Boomerang Business Hotel — Hotel in Odesa Urban Hromada

Здравствуйте, очень сложно писать отзыв о месте где не был,но не в этот раз.Ранее бронировал номер через всем известную платформу Букинг, где было написано БЕСПЛАТНАЯ ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ, я отменил бронь за 1 месяц до заезда потому что некая Колдорар Елена как оказалось позже ФОП гостиницы пытается снять всю сумму наследующий день без звонка , без придуприждения ,а это 8000 грн,об этом что она имеет отношение к гостинице я узнал позже.В банке мне сообщили что сейчас есть такие сайты которым достаточно знать номер карты, без срока действия и т.д. и они могут снять деньги со счета,но это противозаконно, после чего я позвонил администратору он извинился предложил забронировать мне этот номер ,но внести предоплату около 1000 грн ,я отказался он ещё раз извинился я думал на этом всё,это было ориентировочно в 20-х числах мая ,бронь на 24 июня . Ровно за 20 дней до запланированого ,а после отменого заезда у меня с карты опять пытаются снять средства,звоню администратору он сказал что в условиях отказа взымается 100%предоплата и что теперь так на Букинге и написано и что я ничего не докажу, никого закона о правах потребителей он не знает юриста у них нет и и.т.д . и т.п..А вот теперь обращение к собственникам или арендаторам данного заведения:

1. Указывайте что оплата будет произведена на данное ФОП на платформе в противном случае я как потребитель не знаю кто это у меня пытается списать деньги, если бы я согласился ,а после приехал к вам в отель вы бы могли сказать что не знаете кто это ,в оплате не было указано что это оплата за услуги отеля Бумеранг; 2)То что вы без ведома владельца карты пытаетесь списать средства это мошенничество,то что написано теперь на сайте Букинг отличается от того что было написано ранее ,а завтра вы ещё что-то захотите и ещё поменяете,это ваши внутренние законы и они могут распространяться только на ваших сотрудников и то не всегда,они противоречат статье 9 о правах потребителей,а значит вне закона , без моего письменного подтверждения заверенного у натариуса ни кто не может распоряжаться моими денежными средствами;
2. Научите администраторов ,не всех,общению если они пришли работать в данную сферу деятельности они должны быть профессионаломи ,а не грубить и говорить что не могут ответить на вопросы; 4)Большая просьба больше не пытается списать средства с данной карты , там не будет средств,а если вам не хватает может начнёте вести бизнес честно,если же вы не прекращаете это делать я буду вынужден обратиться к...

HORROR place for people sensitive to sounds and noise!!! 24 h, non stop working machine for heating n heating water!!! All the time, NON STOP, 24 hours a day!!! You can hear the machineall the time in yourroom ... - I just couldn't sleep there!

Otherwise it is quite ok, well decorated, quite friendly staff, thank you.

Just 2 metres next door you find Frapolli 21 hotel a little bit more expensive but ( but if you stay longer they lower the price) but it is QUIET n elegant n clean and really friendly n modern n enjoyable n ABSOLUTELY...

We have got this hotel instead of other which was overbooked. I have no idea how this hotel can have 4 stars. It is located 10- 15 minutes by walk from main attractions so quite OK. Service doesn't speak English well. Most of people working there. Nobody visited our room during whole 3 nights stay even I had asked for it. Breakfast was 2 sets choice and I had enough after first one. Room could be cleaner. Positive was that service helped us to print boarding cards. If you plan some longer stay then better choose...