Ancarine Beach Resort — Hotel in Phú Quốc

We stayed for one night in this nightmare. Because we didnt like it at all, so we went to Mango Bay resort instead. We already commented our experience in this nightmare resort in this web, and here came our problem. We posted a bad review of this place here, the same day we stayed there. We slept in the hotel one night and we moved to the other wonderful resort. The offered us different rooms, but we were so fed up with that awful place that we just wanted to get out. They read our bad review so the next morning they were after us paying us the attention they didnt pay since the first moment. That was too much. We didnt need the customer relations manager being our waiter. The quality of the food was awful, I commented that with her and she told me also the same. The customer relations manager (or Sth like that) told me that she thought that THE FOOD WAS NOT GOOD NEITHER GOOD QUALiTY. Why you don't improve this? She didnt answer.

They offered us to change to a better room. There was not HOT WATER. The room was full of insects. It rained so going to the toilet was an adventure, because u got super wet. The room was dirty.

The receptionist told us they will not charge us the 3 more nights we had booked with the hotel. They told me they would cancel themselves with booking. The customer manager told us that. The day we were in the airport about to get back home, I saw an email from this place. It was send the day we left this hotel; and mostly they said that if we didnt delete the review they will charge us the 3 rooms. First of all, as lawyer, this is very much illegal. You cannot threated like that a client if you had done a verbal contract with them agreeing that everything will be cancelled without a charge. Second, you can't stole money from the client's card just because you don't agree with his review. Third, what your staff did is illegal and inapropiate because you cannot tell a client you are gonna cancel the reservation without charge and don't do it, and to finish with, after days speaking with booking they told me that you DON'T UnDESTAND YOUR OWN POLICY. We did book a non reembursable rate but I your hotel that means that if you cancel you will get just 80$ charged. The cost of one night as punishment. Not all stay. You could have lied to us, you could understand Stu different. But booking confirmed us, and you were and are very wrong.

You threatened us, and you don't wanna give our money back. Booking contacted you during weeks and you don't wanna give it back. I hope you will get some type of punishment for your behaviour with the client's.

WOULD YOU LIKE TO STAY IN A PLACE WHERE IF YOU HAVE ANY COMPLAIN THEY ARE GONNA THREATED YOU? OR WHERE THEY ARE GONNA TAKE MONEY WITHOUT PERMISSION FROM YOUR ACCOUNT BECAYSE THEY DIDNT LIKE YOUR COMMENT? WE ARE IN THE 21ST CENTURY AND THERE IS FREEDOM TO...

Ancarine Beach Resort is a true gem in Phu Quoc, offering a unique escape from the overly developed parts of the island. The location is absolutely stunning, tucked away in a preserved area that still retains its natural charm. It’s small enough to have a boutique hotel vibe, which makes for a more personal and intimate experience.

I had the opportunity to stay in both the beachfront bungalows and the rooms at the back. While the bungalows are more expensive (likely for the view), I found the rooms at the back to be surprisingly spacious and more comfortable overall. It’s a great option if you don’t mind being a little further from the water.

The beach is simply amazing, with soft sands, crystal clear water, and breathtaking sunsets that make every evening magical. However, there are a few downsides. The internet is really bad, and if you’re planning to work remotely, you might run into serious challenges. Even basic tasks can be slow, and doing something like a Visio or Zoom call becomes nearly impossible. It’s definitely something to consider if you need reliable connectivity during your stay.

Additionally, the restaurant doesn’t quite live up to the rest of the resort. The food quality is below average, and the prices are quite steep for what’s offered. I highly recommend walking about 10 minutes to the nearby local restaurants, where you’ll find delicious, fresh, and authentic dishes at much more reasonable prices. Similarly, you can save on laundry by using services in the village, where the cost is far more affordable.

Overall, Ancarine Beach Resort offers an incredible location, comfortable accommodations, and a fantastic beach, but it could improve on its dining, internet, and value-added services. A wonderful choice for those seeking peace and natural beauty...

Во Вьетнам мы приехали в первый раз в 2014 году и сразу влюбились в эту страну, в милых, добрых и, вместе с тем, героических людей и уже тогда понимали, что ещё вернемся не раз. И вот в уже третью нашу поездку во Вьетнам выбрали остров Фукуок. К сожалению, информации об этом острове в интернете не так много (и мы потом поняли ,почему: русских на острове отдыхает совсем мало) и, поэтому выбирали отель исключительно по отзывам. Свой выбор мы остановили на Ancarine Beach . Трансфер был бесплатным и нас встретили в аэропорту. Минут 25-30 по живописной дороге на комфортабельном джипе и вот мы и прибыли в Ancarine Beach ! …….И ….сразу оказались в Сказке!!! Чудесная, пусть и не очень большая, территория, вся в зелени и цветах! Уютные дорожки, прудик, уютные домики по всей территории. Про номера сразу могу сказать, так как есть с чем сравнивать: здесь в этом отеле просто НЕТ неудобно расположенных номеров! Можно просто «закрыв глаза» брать любой, исходя из своего бюджета, и гарантировано вы окажетесь в одном из уютных, чистых и восхитительных номеров!|| О пляже хочется сказать отдельно. Сказать, что это лучший пляж в оруге-это значит ничего не сказать! Он тоже по-своему великолепен! Много новых и с хорошими матрасами лежаков. Чистый песок. А вода!!! ….Это просто песня, а не вода! Такой невероятно чистой, с легкими волнами воды, я почти уверена, нет нигде больше во Вьетнаме! И ещё лично для нас было огромным плюсом то, что на пляже много пальм, под которыми можно отдыхать от солнца, на втором плане начинается травка, где можно после купания погулять босыми ножками. Еще на пляже в тенечке есть гамаки и уютный столик со стульчиками, сделанный из дерева, где можно посидеть, если надоело лежать. Вообщем, на пляже можно не только загорать и купаться, а и ОТДЫХАТЬ! И даже в знойные полуденные часы при желании можно не уходить с пляжа, так как легкий бриз с моря и пальмы позволяют там оставаться хоть целый день. И ещё для нас очень важным было то, что и вечером тоже можно было с комфортом оставаться на море, так как ресторан находится прямо на берегу и пляж уютно освещается фонариками. Какое наслаждение встретить закат на пляже Ancarine Beach, а потом придти в ресторанчик, взять коктейль…или вкусный чай…или вкусный ужин…а можно и ничего не брать…и наслаждаться вечерним ветерком с моря и видом ночного неба! А мы иногда двигали лежак прямо к морю и устраивались там. Представляете: в 20см от ног плещется море, а наверху звездное небо! Вот именно в эти минуты ты забываешь обо всем! И, повторюсь, что такие условия мало где есть в других отелях. Обычно, в других отелях, «ночной» пляж уже практически недоступен, а ведь мы и едем отдыхать, чтобы по максимуму наслаждаться морем и природой!||Про питание. Мы отдыхали в отеле 19 дней и всегда с удовольствием шли на завтрак! 5 видов фруктов, домашний йогурт, супчик Фо, омлет в любых вариациях по вашему желанию, блинчики с медом и джемами, салатики, зелень нескольких видов, маслины и оливки, огурчики свежие и маринованные, помидорчики ,различные заправки для овощей, горячие вторые блюда (бекон, мясо, курица, тушеные овощи, рис, макароны с овощами, картошка и многое-многое другое!) …..кашки….тосты…..конечно, мюсли……булочки нескольких видов…2 вида очень вкусного сыра…..чай и потрясающий вьетнамский кофе ……Вот такие вот завтраки в Ancarine Beach! Может быть я ещё и не всё перечислила….Это я к тем отзывам, кто говорит, что завтраки могут надоесть…..Господа, ведь Ancarine Beach имеет 3 звезды, но мы считаем, что завтраки достойны уровню больше!||А для разнообразия пообедать или поужинать можно всегда прогуляться минут 10-15 в соседнюю деревушку с массой ресторанчиков.||На острове также есть масса экскурсий на любой вкус. Это и просто обзорные на пароходике, и познавательные по острову, и в парк развлечений, и в потрясающий Зоопарк с сафари-парком. Вообщем, скучать не придется.||Отдельное спасибо всему обслуживающему персоналу Ancarine Beach! И в ресторане, и уборка в номере, и на ресепшене не вызвала у нас никаких нареканий. Все очень милые, доброжелательные и готовые помочь в любой ситуации! Здесь кто-то написал, что посуду не убирают со столов, но при нас такого не было замечено ни разу. А вот с пляжа, господа, не трудно ли самим бокал от коктейля донести поздно вечером до барной стойки ? Это ведь всего метров 20! Ведь недаром говорят, что чисто не там, где не убирают, а где не мусорят! Хотя, повторюсь, уборка персоналом была безупречной. Весь персонал хорошо владеет английским языком. Мы с мужем, к сожалению, английский знаем не очень хорошо, но и в нашем случае никто от нас не отмахивался, а всегда старались понять….||||И, конечно, отдельное огромное спасибо господину Ану, владельцу отеля, благодаря которому отель Ancarine Beach именно такой, каким мы его описали! Благодаря именно господину Ану ты чувствуешь себя в отеле «как дома» в лучшем смысле этого слова! Он создал не просто отель, а место, где каждый турист почувствует себя желанным гостем, где его будет окружать природная красота, уют, чистота и доброжелательность! Теперь частичка нашего сердца навсегда осталась в этом райском уголочке под названием Ancarine Beach и мы точно знаем, что вернемся сюда ещё не раз! Спасибо за наш чудесный отдых и от души желаем процветания этому чудесному отелю...