Easy — Local services in Autonomous City of Buenos Aires

The worst client service ever! They are arrogant and rude. I am 8.5 months pregnant, its not my first time at easy but every time there is something different. Today though was the tip of the iceberg - they decided they dont accept foreign cards without passport! Country ID is not enough. Who on earth walks around the city with a passport?! The manager was rude too and refused to even listen. I have worked and lived all my life in different countries around the world and have never seen such level of ridiculousness and experienced such level of...

Compre 6 sillas por la web hace una semana, para armarla hay que encastrar 11 tornillos que vienen con arandelas (ninguna ciencia) de las 6, no se puede armar ninguna. Los tornillos o bailan en el agujero o se traban antes de terminar de ajustar la arandela. Encima meti 6 reclamos ya al centro de atencion al cliente pesimo que tienen y les tuve que pedir que me lean los reclamos que dejan registrados porque anotan lo que quieren. Pedi hablar varias veces con un supervisor y nunca esta disponible (que conveniente). Para colmo me entero despues de tanto reclamo que supuestamente la sucursal que me vendio el producto era el easy de palermo (yo compre por web sin definir ninguna sucursal ni punto de retiro) por lo que tenia que esperar que ellos se comuniquen conmigo por el reclamo porque no tienen linea directa de reclamo. Segun me dijeron tenian 24 horas para responder, recien hoy 96 horas despues y porque hice la denuncia en defensa al consumidor se comunicaron conmigo para decirme que ellos estuvieron probando armar sillas del mismo modelo en la sucursal y que tienen el mismo problema pero encontraron un juego para hacer con los tornillos y que encastren bien, y si yo podia ir hasta la sucursal (que tengo que cruzarme toda la capital) a ver como hicieron para despues volver a mi casa y probar… cuando justamente compre por la web con envio para no tener que moverme a ninguna sucursal. No se quieren hacer cargo de venir a mostrar el armado, enviar bonificado el servicio de armado de muebles que tienen o de minima cambiarme las sillas defectuosas por algunas que esten bien. Pongo una estrella porque es lo minimo que me deja pero la verdad pondria -50… son...

You can get something undamaged, but try to never use the delivery services, maybe you never will get your stuff. The answer of the manager of the Easy is "I don't know where is the delivery truck, I can't solve the problem I'm not the owner of the place". Customer service are null. Now reading the rest of the reviews I understand everything...

I solved the issue during the Sunday with "the owner of Easy" the delivery guy, they said to me "the other owner of the forniture they left by mistake on my house made...