Phan bội châuPhường 1 đà lạt — Hotel in Da Lat City

location: near Da lat market just a few steps |Room: clean, enough light through window, bath room hot water works well available all the time. There is no in room sleepers.|Staff: hostess kind, smile n talk to us enthusiastically. At first day I saw some guys at reception talk loudly like local saler in the wet market, another guy wanted full charge when we ask for late check out unntil 6pm while they had a lot of availablerooms. luckily next day We met the hostess and her hospitality make us forget about that 1st impression about all men at receptions. |recomendation for a two star hotel 😁😁, if u would like to request or ask for sth just ask the hostess dont...

Nicely located clean but basic - ok for one or two nights.|However they permitted a group on the terrace right outside our bedroom window which included the owners son playing the guitar till 2am. There was nobody in reception and failing reception was a waste of time. The reception area was full of motor scooters and the doors padlocked. Really don’t know what we would have done to get out in an emergency.|Then at 5.30am we were woke with doors slamming children screaming and running around all over the place.|Now feel exhausted to continue our day exploring the beautiful...

Trải nghiệm tại khách sạn này thật sự rất tệ. Phòng rất nhỏ, không sạch sẽ, chăn ga gối màu trắng nhưng đã bị xù lông, nhìn rất bẩn. Dù khách yêu cầu dọn phòng, nhân viên chỉ trả lời qua loa nhưng vẫn không dọn. Thái độ của nhân viên thiếu chuyên nghiệp, quản lý thì hách dịch, còn tranh cãi tay đôi với khách.

Các tiện nghi trong phòng cũng rất kém: nước nóng lúc có lúc không, ban đầu đến còn không có nước, phải phản ánh nhiều giờ mới được sửa. Phòng ít ổ điện, hầu hết đều bị hỏng nên rất bất tiện. Cách âm kém, TV không sử dụng được.

Dịch vụ cho thuê xe cũng không minh bạch. Thuê xe tính theo ngày nhưng nếu trả xe sau vài giờ thì vẫn tính trọn ngày hôm sau. Khi check-out, khách trả xe thì lại bị tính thêm ngày mới, dù đã thuê và trả xe cùng thời điểm nhận và trả phòng. Đặc biệt, trong hai ngày đầu, mũ treo ngoài xe không sao, nhưng đến lúc trả phòng thì nhân viên bảo mất mũ, yêu cầu khách đền bù. Khi khách yêu cầu kiểm tra camera thì khách sạn trì hoãn, viện lý do camera không quay tới, mặc dù đó là khu vực ngay trước cửa.

Ngoài ra, khách sạn còn áp đặt nghĩa vụ lên khách mà không phổ biến rõ ràng, và khi có thắc mắc thì viện dẫn những quy định chung của các tổ chức thuê xe tại Đà Lạt mà không giải thích rõ ràng. Đây thực sự là một trải nghiệm tệ, không đáng...