Era home apartment — Hotel in Hà Nội

At first, we hoped it would be different from other reviews, but unfortunately…

When you first enter the room, you say WOW, but as soon as you take a closer look, you are horrified. Black hair everywhere, mold on the furniture and sofa. Overall, the cleanliness of the room deserves no stars.

The location of the accommodation is also not good—far from the city center, so you have to take a taxi. It might be okay for just one night, which was our original plan, but due to a change in plans, we had to stay for two.

The worst part was when we returned to our room at 11:30 PM after a full day in Halong and found out there was no running water. The only response we got was that we could go downstairs and ask a complete stranger if we could use their bathroom.

The only positive thing was the lady—probably the one whose hair was all over the room—who at least tried to help a little. However, the overall experience was terrible, and this was the worst accommodation we have ever stayed in.

Take a look at the photos and judge...

Thuê dài hạn 2 tầng cao nhất ở (t8+9). Môi trường sống hỗn loạn, nhiều người vô ý thức: ồn ào, hút thuốc, lên phòng xem nhà và phơi đồ tự do dù mình đã thuê nguyên 2 tầng trên cùng hỏi khách đều nói quản lý bảo ok rồi nhưng bọn mình ko được báo gì hết Cửa phòng ngủ và phòng bếp không khóa được — mình đã báo liên tục từ những ngày đầu nhưng không được xử lý. Khi kết thúc hợp đồng, Era Home trừ 1.5 triệu từ tiền cọc với lý do “cửa hỏng” — trong khi lỗi này đã được báo trước từ đầu và không được khắc phục. Xe để ở khu để xe bị viết bậy, dậy đi là mà ko thấy mũ hay áo mưa là việc rất bình thường; quản lý thường bơ khách, thái độ và không hỗ trợ khi mình phản ánh. Khi hết HĐ chuyển đi thì trừ đủ thứ khác giặt rèm 700k, bảo dưỡng điều hoà 400k, vệ sinh 200k. Trần nhà thì thấm nước r dột như nhà không có nóc. Trả cọc thì muộn. Đòi lên đòi xuống như đi...

Mình lần đầu ở 1 homestay mà có địa chỉ cũng rất thuận lợi nhưng dịch vụ ở đây rất kém Mình nghỉ vào mùa đông nên khi nghỉ thì ở trong phòng chỉ có chăn mỏng như chăn mùa hè Nên mình có nói với số hotline về vấn đề và họ báo lát có bác bảo vệ thì báo bác cho mượn chăn. Nhưng thái độ của bác là bác bảo MAI MANG QUA CHO làm mình giật mình và nói lại là mai thì cháu trả phòng rồi đêm nay ngủ lạnh sao ngủ được. Thì bác này ậm ừ rồi bảo lát mang lên. Và lát sau bác gõ cửa bảo mình là "chăn trong tủ ấy thử xem đi" mình lục hết ngăn tủ và bảo bác đợi 1 chút nhưng tìm hết không có cái nào thêm cả và bác cũng xuống nhà luôn Nói thật thì trong tầm giá tự nhiên thấy địa điểm cũng gần khu trung tâm dễ đi và phòng cũng đủ đồ nhưng chất lượng dịch vụ kém nén sẽ không quay lại được Hoặc các bạn nên đến vào...