Hoang Ngoc Beach Resort — Hotel in Phan Thiết City

After staying at the Hoang Ngoc Resort I agree with the reviews saying that it feels more like a 3* hotel. The main drawback you should consider when choosing this resort is the Water Lily restaurant with overpriced low quality food that lacks freshness (refer to the review left on the Water Lily mark on google maps).

Here’s what we didn’t enjoy on our stay

Avoid the HB in the complimentary Water Lily restaurant. The breakfast is tolerable, the dinner will give you upset stomach.

The resort is marketed as a relaxing and quiet destination whereas it’s far from that. During a 2 week stay there was 3 corporate trip visits, one with loud DJ until 10 pm. The resort is pretty crowded - expect eating breakfast in the accompany of loud groups of families with kids. The rooms aren’t soundproof, you can hear all the noise coming from corridors. We were also blessed with a room right above modernization works using a pneumatic drill.

The rooms don’t meet the 4* standard. They’re small and not soundproof. The resort’s WiFi connection is also quite poor and there’s something wrong with toilet’s ventilation. The “garden view” room we had overlooked one palm tree and another accommodation building.

Communication in English isn’t the best. We also felt like we were treated differently - as “wealthy foreigners” who will pay for anything no matter the price.

The fitness room feels outdated and lacks equipment.

What we did appreciate on the other hand

The nature around the hotel is beautiful. Both the garden, beach and pool are worth taking photos of.

The hotel staff is kind.

You can exchange currency with good exchange rate and print boarding passes in the reception

Overall I would give this hotel 3/5 stars and the Water Lily...

Был в отеле в начале 7-17 октября.|Постараюсь добавить то, чего не увидел в отзывах ниже. |Мы проехали на такси до южного края бухты (отель seahorse) и зашли почти во все отели, что были на сайте Anextour. Плюс проехали туда же на аквабайке и посмотрели с моря. Итог - наш отель лучший.|На север от нашего отеля курортная цивилизация заканчивается. А на юг проложены нормальные тротуары и освещение, поэтому хоть как-то можно гулять.|Еще важная новость, что набережную по всей бухте начали закатывать в бетон. Пляж типа баунти остался в далеком прошлом на старых фотографиях. Уже закатали на север от отеля – променад обрывается прямо у отеля. И этот променад абсолютно заброшен, поскольку приличных отелей там почти нет. И в центре бухты тоже закатали, но без променада – там только рестораны и дешевые отели. ||По отелю:|У отеля официальные 4 вьетнамские звезды – есть сертификаты на ресепшен.|Территория – твердая четверка по тайским и европейским меркам. Каждый сантиметр ухожен и сделан с изюминкой. Территория не плоская, а с горками и спусками. Растительность отлично подобрана по видам и всей высоте – от кустов и до высоченных пальм. Пальмы высажены новые на пляже и у бассейна – они невысокие и от них много тени. Пляж в зоне лежаков лучший, что мы увидели в бухте в других отелях. У Pandanus пляж не видели, но он и не в этой бухте. А зона вокруг бассейна просто бесподобна – очень радует глаз. Особенно радует что даже в полдень можно сидеть в бассейне в тени пальм. |Главный минус территории, что она небольшая, но очень плотно застроенная номерами. Обещанный теннисный корт превращен в парковку. При полной загрузке отеля скорее всего будет тесно. В наш заезд на пляже и у бассейна всегда было более 10% свободных лежаков.||Номера. Взяли стандартный ocean view – они ближе всего к морю (номер 317A). Но важно не попасть на первый этаж – он ниже уровня земли, фактически полуподвал. Номера Deluxe находятся дальше от моря и вид только через крышу стандартных номеров.|Качество отделки стандартного номера на 4-. В большинстве четверок в Азии у нас номера были красивее. Тут все чисто и функционально. Но с учетом бесподобного вида на море – ставлю твердо 4.||Сервис отеля. Никаких сложных вопросов не возникло – оценить трудно. Как писали – все максимально отзывчивы и позитивны. Единственно расстроили цены в ресторане у моря. Коктейли с местным ромом – 7 USD, еда в 3-4 раза дороже чем через дорогу. В итоге почти никого там не бывает. Странная политика отеля.||Собственно море.|Вот тут ахтунг. Отель начал строить страшные волнорезы из огромных мешков с песком. Уже выглядит страшненько. Плюс само море в наш заезд было очень мутным – видимость около пол-метра. Но самое плохое – кучи мусора в море от рыбаков – бутылки, пакеты, оборванные сети на дне. Это потому что эти рыбаки на своих тазиках отчаливают прямо от границы нашего отеля. С утра персонал все это убирает – поэтому весь отель валит на пляж утром. Ближе к вечеру прибивает новую партию мусора и народ идет к бассейну. |Но это конечно не вина этого отеля. Ситуация со страшными волнорезами гораздо хуже в отелях Saigon и Sunny Beach. А вот у Seahorse пока их нет – там нормальный пляж. |Сам заход в море у нашего отеля лучший из того, что видели.||Транспорт.|Такси от нашего отеля до Seahorse стоило меньше 100 донгов. Брали зеленое гос-такси прямо у выхода из отеля. Все четко, вежливо и по счетчику.||Еда и напитки.|К завтракам претензий нет – стандартно для 4, но шампанского нет. Обеды и ужины не брали, поэтому сначала перепробовали меню в нашем ресторане у моря. Пиво 0.3 - 50 донгов. Алкогольные коктейли 180 донгов. Все на роме – из чего я вывел, что ром местный. Делают очень качественно и вкусно. Безалкогольные – 80 донгов, понравились только 2 вида. Просили Мартини или Compari – у них нет. Вообще в магазинах есть немного заграничного алкоголя – но только крепкий – виски JD, red label, джин Gordons. Есть Balleys. Цена как в Москве. Compari нашли только в мексиканском баре далеко от отеля.|По еде в отеле у моря - красивая подача, но таких денег пожалуй стоит только tom yam. Через улицу напротив отеля зашли в 8888 по отзывам в Google. Не понравилось – вместо обслуживания народ сидит дружно в инете и накручивает себе рейтинг. А вот левее место – советую. Антураж конечно очень далек от отельного ресторана, но все блюда вкуснее и в 3 раза дешевле. Далатское вино у них ничем не хуже дешевого французского в отеле, а цена бутылки 150 против 900. Очень запомнились там круглые от ужаса глаза девушки, когда мы обрадовались дешевизне и начали заказывать все подряд. Начала махать руками – типа хватит уже. ||Экскурсии.|Съездили в Dalat c Дима-тур. Сама экскурсия мало чем запомнилась, но за 40 USD с носа советую. Запомнился навсегда гид Иван. Не знаю, зачем он подрабатывает гидом, ему скорее за докторскую садиться… Очень много уникальной информации. Кстати соседи из отеля поехали с другим гидом и той же конторой и им очень не понравилось.|Кругом предлагают Джип тур. Съездили – очень не советую. Лучше сами сходите по улице на север до впадающей речки и спокойно по ней погуляйте. Все остальное никак не стоит денег. Ну или используйте этот джип за 25 долларов, как такси на 4 часа и просто...

A truly wonderful hotel with a fabulous environment. In all my travels, I have never met such kind and caring staff anywhere. I have never seen someone who cared so much about their customers and would get over it if something went wrong. I will mention a few people who have particularly stuck in my memory. One of them, Tran Van Duc Thien, the restaurant supervisor. We had ordered full board and the food was too much because it was impossible to eat. He always got over it, that maybe we didn't like something and that's why we didn't eat it. An incredibly kind and caring person. The second person is Vo Thi Bich Thuy. Our cheerful friend and menu advisor and who takes great care of us. A truly wonderful and warm person. Always cheerful and smiling and in a hurry to serve you. The third person who has stuck deep in my heart is Nguyen Hoang Dan Thanh, who works in customer service and takes care of everyone. She is super sweet, kind, warm and very personable. I really fell in love with her. She is extremely helpful, caring and always tries to make everyone happy. I have never met a person like her in all my travels in the service staff. Thanks to such people, all the service staff work great. The chef is also a great person. He will always come out of the kitchen, ask if everything is okay, give advice on the food and even put it on your plate himself. And the two girls I mentioned, they even went out together and it was very sad to say goodbye to them. Thank you for your care. We are happy to have met you and will definitely come back to you...