Phú Gia Hotel 228 Lê Văn Lương — Hotel in Ho Chi Minh City

I was given a room whose balcony doors couldn't close tight. So you could hear all the noise coming from outside making it difficult to sleep. And further more the entrance door was a glass door, so all the light from the corridor was coming in. The following day they told me that they would downgrade me since that room was allocated because the hotel was fully booked and it was a luxury room instead of the standard room I booked. But I wasn't told so when I checked in. Otherwise I had to pay more money to keep that room. I refused to pay. I told them that I wasn't swapping the room and told them that they couldn't kick me out since I had booked and paid for two nights. After about 10 minutes arguing they gave up and told me that they would offer me a bottle of water free of charge in exchange for a...

Chuyện là ngày 11/2 mình có đặt 1 phòng LUXURY trên lầu 5 vào ngày 13/2. Dù đã đặt trước 2 ngày và ĐÃ THANH TOÁN đầy đủ tiền phòng nhưng khi check in thì bạn nhân viên nam đã đưa cho mình chìa khoá phòng VIP lầu 3 thì mình có chút thắc mắc nên đã hỏi. Nhưng khi nghe câu hỏi thì nhân viên lại lơ mình, đến khi mình hỏi lại lần 3 thì mới chịu trả lời là chỉ còn phòng này. Mình có hỏi lý do vì mình đã đặt trước thì sao lại hết mà nhân viên chỉ trả lời 1 câu là “em quên”??. Ở đây có thực sự quan tâm khách hàng không ạ. Khi em vô phòng, thứ đầu tiên em thấy là 1 vũng nước trên sàn, em có nhắn tin hỏi thì kêu là do mới lau??? Ủa alo là vũng nước chứ có phải sàn chưa khô đâu. Trong phòng tắm thì khăn của khách cũ vẫn chưa dọn, mình nhắn tin hỏi thì cũng câu trả lời là “em quên”. Xong còn nhắn thêm để em cho mình 2 chai nước ?? Ủa từ phòng luxury thành cái phòng vip bừa bộn đổi lại 2 chai nước lọc là xong hả ?? Anh lễ tân còn nhắn để lần sau em bù mình tiền nước :)) Không có lần sau đâu ạ. Quá bực bội chưa kể là kh có cả remote TV lẫn máy lạnh nên mình có nhắn tin hỏi nhưng ảnh với kh thèm trả lời mình tiếp. Dịch vụ chăm sóc khách hàng quá tệ, dịch vụ dọn dẹp phòng cũng tệ không kém. Không biết đặt...

Siêu recommend mọi người nên ghé thử nha. Mình có lịch đi công tác mà gấp quá nên chưa kịp đặt trước. Tình cờ ghé khách sạn này trên đường Lê Văn Lương gần công ty đường lớn sầm uất mà giá cả vô cùng phải chăng luôn. Vô thì được bạn lễ tân tư vấn phòng có màn hình tivi tha hồ lựa phòng lựa view, giá cả thì tuỳ loại phòng, có phòng có ban công chill chill nữa. Phòng mình chọn thì có giá 350k/ngày k có ban công nhưng có sửa sổ siêu to view siêu đẹp luôn. Mình ở 3 ngày, cần dọn phòng hay giặt đồ chỉ cần xuống báo bạn lễ tân bạn ấy support siêu nhiệt tình luôn. Mình đi thì trúng dịp khách sạn mới mở, cũng bất ngờ vì mới mở mà mọi thứ đều tươm tất từ a-z, nghe nói là có 10 mấy chi nhánh rồi. Mn nếu có dịp ghé SG thì tham khảo thử nha, ks ở quận 7 nhưng di chuyển đến các quận trung tâm gần lắm, mình có qua quận 1 chơi thì chỉ mất đâu đó 10-15p thôi. Rất recommend...