложил его обратно на кровать. Новые пришлось просить 4 раза - каждое по отдельности. В бассейн их было выносить нельзя, но мы туда и не ходили, потому что он был не чище полотенец. ||||Номер прекрасно оборудован техникой, из которой работает только кондиционер, и то, его нужно было открыть руками. Здорово, правда? ||||Теперь поговорим о прекрасном туроператоре TezTour, который обещал нам:||✓вай фай в номере||✓пляж при отеле в 100 метрах||✓бесплатный трансфер до ТЦ ||✓анимацию у бассейна.||||Вай фай был, но в номере не ловил. Такая судьба. Приходилось коротать вечера на ресепшене, вдыхая запахи туалета и прекрасной кухни нашего чудного бутик-отеля. ||||Пляж тоже был, но только общественный с платными лежаками и зонтиками.||||Трансфер нам пообещала гид в подарок в элитной маршрутке, когда мы приехали в Анталию, а на следующий день отельный гид нас осадил, что ничего подобного нет и сие увлекательное приключение стоит 45 $ с человека и входит в обзорную экскурсию. Мы расстроились, собрали в кучу лир 20 и сами поехали. ||||Анимацию у бассейна нам обеспечивали пьяные туристы, клинеры и кухарка из СНГ. Других развлечений, кроме цирка с полотенцами и вонючей еды не было.||Отдельно хочется отметить чудесный аромат нашей гостиницы - на всю улицу пахло забродившим виноградом, наверное , чтобы забивать запах зеленого бассейна.||||В общем, если вы любите рестораны плохого обслуживания - вам понравится(но это не точно), если же нет - мы не порекомендуем ни отель, ни туроператора.||||Из плюсов отеля : удобное расположение отеля и прикольный, очень чистый навесной пляж рядом. ||||Из плюсов туроператора: трансфер от и...