OYO 414 Saigon Home — Hotel in Ho Chi Minh City

Nhân viên lễ tân giao tiếp & hiểu biết dịch vụ lễ tân kém. Đã không bàn giao CMND trả trong khi đã thanh toán tiền phòng. Bình thường thì Hotel khác sẽ photo và gửi trả. Điều đó cũng chưa sao. Nhưng khi quay trở lại để lấy đi cho kịp chuyến bay thì Lễ tận trả lời 1 câu không thể dễ nghe hơn. "Tại lúc đó em không có ở đấy". Trong khi bạn này bảo, dặn dò người khác thu tiền này nọ nhưng lại không báo trả CMND cho Khách. Đồng ý lỗi 1 phần về tôi quên việc này, tôi đã mất công quay trở lại hotel. Nhưng thái độ dửng dưng trong trách nhiệm của mình và không thể mở lời xin lỗi về điều mình sai sót thì khiến tôi rất thất vọng.

Mặc dầu vậy, chú bảo vệ nhiệt tình, quan tâm KH. Phòng ốc, giá cả cũng tốt, sạch sẽ.

⛔ hệ thống OYO hỗ trợ dịch vụ khi cần trong hệ thống của mình cũng đáng quan ngại. Không phản hồi lại sau khi tôi gọi lên tổng đài để hỏi về trường hợp đó. 🖍️ Trong khi số điện thoại liên hệ ở...

Thiết bị phát hiện khói trên trần nhà chớp đèn xanh liên tục - khó ngủ - khó chịu.

Mình check-in lúc 18:00, không có lễ tân trực. Sau đó, mấy lần mình xuống cũng không có ai, sảnh trống trơn, chỉ có bác bảo vệ toà nhà.

Biểu giá niêm yết trong phòng, ghi là free 02 chai nước/ngày/phòng cho khách. Lúc mình check-out thì lễ tân nói không biết quy định đó, và charge tiền. 20k không nhiều, nhưng mình thật sự quá chán cái dịch vụ thế này.

Mình đặt phòng trên Booking.com. Sau khi mình complain về dịch vụ với lễ tân, khách sạn phản hồi cho Booking.com rằng mình không check-in để khách sạn không bị mình đánh giá (review) trên hệ thống Booking.com. May mắn là Booking.com đã gửi mail cho mình để xác nhận.

Dịch vụ tệ, Nhân viên không có nghiệp vụ, Không có lễ tân trực buổi tối, Gian...

Nous avons séjourné une nuit dans cette chambre et nous avons annulé la seconde suite à notre expérience.

La chambre est très bien située en plein centre ville avec un tarif très attractif. La propreté du bien laisser sous entendre une négligence notamment avec des insectes type puce sur le lit.

La chambre se situe dans un cabinet dentaire et nous avons dû réveiller le gardien qui dormait sur un lit derrière la vitrine et ce pour nous laisser accéder à notre chambre, pas pratique !

La chambre est très bruyante, les boules quies sont obligatoires. Dernière chose la literie qui n'est absolument pas...